Eine Lieferantenbefragung ist nicht das gleiche wie eine Lieferantenselbstauskunft. Auch wenn diese natürlich beide über das gleiche Umfrage Tool durchgeführt werden kann. Wo liegen aber die genauen Unterschiede?
Vereinfacht ausgedrückt: Eine Lieferantenselbstauskunft kümmert sich um die „Formalitäten“ der Geschäftsbeziehung zu ihren Lieferanten und die Einhaltung von gesetzlichen und unternehmensinternen Compliance-Regeln. Das heißt: Hier fragen Sie nach Zertifizierungen, Prozesse und weiteren Fakten, die Sie für Ihre Dokumentation z.B. für das Lieferkettengesetz benötigen.
Eine Lieferantenbefragung zielt hingegen viel mehr auf die Qualität Ihrer Beziehungen zu Ihren Lieferanten, und ist damit ein wichtiges Werkzeug auch in einem mittel- bis langfristig angelegten Lieferantenmanagement.
Lieferantenselbstauskunft: Die Informationsquelle über Ihre Lieferanten
Im Gegensatz dazu handelt es sich bei einer Lieferantenselbstauskunft um einen Fragebogen, den der Lieferant selbst ausfüllt, um Informationen über sein Unternehmen, seine Leistungen, Zertifizierungen, Referenzen und weitere relevante Details bereitzustellen. Oft wird die Selbstauskunft als erste Einschätzung neuer Lieferanten eingesetzt, bevor eine detailliertere Befragung stattfindet.
Vorteile der Lieferantenselbstauskunft:
- Effizienz: Die Selbstauskunft spart Zeit und Ressourcen, da Lieferanten die Informationen eigenständig liefern.
- Erste Einschätzung: Unternehmen können anhand der Selbstauskunft schnell und unkompliziert erste Informationen über potenzielle Lieferanten erhalten.
- Vergleichbarkeit: Standardisierte Selbstauskünfte ermöglichen eine bessere Vergleichbarkeit zwischen verschiedenen Lieferanten.
- Einfache Integration: Die Selbstauskunft kann einfach in den Onboarding-Prozess neuer Lieferanten integriert werden.
Lieferantenbefragung: Hier geht’s um die Beziehungsqualität
Bei einer Lieferantenbefragung handelt es sich um eine Umfrage bei dem Sie, in der Sie gezielte Fragen an ihre Lieferanten stellen, um Informationen über verschiedene Aspekte der Zusammenarbeit zu sammeln. Dieser Ansatz gibt Unternehmen die Möglichkeit, die Leistung ihrer Lieferanten objektiv zu bewerten und Einblicke in wichtige Bereiche wie Qualität, Liefertermine, Reaktionsfähigkeit und Vereinbarungstreue zu erhalten. Außerdem erhalten Sie viele Hinweise für Aktivitäten zur Weiterentwicklung Ihrer gegenseitigen Lieferantenbeziehung.
Vorteile der Lieferantenbefragung:
- Transparenz und Kontrolle: Unternehmen behalten die Kontrolle über die Fragen und die Auswertung der erhaltenen Daten, wodurch ein hohes Maß an Transparenz gewährleistet wird.
- Umfassende Bewertung: Eine strukturierte Befragung ermöglicht eine umfassende Bewertung der Lieferantenleistung und deckt verschiedene Aspekte der Zusammenarbeit ab.
- Risikomanagement: Potenzielle Risiken und Verbesserungspotenziale können durch die direkte Befragung der Lieferanten frühzeitig erkannt werden.
- Beziehungsaufbau: Regelmäßige Befragungen fördern den Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Lieferanten.
Screenshot einer Lieferantenbefragung
Lieferantenbefragung oder Lieferantenselbstauskunft: Die richtige Methode wählen
Beide Umfragetypen – sowohl die Lieferantenbefragung und Lieferantenselbstauskunft – haben ihre eigene Berechtigung. Zahlreiche Unternehmen verwenden im Zuge ihres Supply-Chain-Managements beide Umfragetypen für die verschiedenen Fragezwecke.
Optimalerweise finden beide Fragebögen ihren Platz in einer „Feedback-Journey“ für Lieferanten. Diese „Journey“ legt die Häufigkeit und den Zeitplan fest, mit dem Umfragen versendet werden. Im Rahmen dieser Zeitplanung für Ihre Lieferantenumfragen können Sie zum Beispiel auch die Häufigkeit und den Zeitpunkt Ihrer Lieferantenbefragungen bzw. Lieferantenselbstauskünfte festlegen.
Klar ist: Für beide Umfragetypen können Sie unser professionelles Feedback-Tool Netigate benutzen. Nutzen Sie auch unsere vorbereiteten Templates für Lieferantenselbstauskunft und Lieferantenbefragung, um schnell zu starten. Wir beraten Sie gerne in einer persönlichen Demo!
