Stellen Sie den Kundenservice in den Mittelpunkt Ihrer Produkt- und Servicestrategie. Verwandeln Sie Support-Interaktionen in verwertbare, datengestützte Insights, um Ihre Produkte und Ihren Service zu verbessern.

In Interaktionen mit dem Kundenservice stecken die Antworten auf dringlichste Anliegen Ihrer Kund:innen. Für viele Unternehmen sind diese Insights jedoch in Support-Tickets und Transkripten versteckt. Mit Netigates Support Analytics verbinden Sie die Punkte zwischen Produkterfahrung und Kundenzufriedenheit.