Enkäter för E-handel/postorder
Dela:
Att kartlägga kompetensutveckling med Netigates enkäter

Innehåll

Enkäter för E-handel/postorder

Att ha en affärsidé som innebär att kontakten med kunder går genom en katalog eller hemsida innebär att det är extra viktigt att öka kännedomen kring vilka kunderna egentligen är. Bilda er en bättre uppfattning om dem genom att undersöka vad de tycker om er. Undersök användarvänligheten på er webbshop genom en webbundersökning. Den kan antingen ligga någonstans på er sida eller komma upp som ett popup-fönster. Till postorderkunder mailar ni ut undersökningen med frågor kring vad de tycker om er katalog.

Genom att undersöka er e-handel eller postorder får ni bland annat kunskap om:

Vad era kunder tycker om era produkter.

Hur er målgrupp och kunder hittar på er webbsida.

Vad kunder tycker om leveranstider och service.

Vad målgrupp och kunder tycker om era priser.

Förslag på fortsatt läsning

Hur AI revolutionerar Employee Experience Management 

AI har förändrat spelplanen för Employee Experience Management och gjort det möjligt för organisationer att…

Varför tillgång till kundinsikter inte bör begränsas till ett team
CX-data gör störst nytta när den delas och används. Lär dig hur du kan demokratisera insikter och öka prestandan.
Så automatiserar du ditt arbete med kundupplevelsen
Customer Experience Automation kan öka kundnöjdheten och minska kostnader samt mänskliga fel. Vi går igenom allt du behöver veta!

Netigate i praktiken

Boka en demo och prata med en av våra experter,
eller testa själv med ett kostnadsfritt testkonto