Det er fire grunner til det:

1. Netigate ser på alle dine Voice of Customer-data for å identifisere årsakene til at dine KPIer går opp eller ned. Vi begrenser ikke CX-analyser til én enkelt undersøkelse, men tar sikte på å gi deg den fulle konteksten – i så stor grad at du også kan ta med Netigate andre feedbackkilder, som anmeldelser på nettet, supportsamtaler og mer. Dette er den eneste måten å få et fullstendig bilde av hva kundene ønsker.
2. Vår AI sørger for at analysene er meningsfulle for virksomheten din. I stedet for brede og meningsløse kategorier som det er umulig å handle på, tilpasser vi analysene til dine behov, og du kan skreddersy dem etter hvert som virksomheten utvikler seg og vokser. Dette, og det faktum at vi kombinerer analysen med nøyaktig innvirkning på KPIene dine, gjør Netigate CX til en unik løsning på markedet.
3. Kundene våre har brukt generativ AI en stund nå. Det er live, og gjør det mye enklere å forstå tusenvis av tilbakemeldinger fra kunder fra ulike kilder og på ulike språk.
4. Vi mener at alle i en virksomhet bør kunne ta beslutninger basert på kundefeedback, og derfor tar vi ikke betalt for ekstra plasser – du kan få alle kollegene dine med på laget uten ekstra kostnader.