Konkurrensen inom retail är hårdare än någonsin, och små misstag kan få kunder att försvinna. Den här artikeln visar hur organisationer inom retail kan vända kundtapp till tillväxt genom att förstå, agera på och förbättra varje steg i kundresan.
Lär dig mäta ROI på customer experience. Upptäck hur CX driver tillväxt, stärker lojalitet och skapar mätbart affärsvärde för organisationen.
Customer Experience i energisektorn är nyckeln till nöjdare kunder och hållbar tillväxt.
Smartare, AI-drivna lösningar formar kundtjänsten inom energisektorn och gör den snabbare och mer kundfokuserad.
Churn management för energileverantörer minskar uppsägningar, stärker lojaliteten och förbättrar lönsamheten.
Från ostrukturerad supportdata till smarta beslut. Så kan AI förbättra kundupplevelsen, minska kostnader och skapa konkurrensfördelar.
Ett kundupplevelseteam, känt som customer experience (CX) team på engelska, syftar till de olika aktiviteter…
