Netigate hjelper organisasjoner å skaffe seg verdifull kunnskap som gir bedre forretningsbeslutninger. Vår feedback management-løsning er fleksibel, gir raske resultater og et godt beslutningsgrunnlag. Kundene våre bruker Netigate på en rekke områder, for eksempel kundetilfredshetsundersøkelser, medarbeiderundersøkelser eller overfor besøkende på nettsiden.
Bygg opp strukturen for undersøkelsen og formuler spørsmålene. Du kan bruke eksisterende spørsmål eller komplette undersøkelser fra vårt omfattende bibliotek.
Send ut undersøkelsen ved å velge foretrukket distribusjonsmåte (e-post, offentlig lenke, SMS, QR-kode, innlogging osv.) for å nå ut til de aktuelle respondentene.
Analyser og visualiser dataene i sanntid. Kraftige krysstabell-funksjoner muliggjør avansert analyse. Resultatene kan visualiseres med f.eks. live-dashbord eller i rapporter.
FEEDBACK MANAGEMENT-LØSNINGER
Når dere har mottatt tilbakemelding fra målgruppen, kan dere iverksette tiltak basert på hva dere har funnet ut. Hvis dere for eksempel ønsker å reagere umiddelbart på dårlige tilbakemeldinger, kan det utløses hendelsesbaserte varslinger. Gjennom integrering med CRM-systemet kan dere samle all nødvendig informasjon på ett sted, slik at dere kan (inter)agere på håndfast kunnskap og dermed ta smartere beslutninger i fremtiden!