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Shift/CX Konferenzwoche
Unter dem Motto "Breaking CX Boundaries" widmet sich die Shift/CX Konferenzwoche Feedback-Strategien, Insight-Generierung und Verankerung im CX-Management.
März 4
1 min read

CX-Trends 2025/26 in Retail und eCommerce
Kundenfeedback kanalübergreifend bündeln und mit KI auswerten, mit dem Ziel einer konsistenten CX, die Wiederkäufe fördert und Wechselbereitschaft senkt.
Feb. 25
1 min read

i-CEM: Mit KI zum exzellenten Kundenerlebnis - Daten in Insights umwandeln
Wie Sie mithilfe von KI Silos aufbrechen, unstrukturierte Daten analysieren und in Insights übersetzen, um Maßnahmen abzuleiten, die Ihre CX verbessern.
Feb. 9
1 min read
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