Har du koll på hur lätt det är för dina kunder att interagera med ditt…
Vad är Customer satisfaction (kundnöjdhet)? Det handlar om hur nöjd dina kunder är med ditt…
Målet med varje undersökning är att samla in kunskap. Men för att få fram önskad…
Tidigare i år skickade vi på Netigate ut vår årliga kundundersökning. Några av våra viktigaste…
På en skala mellan 0 och 10 (där 10 är mycket sannolikt), ”Hur sannolikt är…
NKI är ett av många viktiga mått för att förstå hur ditt företag uppfattas. Nöjda…
Churn (kundbortfall) är en del av verkligheten och något som påverkar alla företag någon gång…
Säg hej till vår nya VD, Mikkel Drucker. Mikkel har jobbat inom tech-branschen i över…
Efter nästan två års utveckling och sex månader i beta introducerar vi nu Netigates nya…
2020 var ett utmanande år för alla företag. Att vi nu klivit in i ett…
Så fungerar NPS Net Promoter Score, eller NPS som det förkortas, är ett mått på…
För många företag är julen en av de mest arbetsfyllda tiden på året. Att säkerställa…
