Hva er Closed Feedback Loop?
Closed Feedback Loop er når en bedrift iverksetter tiltak basert på tilbakemeldinger fra en kunde…
Customer Effort Score: Å måle kundeopplevelser
Customer Effort Score (CES) er en metode som måler hvor mye kundene dine trenger å…
Derfor bør du velge Netigate
Netigate er en ledende leverandør av skybasert programvare for undersøkelser online og feedback-håndtering. I denne artikkelen går…
Fem uslåelige webinar tips
Webinar, webinar, og enda et webinar – akkurat nå finnes det et bredt tilbud av foredrag på nett. Det er klart det merkes når organisereren som holder webinaret har lagt et godt stykke arbeid i webinaret som holdes. Det er…
En god Net Promoter Score – hva er det og hvorfor er det så viktig?
Hva definerer en god Net Promoter Score(NPS), og hvorfor er det viktig å ha en bra NPS? Hvilken verdi gir en NPS-måling deg og din bedrift?
Tom Nyman om coronakrisen og bedrifter i krisetiden
Tom Nyman har opplevd kriser liknende coronakrisen på nært hold før og snakket denne uken om håndteringen av slike situasjoer i podcasten KommuniceraMERA.
Produktutvikling under Customer Experience’ æra – Din guide
Selv om du har utviklet produkter i flere år, eller om emnet generelt føles naturlig…
Bruk av kundeopplevelsesundersøkelser (CX) for å undersøke Customer Churn
Customer Experience undersøkelser lar deg samle inn verdifull innsikt om kundene, som videre vil påvirke…
Automatiserte rapporter: Forenkle komplekse data
Vi håndterer virkelig store mengder med data ved hjelp av automatisert rapporter for å levere…
Dedikerte team setter kundene først
Netigate har en strategisk måte å jobbe med kunder på, som skaper kommunikasjon, problemløsning og…
Nettundersøkelser – den moderne måten å samle inn data på
Uansett hvilken bransje du jobber i, er sannsynligheten stor for at du på et tidspunkt…
Customer Experience (CX) – Alt du trenger vite om kundeopplevelse
Dersom det virker som om du konstant hører om Customer Experience (CX) for tiden, også…
