Maskinlæring gjør det mulig for verktøyet vårt å forstå tekstdata. Med andre ord: Tekstanalyse er smart – skikkelig smart. Den går gjennom de åpne tekstsvarene dine, kategoriserer dem og finner mønstre. Dette betyr at den gjør det tunge grovarbeidet for deg, og hjelper deg å få handlingsrettet innsikt fra tekstsvarene dine på kort tid.
Å bruke spørsmål med fritekstsvar er en av de beste måtene å samle kvalitativ feedback fra kunder og medarbeidere. Svarene er en gullgruve for meningsfull og handlekraftig innsikt. Men det er tidkrevende å analysere dem manuelt, og umulig å skalere.
Det er her Netigates AI-teknologi for innsikt kommer inn i bildet. Intelligent, rask og skalerbar. Den hjelper deg å raskt hente ut informasjon fra åpne tekstsvar for å komme til kjernen av hva kunder og medarbeidere virkelig tenker.
Netigate_Text Analysis_Sentiment Analysis_2
SENTIMENTANALYSE
Forstå hvordan folk har det
Identifiser umiddelbart sentimentet eller 'følelsene' som kommer til uttrykk i tekstsvar.
Finn ut hvilke svar som er positive, negative, nøytrale eller blandede.
Rask behandling og analyse gjør at du kan handle raskt når det er nødvendig.
Konsistente og kvalitative data hentes ut hver gang, slik at du ikke går glipp av noe innsikt.
Gjør det kjedelige arbeidet for deg, slik at du kan fokusere på å forbedre opplevelsene.
Text Analysis_Netigate_Keywords
EKSTRAHERE NØKKELORD
Kategoriser og finn mønster
Få øyeblikkelig oversikt over gjentatte og viktige ord og uttrykk.
Identifiser mønstre ved å fremheve nøkkelord og fraser på tvers av svarene.
Finn raskt ut hva respondentene snakker om.
Definer nøkkelord for å nå målene dine.
Topic – Business areas (Norwegian)
EMNER
Sorter tekstsvar i emner definert av deg
Sorter dine kvalitative tekstdata i emner etter egne valg.
Tekstsvarene sorteres automatisk for å gi deg en umiddelbar oversikt over de svarene som er relevante for utvalgte fokusområder.
Filtrer og del fritekstsvarene med dem som kan iverksette tiltak.
Samordne teamene dine rundt emner, og svar raskt på feedback.
La oss vise deg hvordan tekstanalyse fungerer
Book et kostnadsfritt møte med en av våre eksperter, så demonstrerer vi tekstanalyse for deg!
Forbedre kvantitative feedbackdata med kvalitative tekstsvar.
Lytt til de individuelle stemmene til kunder og medarbeidere.
Avdekk 'hvorfor' bak kvantitative beregninger som (e)NPS og CSAT.
Få fullstendig oversikt over alle tilbakemeldinger fra kunder og medarbeidere – uansett format.
Text Analysis_Weeks of Work in Minutes_2
EN SKALERBAR LØSNING
Gjør uker med arbeid på minutter
Si farvel til manuell sortering av tekstsvar i Excel.
Øk produktiviteten ved å fjerne behovet for å lese svarene ett etter ett.
Ingen grense for mengden av feedback tekstanalyse kan håndtere.
Spar tid og krefter, og frigjør ressurser i hele organisasjonen.
Forstå menneskene som betyr mest for virksomheten din
Medarbeiderne dine
Medarbeiderne dine
Moderniser dine medarbeiderprosesser med sentimentanalyse. Ta pulsen på hvordan dine medarbeidere har det – og hvorfor.
Kundene dine
Kundene dine
Handle raskt på feedback fra kunder. Identifiser umiddelbart kommentarer med negative følelser, slik at du kan rapportere klager, presserende forespørsler og finne løsninger raskere.
Markedet ditt
Markedet ditt
Bruk fritekstsvarene dine til å gjennomføre markedsundersøkelser. Det hjelper deg å gå inn på nye områder, evaluere merkevarens omdømme og forbedre tilbudet ditt.
Få gjort mer, og gjør det raskere, med Netigate
Ekspertsupport
Vi tilbyr en global løsning med lokal support og rådgivning. Våre interne eksperter veileder deg til å stille de riktige spørsmålene og ta datadrevne beslutninger.
GDPR-kompatibel og sikker
Datasikkerhet er vår høyeste prioritet. Dine sensitive feedbackdata fra medarbeidere og kunder er trygge hos oss. Vi er ISO 27 001-sertifisert og GDPR-kompatible med servere innen EU. Det innebærer at du sikkert kan samle inn feedback online.
Integrasjonsvennlig
Med Netigate API kan du bygge egendefinerte dataintegrasjoner som vil tilpasse seg dine eksisterende arbeidsflyter. Dette gjør at du kan spare tid og jobbe smartere, ved automatisering av feedback.
Brukervennlig
Kraftig, men intuitiv! Netigates plattform gjør det enkelt å lage, distribuere og analysere undersøkelser. Start fra bunnen av, eller bruk våre ferdige maler, og nå ditt publikum på deres premisser.
Støtte for mange språk
Netigate tilbyr undersøkelser på over 65 ulike språk, noe som gjør oss til den perfekte løsningen for globale virksomheter.
Ubegrenset antall svar
Still så mange spørsmål du trenger for å samle inn tilbakemeldinger av høy kvalitet og nødvendige data for analysen din.
Avdekk
Bruk kraften til maskinlæring og morsmålsbehandling for å avdekke følelser og mønstre og i åpen tekst.
Fremhev
Identifiser raskt feedback i dine åpne tekstsvar som krever umiddelbar handling.
Handle
Med Netigates rapporteringsfunksjon kan du enkelt bruke filtre, nedbrytninger, tekstanalyse og lage individuelle rapporter.
I denne artikkelen ser vi nærmere på hva tekstanalyse er i praksis, hvordan det kan ta din kunde- og medarbeiderfeedback til neste nivå og kunne gjøre ukesvis med arbeid på minutter.
Last ned og finn ut hvordan tekstanalyse kan ta feedbackprosessene dine til neste nivå, og hjelpe deg med å jobbe smartere, raskere og mer kostnadseffektivt.
Tekstanalyse er en del av den eksisterende rapporteringsfunksjonen i Netigate, der AI (kunstig intelligens) gjør det mulig for verktøyet å forstå og analysere tekstdata raskere enn et menneske ville gjort.
Den bruker NLP-teknologi (Natural Language Processing) til å sortere gjennom tusenvis av tekstsvar, kategorisere dem og finne mønstre på en konsekvent, upartisk og skalerbar måte.
Den gjør i hovedsak det kjedelige, manuelle arbeidet for deg, og gir deg et klart bilde av hva kundene og medarbeiderne trenger og vil ha.
De viktigste komponentene i tekstanalyse er:
Sentimentanalyse
Ekstrahering av nøkkelord
Emner
På mange måter! Tekstanalyse er en integrert del av den eksisterende rapporteringsfunksjonen i Netigate, så det betyr at du kan bruke den i kombinasjon med filtre og nedbrytninger for å hjelpe deg å knytte tekstsvar til andre spørsmål og bakgrunnsdata.
Uten programvare som tekstanalyse, må fritekstsvarene sorteres manuelt. Dette er tidkrevende, og ofte svært ressurs- og kostnadskrevende. Tekstanalyse automatiserer mye av det vanskelige arbeidet for deg, noe som betyr at du kan jobbe smidigere og raskere med store mengder tekstdata. Dette innebærer at du kan fokusere tiden og ressursene dine på å bruke tekstsvarene du har innhentet, til å gjøre en reell forskjell.
Ikke for øyeblikket, men vi vil gjerne gi deg en helt kostnadsfri demonstrasjon for å vise deg hvordan det fungerer. Helt uten forpliktelser! Du kan bestille en demo på et tidspunkt som passer deg her.
Du trenger bare å gi oss beskjed! Du kan ta kontakt med din Netigate Account Manager, fylle ut kontaktskjemaet, eller til og med bruke chat-funksjonen på nettstedet vårt hvis den er åpen. Vi hjelper deg å komme i gang på kort tid.
Vi bruker informasjonskapsler ("cookies") på nettstedet vårt for å gi deg den mest relevante opplevelsen ved å huske dine preferanser og gjentagende besøk. Ved å klikke "Godta alle" godtar du bruken av alle informasjonskapsler. Du kan gå til "Innstillinger for informasjonskapsler" for å kontrollere ditt samtykke.
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din mens du navigerer gjennom nettsidene. Disse lagrer informasjonskapslene som er kategorisert som nødvendige i nettleseren din, fordi de er viktige for at for de mest grunnleggende funksjonene på nettstedet skal fungere. Vi bruker også tredjeparts informasjonskapsler som hjelper oss å analysere og forstå hvordan du bruker nettstedet. Disse informasjonskapslene lagres bare i nettleseren etter ditt samtykke. Du har også muligheten til å velge bort disse informasjonskapslene. Men å velge bort noen av disse informasjonskapslene kan påvirke nettopplevelsen din.
Alltid aktivert Nødvendige informasjonskapsler er helt nødvendige for at nettstedet skal fungere som det skal. Disse informasjonskapslene sikrer grunnleggende funksjoner og sikkerhetsfunksjoner på nettstedet, anonymt.
Informasjonskapsel
Varighet
Beskrivelse
cookielawinfo-checkbox-advertisement
Records if the user has consented with marketing cookies
cookielawinfo-checkbox-analytics
Records if the user has consented with analytics cookies
cookielawinfo-checkbox-functional
Records if the user has consented with functional cookies
cookielawinfo-checkbox-necessary
Records if the user has consented with necessary cookies
CookieLawInfoConsent
Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie.
Funksjonelle informasjonskapsler hjelper til med å utføre visse funksjoner, for eksempel deling av innhold på nettstedet på sosiale medier, innsamling av feedback og andre funksjoner fra tredjeparter.
Informasjonskapsel
Varighet
Beskrivelse
lpv294052
This LPV cookie is set to keep Pardot from tracking multiple page views on a single asset over a 30-minute session. For example, if a visitor reloads a landing page several times over a 30-minute period, this cookie keeps each reload from being tracked as a page view.
Analytiske informasjonskapsler benyttes til å forså hvordan besøkende samhandler med nettstedet. Disse informasjonskapslene hjelper til med å gi informasjon om målte verdier, antall besøkende, avvisningsfrekvens, trafikkilder, etc.
Informasjonskapsel
Varighet
Beskrivelse
_ga
The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors.
_gid
Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously.
AnalyticsSyncHistory
Used to store information about the time a sync with the lms_analytics cookie took place for users in the Designated Countries
Annonseinformasjonskapsler brukes til å gi besøkende relevante annonser og markedsføringskampanjer. Disse informasjonskapslene sporer besøkende på nettstedet, og samler informasjon for å kunne tilby tilpassede annonser.
Informasjonskapsel
Varighet
Beskrivelse
_fbp
This cookie is set by Facebook to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising, after visiting the website.
_uetsid
Stores and tracks visitors across websites
1P_JAR, CONSENT, NID
Collects site statistics and tracks conversion rate
bcookie
LinkedIn sets this cookie from LinkedIn share buttons and ad tags to recognize browser ID.
bscookie
This cookie is a browser ID cookie set by Linked share Buttons and ad tags.
lang
LinkedIn sets this cookie to remember a user's language setting.
lidc
LinkedIn sets the lidc cookie to facilitate data center selection.
MUID
Bing sets this cookie to recognize unique web browsers visiting Microsoft sites. This cookie is used for advertising, site analytics, and other operations.
UserMatchHistory
Linkedin - Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige 
