Dagens marked har skapt smartere, mer velopplyste og velutdannede kunder, og disse kundene har sterke…
Si hei til vår nye CEO, Mikkel Drucker. Mikkel har jobbet i tech-bransjen i over…
Etter nesten to år med utvikling og seks måneder i beta, introduserer vi nå Netigates…
Det er tid for din årlige evaluering av styret, men hva må du tenke på…
Hvordan kan du bruke Net Promoter Score for å måle kundelojaliteten? Lojale kunder er lettere å beholde, kjøper mer, og genererer nye kunder.
Closed Feedback Loop er når en bedrift iverksetter tiltak basert på tilbakemeldinger fra en kunde…
Customer Effort Score (CES) er en metode som måler hvor mye kundene dine trenger å…
Netigate er en ledende leverandør av skybasert programvare for undersøkelser online og feedback-håndtering. I denne artikkelen går…
Hjemmekontor – Klikk her for å laste ned undersøkelsen som PDF. Gjennom sommeren har vi…
Gustaf Ekelund er kommunikasjonsekspert spesialisert innenfor digitalisering. Han deler sine tanker rundt Coronakrisen og hvordan komme sterkere ut av den.
Webinar, webinar, og enda et webinar – akkurat nå finnes det et bredt tilbud av foredrag på nett. Det er klart det merkes når organisereren som holder webinaret har lagt et godt stykke arbeid i webinaret som holdes. Det er…
Hva definerer en god Net Promoter Score(NPS), og hvorfor er det viktig å ha en bra NPS? Hvilken verdi gir en NPS-måling deg og din bedrift?
