Recorded Webinars

Customer Experience: Konkurransestrategiene som skaper vinnerbedrifter!

17. november 2022, 12:00 - 12:45

Joanna Carr CX Consultant, Allegro kommunikasjon

Konkurransen om dagens kunder er knallhard. I dag kan alle levere et produkt eller en tjeneste, men det som skiller virksomhetene er kundeopplevelsen de leverer. Kundeopplevelsen har derfor blitt virksomhetenes viktigste konkurransefaktor. Vi har invitert CX-proffen Joanna Carr til oss. Hun vil i denne videon dele sine tanker og ekspertise om hvordan man kan skape en opplevelse som skiller seg fra mengden, samt hvordan og hvorfor enhver virksomhet bør utvikle en strategi for kundeopplevelsen.

Skann QR-koden for å komme til CX-rapporten, og finn CX-malene Joanna snakker om i videoen.

Dette er hva du får med deg:

Hva er CXM (Customer Experience Management)
Utfordringer i dag
Rammeverket for vinnerbedrifter
Tips for CX suksess

Om Joanna Carr:

Joanna Carr er en sertifisert CX-spesialist, service-designer, keynote speaker og en av grunnleggerne av European Customer Experience Organisation (ECXO). Joanna arbeider i dag som CX-konsulent i Allegro, et teknologi- og kommunikasjonsbyrå i Norge, og hjelper organisasjoner å utvikle strategier ved hjelp av Customer Experience Management.

Navn

Selskap

Telefonnummer

Ved å bruke dette skjemaet godtar jeg Netigates vilkår for bruk og håndtering av personopplysninger. Jeg bekrefter å ha lest Netigates privacy policy.

Description Webinar record