AUTOMATISCHE TEXTANALYSE

Erhalten Sie aussagekräftige Erkenntnisse aus Freitext-Antworten mit der KI-basierten Textanalyse von Netigate

Lassen Sie künstliche Intelligenz jetzt die Art und Weise verändern, wie Sie mit Freitext-Antworten arbeiten. Gewinnen Sie business-relevante Insights auch aus unstrukturierten Umfragedaten.

  • Die Gefühls-Analyse hilft Ihnen, positive, neutrale und negative Antworten sofort zu erkennen.
  • Erkennen Sie Muster in Textantworten.
  • Kein Sortieren mehr durch Freitext-Antworten in Excel.
  • Entdecken Sie das "Warum" hinter Kennzahlen wie (e)NPS und CSAT.

IHR INTELLIGENTER BEGLEITER

Was ist KI-Textanalyse?

Maschinenlernende Technologie ermöglicht es unserem Tool, Textdaten zu verstehen. Zusammengefasst: Unsere Textanalyse ist schlau. Wirklich schlau. Es sortiert Ihre Freitext-Antworten, kategorisiert sie und findet Muster. Das bedeutet, dass es die harte Arbeit für Sie erledigt und Ihnen hilft, in kürzester Zeit verwertbare Erkenntnisse aus Ihren Freitext-Antworten zu gewinnen.

EINFACH SMARTER ARBEITEN

Warum auch Sie eine automatische Textanalyse benötigen

Die Verwendung offener Fragen ist eine der besten Möglichkeiten, um hochwertiges Feedback von Ihren Kund*innen und Mitarbeiter*innen zu erhalten. Die Antworten sind eine wahre Fundgrube für aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse. Aber die manuelle Analyse ist zeitaufwändig und nicht skalierbar.

Hier kommt die KI-basierte Textanalyse von Netigate ins Spiel. Sie ist intelligent, schnell und skalierbar und hilft Ihnen, sofort relevante Informationen aus Freitext-Antworten zu extrahieren und herauszufinden, was Ihre Kund*innen und Mitarbeiter*innen wirklich denken.

Wir zeigen Ihnen, wie KI-Textanalyse funktioniert

Buchen Sie eine kostenlose Demo mit unseren Experten für KI-basierte Textanalyse!

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GEFÜHLS-ANALYSE / "SENTIMENTS"

Verstehen Sie, wie Menschen sich fühlen

  • Erkennen Sie automatisiert Stimmungen oder "Gefühle", die in Textantworten ausgedrückt werden und mitschwingen.

  • Erkennen Sie, welche Antworten positiv, negativ, neutral oder gemischt sind.

  • Die schnelle Verarbeitung und Analyse unserer Technologie ermöglicht es Ihnen, bei Bedarf schnell zu handeln.

  • Durch die Extrahierung hochwertiger, konsistenter Daten gehen keine Erkenntnisse verloren

  • Erhalten Sie die Daten, um sich auf die Verbesserung Ihrer Kunden- oder Mitarbeitererfahrungen konzentrieren können.

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KEYWORD-GRUPPIERUNG

Kategorisieren und Muster erkennen

  • Verschaffen Sie sich sofort einen Überblick über wiederkehrende und wichtige Wörter und Ausdrücke.

  • Erkennen Sie Muster, indem Sie Schlüsselwörter und Phrasen in den Antworten hervorheben.

  • Identifizieren Sie schnell, worüber die Befragten sprechen.

  • Definieren Sie Schlüsselwörter, um Ihre Ziele zu erreichen.


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QUANTITATIVE TRIFFT QUALITATIVE ANALYSE

Ein umfassender Blick auf Ihr Feedback

  • Ergänzen Sie quantitative Feedbackdaten mit qualitativen Textantworten.

  • Stellen Sie sich auf die individuellen Stimmen Ihrer Mitarbeiter und Kunden ein.

  • Entdecken Sie das "Warum" hinter quantitativen Messgrößen wie (e)NPS und CSAT.

  • Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über alle Kunden- und Mitarbeiterrückmeldungen - unabhängig vom Format.

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EINE SKALIERBARE LÖSUNG

Bislang wochenlange Arbeiten in nur wenigen Minuten erledigt

  • Verabschieden Sie sich von der manuellen Sortierung von Textantworten in Excel.

  • Beschleunigen Sie Ihre Produktivität, indem Sie die Antworten nicht mehr einzeln lesen müssen.

  • Keine Menge an Feedback ist zu viel für die Textanalyse.

  • Sparen Sie Zeit und Mühe und setzen Sie Ressourcen in Ihrem Unternehmen frei.

Verstehen Sie die Menschen, die für Ihr Unternehmen am bedeutungsvollsten sind

Ihre Mitarbeiter
Ihre Mitarbeiter
Modernisieren Sie Ihre Personalprozesse mit Stimmungsanalysen. Behalten Sie den Finger am Puls der Zeit und erfahren Sie genau, wie sich Ihre Mitarbeiter fühlen und warum.
Ihre Kunden
Ihre Kunden
Ergreifen Sie schnell Maßnahmen bei Kundenfeedback. Identifizieren Sie sofort Kommentare mit negativer Stimmung, damit Sie Beschwerden und dringende Anfragen kennzeichnen und schneller Lösungen finden können.
Ihre Märkte
Ihre Märkte
Nutzen Sie Ihre Antworten auf offene Texte, um Marktforschung zu betreiben, neue Gebiete zu erschließen, den Ruf Ihrer Marke zu bewerten und Ihr Angebot zu verbessern.

Mehr erreichen - und das auch noch schneller. Mit Netigate.

Experten-Support
Wir bieten eine globale Lösung mit lokaler Unterstützung und Beratung. Unsere internen Experten helfen Ihnen dabei, die richtigen Fragen zu stellen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
GDPR & ISO 27001 konform
Ihre Daten sind bei uns sicher. Persönliche Daten und IT-Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Wir sind GDPR-konform mit Servern in der EU und ermöglichen es Ihnen, Umfragen nach ISO 9001 zu erstellen und Ihr Feedback sicher online zu erfassen.
Integrations-freundlich
Mit der Netigate API können Sie benutzerdefinierte Datenintegrationen erstellen, die sich an Ihre bestehenden Arbeitsabläufe anpassen. So können Sie Zeit sparen und durch die Automatisierung von Rückmeldungen intelligenter arbeiten.
Responsive Designs
Unsere Umfragen sind alle für die mobile Nutzung optimiert und für verschiedene Geräte und Bildschirmgrößen geeignet.
Support verschiedener Sprachen
Netigate bietet Umfragen in mehr als 65 verschiedenen Sprachen an und ist damit die perfekte Umfragelösung für globale Unternehmen.
Unbegrenzte Antworten
Stellen Sie so viele Fragen wie nötig, um qualitativ hochwertiges Feedback und die notwendigen Daten für Ihre Analyse zu sammeln.
Verborgene Muster erkennen
Nutzen Sie die Möglichkeiten des maschinellen Lernens und der muttersprachlichen Verarbeitung, um Stimmungen und Muster in offenen Texten zu erkennen.
Schnelle Reaktion
Schnelles Erkennen von Text-Feedback, das sofortiges Handeln erfordert.
Datengetriebenes Handeln
Mit der Netigate-Berichtsfunktion können Sie ganz einfach Filter und Aufschlüsselungen anwenden und individualisierte Berichte erstellen.