Was ist Webseiten-Feedback? Genau das, was der Name vermuten lässt: Ihre Online Besucher geben Ihnen Feedback über Ihre Webseite darüber, wie sie Ihre Webseite finden. Es gibt verschiedene Wege, eine Umfrage zum Webseiten-Feedback durchzuführen. Dazu gehören On-Page-Umfragen, Besucher-Intercepts und Feedback Links, um nur einige zu nennen. Das Beste an Umfragen dieser Art ist, dass Ihre Besucher Ihnen Einblicke genau in dem Moment gewähren, in dem sie auf Ihrer Webseite sind. Indem Sie Feedback in Echtzeit sammeln, erhalten Sie wertvolle Einblicke, die Ihnen dabei helfen können, Ihr online Geschäft besser zu machen. Was funktioniert auf Ihrer Webseite und was ist nicht so gut? Was können Sie tun, um Ihre Webseite und die Erfahrung Ihrer Kunden zu verbessern?

Müssen Umfrage Tools kostenpflichtig sein?

Eine kurze Google Suche wird Ihnen sagen, dass Sie zwischen kostenlosen Umfrage Software Tools und kostenpflichtigen wählen können. Wir alle lieben kostenlose Dinge, aber wenn es um Tools für Umfragen geht, ist es die Sache wert, in eine gute Software zu investieren. Um nützliches und bedeutendes Feedback zu sammeln, haben die meisten kostenlosen Feedback-Softwares Beschränkungen, die Sie bei Ihrer Wahl berücksichtigen sollten.

Webseiten Feedback Bild
Kostenlose Umfrage Softwarevs.Kostenpflichtige Umfrage Software
Einfaches Design und BenutzeroberflächeProfessionelles Design und Benutzeroberfläche
Einfache oder nicht vorhandene Kommunikationstools ohne KontaktmanagementAnspruchsvolles E-Mail-Marketing mit direkt eingebauter Kontaktdatenbank, automatisch erstellten einfachen Text-E-Mails usw.
Elementare ReportfunktionenAussagekräftige Reportfunktionen mit Feedback Ergebnissen in Echtzeit; optionales Sammeln und Darstellen der Umfrage Antworten als anonyme Daten, um ehrliches Feedback zu fördern usw.
Wenig oder kein KundensupportGut funktionierender Kundensupport, häufig live Support während der Geschäftszeiten und manchmal sogar jederzeit
Umfragen sind für mobile Geräte nicht geeignet, das heißt, dass Ihre Befragten dazu tendieren werden, Ihre Umfrage nicht vollständig zu beantwortenFortgeschrittene mobile Funktionalität wie das Umleiten von Nutzern zur Desktop- bzw. mobilen Version, Konfiguration des Bildschirmes für mobile Farben, Schriftarten, Texte usw., Rückverfolgung ob Befragte mobile Geräte oder Desktopcomputer nutzten.
Manueller Prozess, bei dem Folgeumfrage und Erinnerungen manuell versandt werden müssenAutomatisierter Prozess, bei dem E-Mails und Erinnerungen geplant und automatisch versandt werden können. Ein Umfrage Wizard hilft Ihnen dabei, beeindruckende Umfragen zu erstellen. Die Datenanalyse erfolgt durch vorformatierte Reports.

 

Woran Sie denken sollten

Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie Umfrage Software bei einem Anbieter wie Netigate kaufen, professionellen Service erhalten. Ein Team hilft Ihnen bei der Erstellung Ihrer Umfrage und beim Analysieren und Interpretieren des Feedbacks, das Sie über Ihre Webseiten-Feedback Umfrage, Ihre Befragung zum Mitarbeiterengagement, zum Mitarbeiter Onboarding, zur Kundenzufriedenheit oder eine andere Umfrage Ihrer Wahl, erhalten haben. Mit maßgeschneiderten Umfragelösungen erhalten Sie genau die Umfrage, die Sie brauchen, um für Ihr Geschäft wichtiges Feedback zu sammeln, analysieren und interpretieren.