Customer Experience

Netigate Webinar - KI zum Kundenerlebnis
Mit KI zum exzellenten Kundenerlebnis: Unstrukturierte Daten in Insights umwandeln
Wie Sie als CX-Verantwortliche/r die Effizienz steigern, Datensilos aufbrechen und unstrukturierte Daten in zielgerichtete Maßnahmen umwandeln.
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Netigate Webinar - 360-Grad-Feedback
Der ROI von 360-Grad-Feedback: Erfolgreiches Leadership und verbesserte Employee Experience
Welchen ROI ein professionell aufgesetztes 360-Grad-Feedback erzielen kann und nicht nur Leadership-Qualitäten, sondern die gesamte EX verbessert.
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NetigatexShiftCX-Konferenz
Shift/CX Customer Feedback & Analytics Konferenz: Mit Support-Analytics Silos aufbrechen und Insights gewinnen
Wie Sie Ihre CX ganzheitlich verbessern, indem Sie mit Hilfe von Support-Analytics Insights aus den Interaktionen mit dem Kundenservice gewinnen.
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Netigate Webinar - Pulsbefragungen
Pulsbefragungen als Schlüssel zur besseren Employee Experience: Mitarbeiterfeedback in Echtzeit analysieren
Wie Sie Pulsbefragungen nutzen, um frühzeitig Veränderungen zu erkennen, auf Kritik einzugehen und der Mitarbeiterfluktuation entgegenzuwirken.
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Netigate Webinar - Support-Interaktionen
KI gestützte Analyse von Support-Interaktionen: Effizienzsteigerung und Verbesserung der Customer Experience
Wie Sie Support-Interaktionen, mittels KI-gestützter Analyse, effizient zur Verbesserung Ihres ROIs nutzen.
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Netigate Webinar - KI als Erfolgsfaktor
Erfolgsfaktor KI: Feedbackdaten verstehen und gezielt nutzen
Wie Sie, mittels KI-gestützter Analyse von unstrukturierten Feedbackdaten, verschiedene Unternehmens-KPIs (wie NPS, CSAT, ...) steigern können.
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