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Ihre Reise mit Netigate - in 10 Schritten

  1. Herzlich Willkommen

Unser Account Management Team wird sich nach der Vertragsunterzeichnung schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt setzen, um einen gemeinsamen Kick-Off Termin zu vereinbaren.

   2. Kick-Off

In diesem persönlichen Kennenlernen sprechen wir über Ihre Ziele und die ersten Projekte, um die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu verstehen und Sie bestmöglich unterstützen zu können.

   3. Los geht’s

Dank unserer Video Tutorials und Fragebogen-Templates können Sie direkt mit Ihren ersten Umfrageprojekten loslegen. Bei Fragen stehen wir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

   4. Check In

Bevor Sie Ihre erste Befragung versenden, besprechen wir diese gerne in einem gemeinsamen Termin, um Ihnen hilfreiche Tipps und Tricks für einen erfolgreichen Start mitzugeben.

   5. Daten auswerten

Ihre ersten Befragungsergebnisse liegen vor. Dank unserer Ressourcen wissen Sie, wie Sie diese auswerten, um tief gehende Insights zu erhalten. An dieser Stelle ist Ihr Onboarding abgeschlossen.

   6. Zeit für Feedback

Als Anbieter einer Experience Management Lösung, erhalten Sie selbstverständlich eine Feedback-Umfrage von uns. Ihre Meinung ist uns wichtig, um Sie künftig noch besser unterstützen zu können.

   7. Hilfe bei Fragen

Sollten während der Arbeit mit Netigate Fragen aufkommen, wenden Sie sich an support@netigate.de.
Unser Support-Team unterstützt Sie bei allen Anliegen zur Plattform.

   8. Inspiration

Damit Sie auf dem Laufenden bleiben, empfehlen wir Ihnen unsere Blogartikel, Broschüren, eBooks, Reports und Webinare zu CX- und EX-Themen, die Sie auf unserer Website unter „Ressourcen“ finden.

   9. Ihre Stimme zählt

Einmal im Jahr erhalten Sie unsere Kundenbefragung. Diese ist etwas umfangreicher als unser Puls-Check nach dem Onboarding und bietet Ihnen die Möglichkeit an unseren Entwicklungen mitzuwirken.

   10. Vertragsverlängerung

Netigate hilft Ihnen dabei Ihre Ziele zu erreichen. Unser Account Management Team definiert mit Ihnen die Konditionen für das nächste Jahr – für eine erfolgreiche, langjährige Partnerschaft.

  1. Herzlich Willkommen

Unser Account Management Team wird sich nach der Vertragsunterzeichnung schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt setzen, um einen gemeinsamen Kick-Off Termin zu vereinbaren.

   2. Kick-Off

Kick-Off

In diesem persönlichen Kennenlernen sprechen wir über Ihre Ziele und die ersten Projekte, um die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu verstehen und Sie bestmöglich unterstützen zu können.

   3. Los geht’s

Dank unserer Video Tutorials und Fragebogen-Templates können Sie direkt mit Ihren ersten Umfrageprojekten loslegen. Bei Fragen stehen wir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

   4. Check In

Bevor Sie Ihre erste Befragung versenden, besprechen wir diese gerne in einem gemeinsamen Termin, um Ihnen hilfreiche Tipps und Tricks für einen erfolgreichen Start mitzugeben.

   5. Daten auswerten

Daten auswerten

Ihre ersten Befragungs-ergebnisse liegen vor. Dank unserer Ressourcen wissen Sie, wie Sie diese auswerten, um tief gehende Insights zu erhalten. An dieser Stelle ist Ihr Onboarding abgeschlossen.

   6. Zeit für Feedback

Als Anbieter einer Experience Management Lösung, erhalten Sie selbstverständlich eine Feedback-Umfrage von uns. Ihre Meinung ist uns wichtig, um Sie künftig noch besser unterstützen zu können.

   7. Hilfe bei Fragen

Sollten während Ihrer Arbeit mit Netigate Fragen aufkommen, wenden Sie sich direkt an support@netigate.de.
Unser Support-Team unterstützt Sie schnell und kompetent bei allen Anliegen zur Plattform.

   8. Inspiration

Damit Sie auf dem Laufenden bleiben, empfehlen wir Ihnen unsere Blogartikel, Broschüren, eBooks, Reports und Webinare zu CX- und EX-Themen, die Sie auf unserer Website unter „Ressourcen“ finden.

   9. Ihre Stimme zählt

Einmal im Jahr erhalten Sie unsere Kundenbefragung. Diese ist etwas umfangreicher als unser Puls-Check nach dem Onboarding und bietet Ihnen die Möglichkeit an unseren Entwicklungen mitzuwirken.

   10. Vertragsverlängerung

Vertragsverlängerung

Netigate hilft Ihnen dabei Ihre Ziele zu erreichen. Unser Account Management Team definiert mit Ihnen die Konditionen für das nächste Jahr – für eine erfolgreiche, langjährige Partnerschaft.

Für einen erfolgreichen Start

Video Tutorials

Für einen flexiblen, unabhängigen Start mit Netigate bieten sich unsere Video Tutorials an. Wichtigen Inhalte zum Onboarding wurden aufgezeichnet und können, den eigenen Bedürfnissen entsprechend, immer wieder angesehen werden.

Jetzt durchstarten

Success Center

Sie benötigen detaillierte, spezifische Unterstützung? Im Success Center finden Sie Artikel zu einzelnen Funktionen, Features und Neuerungen, die Ihnen dabei helfen, sich noch besser mit der Netigate Plattform zurecht zu finden.

Detailierte Inhalte

Ressourcen

Auf unserem Blog finden Sie Artikel zu aktuellen CX- und EX-Themen. Insights, Leitfäden und Studien finden Sie in unseren Broschüren, eBooks und Reports. Registrieren Sie sich für unsere Events oder schauen Sie aufgezeichnete Webinare an.

Inspirieren lassen

Bei Fragen sind wir für Sie da

Wir sind mehr als eine Experience Management Plattform und unterstützen Sie gerne nach Bedarf:

Fragen rund um die Plattform beantwortet unser Support-Team via support@netigate.de. kompetent und am schnellsten.

Ihr/e persönliche/r Account Manager/in hilft Ihnen dabei, den maximalen Nutzen aus unserer Plattform zu ziehen und betreut Sie bei vertraglichen Fragen.

Projekte können auf Wunsch ganz oder in Teilen von unserem Consulting Team als Zusatzleistung übernommen werden.

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