Få feedback i sanntid
Netigate hjelper organisasjoner å skaffe seg verdifull kunnskap som gir bedre forretningsbeslutninger. Netigates løsning for feedback management er fleksibel, gir raske resultater og et godt beslutningsgrunnlag. Kundene våre bruker Netigate på en rekke områder, for eksempel kundetilfredshetsundersøkelser, medarbeiderundersøkelser eller overfor besøkende på nettsiden.
TRE ENKLE TRINN FOR Å KOMME I GANG
OPPRETT
Bygg opp strukturen for undersøkelsen og formuler spørsmålene. Du kan bruke eksisterende spørsmål eller komplette undersøkelser fra vårt omfattende bibliotek.
SEND UT
Send ut undersøkelsen ved å velge foretrukket distribusjonsmåte (e-post, SMS osv.) for å nå ut til de aktuelle respondentene.
ANALYSER OG PRESENTER
Analyser og visualiser dataene i sanntid. Kraftige krysstabell-funksjoner muliggjør avansert analyse. Resultatene kan visualiseres med f.eks. live-dashbord eller i rapporter.
Customer Case
Reduserte kostnader for å gjennomføre undersøkelser med 170 000 €
Redusert administrasjonstid med 75 %
Svarprosenten økte med 55 %
Les Eksempler
BASER DEG PÅ HÅNDFAST KUNNSKAP
Når dere har mottatt tilbakemelding fra målgruppen, kan dere iverksette tiltak basert på hva dere har funnet ut. Hvis dere for eksempel ønsker å reagere umiddelbart på dårlige tilbakemeldinger, kan det utløses hendelsesbaserte varslinger. Gjennom integrering med CRM-systemet kan dere samle all nødvendig informasjon på ett sted, slik at dere kan (inter)agere på håndfast kunnskap og dermed ta smartere beslutninger i fremtiden!
CUSTOMER EXPERIENCE
Netigate er løsningen du trenger for å utføre alt fra grundige undersøkelser om kundetilfredshet, til beregning av NPS og evaluering av hendelser.
EMPLOYEE EXPERIENCE
EX omfatter alt medarbeiderne opplever på jobben, og er en viktig faktor for engasjement og glede for arbeidsstokken din. Konkurransen for å beholde og tiltrekke seg de beste talentene er hard, og feedback gjør det mulig å ligge i forkant.
MARKET RESEARCH
Markedsundersøkelser er den altseende og allvitende intelligensen bak de strategiske beslutningene som tas over hele verden. Enten du håper å utvide markedet, videreutvikle en eksisterende tjeneste eller lansere et nytt produkt, finnes det markedsundersøkelser som kan hjelpe deg med å ta informative beslutninger.
DINE FORDELER MED NETIGATE
UBEGRENSET
SVAR & SPØRSMÅL
Still så mange spørsmål du trenger for å samle kvalitetsfeedback og nødvendige data for analysen din.
STØTTE I
VERDENSKLASSE
Våre kunnskapsrike medarbeidere på brukerstøtte er alltid glade for å bistå via e-post og telefon, eller gjennom vår omfattende supportsenter.
BRANSJELEDENDE
SIKKERHET
Bygget for å håndtere EU's strenge sikkerhetskrav. Vi benytter den nyeste teknologien og derfor velger offentlige etater, banker og sykehus...
GODE
RAPPORTER
Vår svært avanserte rapporteringsfunksjon gir deg muligheten for å analysere resultatene og eksportere dem til ulike formater, for en tydelig...
API & CRM
INTEGRASJON
Sømløs integrasjon med andre programvareløsninger. Lever kundeinnsikt direkte til ditt CRM-system eller eksporter data og rapporter.
TILPASNINGSDYKTIG
DESIGN
Lag din individuelle undersøkelse fra biblioteket vårt, eller få en mal programmert i bedriftens design.
EN GLOBAL LØSNING OM UNDERSØKELSE
Netigate tilbyr undersøkelser på 65+ forskjellige språk, noe som gjør den til den perfekte undersøkelsesløsningen for globale selskaper.
SVAR PÅ
TEMA
Våre undersøkelser er alle optimalisert for respons på mobil og er designet for å passe til flere enheter og skjermstørrelser.
Få mer innsikt!
BLOGG
I bloggen vår vil du alltid finne aktuelle artikler fra emner om kundetilfredshet til spørreundersøkelsestips og Netigate-innsikt.
WEBINARS
Delta på Netigates månedlige webinarer. Og hvis du noen gang gikk glipp av et webinar, finner du alle opptakene online.
WHITEPAPERS
Netigates whitepapers gir deg interessant informasjon om casestudier om temaet medarbeiderengasjement.
Bestill Demo
Det er alltid viktig å få tilbakemelding fra dine kunder og medarbeidere. Vi hjelper deg med å utvikle de riktige strategiene og ta informative beslutninger. Skriv inn dataene dine og ordne en demo!