Netigate og Lumoa går sammen for å bygge Europas ledende feedbackplattform for bedrifter 🎉 Les mer her.
TEKSTANALYSE MED NETIGATE Meningsfull innsikt fra tekst uten grovarbeidet
La AI endre måten du jobber med åpne tekstsvar på. Få forretningskritisk innsikt, og slipp kraften i individuelle stemmer løs umiddelbart.
- Sentimentanalyse hjelper deg med å identifisere positive, nøytrale og negative svar.
- Identifiser mønstre i tekstsvarene.
- Si farvel til manuell sortering av fritekstsvar i Excel.
- Få en dypere forståelse av kvantitative målinger som (e)NPS og CSAT.
- Sorter feedback i emner du har definert.
- Kombiner emner med sentimentanalyse for å identifisere vekst- og forbedringsmuligheter.
- Kostnadseffektiv analyse av fritekstsvar.
Text Analysis with Netigate
DIN INTELLIGENTE LEDSAGER
Hva er tekstanalyse?
Maskinlæring gjør det mulig for verktøyet vårt å forstå tekstdata. Med andre ord: Tekstanalyse er smart – skikkelig smart. Den går gjennom de åpne tekstsvarene dine, kategoriserer dem og finner mønstre. Dette betyr at den gjør det tunge grovarbeidet for deg, og hjelper deg å få handlingsrettet innsikt fra tekstsvarene dine på kort tid.
JOBB SMARTERE, IKKE HARDERE
Hvorfor du trenger tekstanalyse
Å bruke spørsmål med fritekstsvar er en av de beste måtene å samle kvalitativ feedback fra kunder og medarbeidere. Svarene er en gullgruve for meningsfull og handlekraftig innsikt. Men det er tidkrevende å analysere dem manuelt, og umulig å skalere.
Det er her Netigates AI-teknologi for innsikt kommer inn i bildet. Intelligent, rask og skalerbar. Den hjelper deg å raskt hente ut informasjon fra åpne tekstsvar for å komme til kjernen av hva kunder og medarbeidere virkelig tenker.
Det er her Netigates AI-teknologi for innsikt kommer inn i bildet. Intelligent, rask og skalerbar. Den hjelper deg å raskt hente ut informasjon fra åpne tekstsvar for å komme til kjernen av hva kunder og medarbeidere virkelig tenker.
SENTIMENTANALYSE
Forstå hvordan folk har det
EKSTRAHERE NØKKELORD
Kategoriser og finn mønster
EMNER
Sorter tekstsvar i emner definert av deg
KVANTITATIVT MØTER KVALITATIVT
En helhetlig oversikt over all din feedback
EN SKALERBAR LØSNING
Gjør uker med arbeid på minutter
Forstå menneskene som betyr mest for virksomheten din
Medarbeiderne dine
Medarbeiderne dine
Moderniser dine medarbeiderprosesser med sentimentanalyse. Ta pulsen på hvordan dine medarbeidere har det – og hvorfor.
Kundene dine
Kundene dine
Handle raskt på feedback fra kunder. Identifiser umiddelbart kommentarer med negative følelser, slik at du kan rapportere klager, presserende forespørsler og finne løsninger raskere.
Markedet ditt
Markedet ditt
Bruk fritekstsvarene dine til å gjennomføre markedsundersøkelser. Det hjelper deg å gå inn på nye områder, evaluere merkevarens omdømme og forbedre tilbudet ditt.
Få gjort mer, og gjør det raskere, med Netigate
Ekspertsupport
Vi tilbyr en global løsning med lokal support og rådgivning. Våre interne eksperter veileder deg til å stille de riktige spørsmålene og ta datadrevne beslutninger.
GDPR-kompatibel og sikker
Datasikkerhet er vår høyeste prioritet. Dine sensitive feedbackdata fra medarbeidere og kunder er trygge hos oss. Vi er ISO 27 001-sertifisert og GDPR-kompatible med servere innen EU. Det innebærer at du sikkert kan samle inn feedback online.
Integrasjonsvennlig
Med Netigate API kan du bygge egendefinerte dataintegrasjoner som vil tilpasse seg dine eksisterende arbeidsflyter. Dette gjør at du kan spare tid og jobbe smartere, ved automatisering av feedback.
Brukervennlig
Kraftig, men intuitiv! Netigates plattform gjør det enkelt å lage, distribuere og analysere undersøkelser. Start fra bunnen av, eller bruk våre ferdige maler, og nå ditt publikum på deres premisser.
Støtte for mange språk
Netigate tilbyr undersøkelser på over 65 ulike språk, noe som gjør oss til den perfekte løsningen for globale virksomheter.
Ubegrenset antall svar
Still så mange spørsmål du trenger for å samle inn tilbakemeldinger av høy kvalitet og nødvendige data for analysen din.
Avdekk
Bruk kraften til maskinlæring og morsmålsbehandling for å avdekke følelser og mønstre og i åpen tekst.
Fremhev
Identifiser raskt feedback i dine åpne tekstsvar som krever umiddelbar handling.
Handle
Med Netigates rapporteringsfunksjon kan du enkelt bruke filtre, nedbrytninger, tekstanalyse og lage individuelle rapporter.
Lær mer om tekstanalyse
Hvordan fungerer tekstanalyse i praksis
I denne artikkelen ser vi nærmere på hva tekstanalyse er i praksis, hvordan det kan ta din kunde- og medarbeiderfeedback til neste nivå og kunne gjøre ukesvis med arbeid på minutter.
En guide om tekstanalyse
Last ned og finn ut hvordan tekstanalyse kan ta feedbackprosessene dine til neste nivå, og hjelpe deg med å jobbe smartere, raskere og mer kostnadseffektivt.
En eksperts guide til åpne spørsmål i spørreundersøkelser
For å få mest mulig ut av tekstanalyse må du stille effektive, åpne spørsmål. Her er vår ekspertguide til hvordan du får det til.
Text Analysis download
FAQ om tekstanalyse
Tekstanalyse er en del av den eksisterende rapporteringsfunksjonen i Netigate, der AI (kunstig intelligens) gjør det mulig for verktøyet å forstå og analysere tekstdata raskere enn et menneske ville gjort.
Den bruker NLP-teknologi (Natural Language Processing) til å sortere gjennom tusenvis av tekstsvar, kategorisere dem og finne mønstre på en konsekvent, upartisk og skalerbar måte.
Den gjør i hovedsak det kjedelige, manuelle arbeidet for deg, og gir deg et klart bilde av hva kundene og medarbeiderne trenger og vil ha.
De viktigste komponentene i tekstanalyse er:
Sentimentanalyse
Ekstrahering av nøkkelord
Emner
Den bruker NLP-teknologi (Natural Language Processing) til å sortere gjennom tusenvis av tekstsvar, kategorisere dem og finne mønstre på en konsekvent, upartisk og skalerbar måte.
Den gjør i hovedsak det kjedelige, manuelle arbeidet for deg, og gir deg et klart bilde av hva kundene og medarbeiderne trenger og vil ha.
De viktigste komponentene i tekstanalyse er:
På mange måter! Tekstanalyse er en integrert del av den eksisterende rapporteringsfunksjonen i Netigate, så det betyr at du kan bruke den i kombinasjon med filtre og nedbrytninger for å hjelpe deg å knytte tekstsvar til andre spørsmål og bakgrunnsdata.
Uten programvare som tekstanalyse, må fritekstsvarene sorteres manuelt. Dette er tidkrevende, og ofte svært ressurs- og kostnadskrevende. Tekstanalyse automatiserer mye av det vanskelige arbeidet for deg, noe som betyr at du kan jobbe smidigere og raskere med store mengder tekstdata. Dette innebærer at du kan fokusere tiden og ressursene dine på å bruke tekstsvarene du har innhentet, til å gjøre en reell forskjell.
Ikke for øyeblikket, men vi vil gjerne gi deg en helt kostnadsfri demonstrasjon for å vise deg hvordan det fungerer. Helt uten forpliktelser! Du kan bestille en demo på et tidspunkt som passer deg her.
Du trenger bare å gi oss beskjed! Du kan ta kontakt med din Netigate Account Manager, fylle ut kontaktskjemaet, eller til og med bruke chat-funksjonen på nettstedet vårt hvis den er åpen. Vi hjelper deg å komme i gang på kort tid.
