Book en demo
Prøv gratis

Lag undersøkelser og samle feedback som utvikler virksomheten din

Lag undersøkelser enkelt med tilpasningsbare maler og del dem sømløst på tvers av flere kontaktpunkter. Med vårt brukervennlige undersøkelsesverktøy kan du samle inn tilbakemeldinger fra kunder, medarbeidere og andre interessenter.
Book en demo
Astrid
Circle
Continental
Huel
Lufthansa
Santander
Spotify
Travis_Perkins_logo-1
Travis_Perkins_logo

Samle feedback fra kunder og medarbeidere i tre enkle steg

Med Netigate får du en gjennomprøvd modell for å kontinuerlig samle inn og analysere feedback. Det styrker lojalitet, effektiviserer prosesser og skaper vekst.

  1. Lag undersøkelser med dra-og-slipp-funksjonalitet, tilpass dem med spørsmålsbiblioteker og maler, og legg til egne logoer og design.

  2. Distribuer undersøkelsene dine via e-post, SMS og lenker. Følg med på deltakelse og frafall, og øk svarprosenten med automatiske påminnelser.
  3. Analyser innsikt i sanntid. Forstå feedback med AI-drevet tekst- og sentimentanalyse. Oppdag trender, holdninger og temaer, og prioriter det somer viktigst.

Netigate gir oss muligheten til å korte ned undersøkelsene og stille mer åpne spørsmål, noe som gir flere svar. Det er lett å oppsummere hovedtemaene, noe som er helt fantastisk.

Jakob Forslin
Chief Commersial Officers

Samle inn og analyser feedback på en helhetlig måte gjennom hele kunde- og medarbeiderreisen

Online survey 1
Undersøkelsesverktøy med avansert logikk, distribusjon på tvers av flere kanaler og støtte for flere språk
Group (1)
Dashboards og rapportering i sanntid for innebygde KPIer som NPS, eNPS, CSAT og mer
puzzle_2911034 8
Integrer med CRM, HRM-systemer, supportplattformer og andre løsninger for en komplett oversikt

Se hvordan du kan optimalisere feedbackprosessen din

ASK AI

Gjør tusenvis av datapunkter fra feedback om til tydelige og handlingsklare innsikter. Netigates ASK AI er laget for å løfte feedback-arbeidet ditt, slik at du kan handle med trygghet og drive forbedringer.

Les mer

NPS Software

Oppdag hva som skaper anbefalinger, avdekk mangler i kundetilfredsheten og sett inn målrettede tiltak. Få innsikt i lojalitetstrender og prioriter det som betyr mest for bærekraftig vekst.

Les mer

Integrasjoner

Integrer Netigate med systemene du allerede bruker, og samle all feedback på ett sted. Skap automatiserte prosesser for både kunde- og medarbeideropplevelser, og få mer verdi ut av innsikten.

Les mer

Learn more about Customer Experience

Learn more about Customer Experience

Customer Service Team questions
Undersøkelser om kundeservice – Slik gjør du
Finn ut hvordan undersøkelser om kundeservice kan forbedre kundeopplevelsen. Lær hvordan du utformer effektive undersøkelser og gjør feedback om til
post purchase surveys
CX etter et kjøp – blir kunden glemt etter levering?
Se hvordan du lager effektive undersøkelser om CX etter kjøp, som øker kundelojaliteten, reduserer kundefrafall og forbedrer CX-strategien din –
Wordpress-sizes-2-CX-surveys1
Kundeopplevelsesundersøkelser – En 5-trinns guide
Kundeopplevelsesundersøkelser er et godt verktøy for å forstå kundenes følelser og samtidig forbedre virksomheten.
Wordpress sizes-3-CX automation2
Automatisering av kundeopplevelsen – slik gjør du det
Automatisering av kundeopplevelsen kan redusere kostnader, menneskelige feil og øke kundetilfredsheten. Lær hvordan du kan forbedre CX-arbeidsflyten din.
Wordpress sizes-2-How to Leverage Customer Experience Analytics
Hvordan utnytte en analyse av kundeopplevelsen
Finn ut hvordan analyse av kundeopplevelsen kan hjelpe deg å forstå kundene dine, øke kundetilfredsheten og skape vekst i virksomheten.
Wordpress sizes-11-Automated Surveys_Cover
Automatiserte undersøkelser – Fordeler, utfordringer og gjennomføring
Les mer om hvordan virksomheten din kan jobbe med automatiserte, hendelsesstyrte undersøkelser.
Wordpress sizes-6-voc survey
Den ultimate guiden til Voice of Customer (VoC)
Her finner du alt du trenger å vite om VoC – hva, når og hvordan lage undersøkelser.
Wordpress-sizes-3-Vis_Createing-Customer-Survey-1
Lage kundeundersøkelse – hvordan komme i gang
Hvordan skal du kunne forstå og imøtekomme kundenes behov og ønsker? Kan du tenke deg en bedre måte å finne
Vis_Customer-Survey-Software
Programvare for kundeundersøkelser – for datadrevne beslutninger

Den digitale tidsalderen har gjort det enda viktigere for virksomheter å få tilgang til raske…

ecommerce survey
Slik lager du overbevisende undersøkelser for e-handel
Hvorfor velger kunden nettopp deg? Benytt undersøkelser for e-handel for å finne ut dette. Skap kommunikasjon med kunder også online.
The ultimate guide to employee retention
Employee Retention – Hvordan beholde dine ansatte
Hva er Employee Retention? Hvorfor er dette så viktig og hvordan beregne den? Les mer om hvordan du kan beholde
pexels-andrea-piacquadio-3791136
«Grumpy Staying» på arbeidsplassen – Årsaker og konsekvenser
Vi ser en ny trend innen feltet for medarbeiderengasjement, nemlig Grumpy Staying. Her ser vi på hva det er, hvor
Businesswoman smiling at computer in home office
Eldre arbeidstakere – Hvordan motivere en undervurdert ressurs
Seniormedarbeidere er en viktig, men undervurdert, ressurs i alle organisasjoner. Hvordan kan du motivere og engasjere eldre arbeidstakere?
Diversity_und_Inklusion-7-Diversity-Fragebogen
Mangfold og inkludering på arbeidsplassen – Med fokus på mangfoldsundersøkelser
Dagens samfunn er preget av mangfold, samt en økende bevissthet om inkludering. Ved hjelp av mangfoldsundersøkelser kan virksomheter finne ut
Create-recruitment-surveys-with-Netigate
Forbedre kandidatopplevelsen med rekrutteringsundersøkelser
Kandidatopplevelsen påvirker alt fra bedriftens omdømme, kvaliteten på ansettelser, arbeidsmoral til kostnader for rekruttering. Her ser vi på hvordan spørreundersøkelser
Eine Gruppe von drei lachen zusammen und schauen auf ein Tablet
Kart over medarbeiderreisen – medarbeiderundersøkelser fra begynnelse til slutt
Et effektivt kart over medarbeiderreisen viser oss at ulike undersøkelser er uunnværlige når det gjelder å avdekke berøringspunkter som påvirker

Din partner for CX og EX

Mål, forstå og forbedre kunde- og medarbeideropplevelsene dine.

Shield-Lock--Streamline-Ultimate
Høyeste datasikkerhet
Datasikkerhet er vår høyeste prioritet. Alle dine sensitive data er trygge hos oss. Vi er ISO 27001-sertifisert, GDPR-kompatible og har servere innenfor EU.
Cog-Double-2--Streamline-Ultimate
Integrert BI-løsning
Med Netigate og dine CRM/HRM-systemer synkronisert får du kontinuerlig tilgang til feedbackdata. Resultatene flyter enkelt tilbake til Netigate for analyse og beslutninger.
Business-Deal-Handshake--Streamline-Ultimate
Drevet av mennesker​
La vårt team av erfarne konsulenter lage en skreddersydd plan for å nå dine mål innen Experience Management. Bygg sterkere opplevelser med kraftig programvare og menneskelig ekspertise.

Ofte stilte spørsmål og svar

Netigate støtter et bredt utvalg av undersøkelser, inkludert CX, CSAT, EX, NPS, eNPS samt onboarding- og exitundersøkelser. Du kan også lage skreddersydde undersøkelser for markedsinnsikt, merkevareoppfølging eller andre forretningskritiske formål.

Ja, du kan tilpasse undersøkelsene fullt ut slik at de matcher merkevaren din. Legg til logo, endre skrifttyper og farger, og juster layout og meldinger. En tilpasset design skaper en sømløs og helhetlig opplevelse for deltakerne.

Ja. Med Netigate kan du lage flerspråklige undersøkelser med språkversjoner av spørsmål, logikk og meldinger. Deltakerne kan velge sitt foretrukne språk, noe som gjør det enkelt å samle innsikt fra en internasjonal målgruppe.

Ja. Netigate tilbyr ferdige maler for typiske behov, som kundetilfredshet, medarbeiderengasjement, onboarding og mer. Malene hjelper deg å komme raskt i gang og følge bransjens beste praksis.

Ja, distribusjonen kan automatiseres fullt ut. Du kan trigge undersøkelser basert på hendelser som kjøp, kontakt med kundeservice eller medarbeidermilepæler – ved hjelp av API-er eller integrasjoner med systemer som CRM, HR-plattformer eller ticketsystemer.

Ja. Netigate inkluderer kraftig AI-basert tekstanalyse og sentimentanalyse. Åpne svar kategoriseres og analyseres automatisk, noe som gjør det enklere å oppdage trender, identifisere problemområder og handle effektivt på feedback.

Ja. Netigate tilbyr dashboards i sanntid som oppdateres etter hvert som svarene kommer inn. Du kan følge nøkkelmålinger, filtrere på segmenter og dele innsikt direkte med interessenter. Dashboards kan tilpasses og eksporteres til presentasjoner eller rapporter.

Netigate i praksis

Utforsk en moderne løsning for Experience Management. Netigates plattform samler inn og analyserer alle feedbackdataene dine og hjelper deg å oppnå bedre resultater.

Oppdag Netigate