Integrationer

Samla insikter från olika verktyg och system - på ett ställe

Intercom

Integrera Intercom med Netigate för att optimera konversationsupplevelsen. Skapa bättre alternativ för självbetjäning och få mer personlig support.

Dixa

Koppla ihop Dixa med Netigate för att omvandla dina kundkonversationer och feedback till insikter och optimera dina resultat.

Freshdesk

Synkronisera kontakter i Freshdesk med insikter från Netigate för att förbättra kundengagemanget. Skapa automatiseringar och ticketing-rutiner baserade på kundfeedback.

Puzzel

Anslut Puzzel med Netigate för att omvandla konversationer, feedback och recensioner till insikter och optimera agenternas prestanda.

ServiceNow

Optimera dina kunders och medarbetares arbetsflöden genom att integrera ServiceNow med Netigate. Förstå deras behov och skapa personliga arbetsflöden.

Genesys

Koppla ihop Genesys med Netigate för att förbättra kommunikationen med dina kunder. Analysera kundsamtal med Netigate och ta reda på vad som driver dina kunder.

Zendesk

Skapa en smidig kundsupportupplevelse med Netigates Plug&Play-integration för Zendesk. Förbättra ärendehanteringen baserat på ny insikt med Netigate.

Help Scout

Gör din kundtjänst mer effektiv genom att integrera Help Scout med Netigate. Optimera agenternas prestanda och få insikter från ärenden, chattmeddelanden och e-post.

Hubspot

Genom att integrera Hubspot med Netigate kan du skapa automatiserade och anpassade marknadsförings- och försäljningsprocesser baserade på kundinsikt.

Microsoft Dynamics

Integrationen av Microsoft Dynamics med Netigate gör att du kan koppla all kundinsikt till kunddata i Microsoft Dynamics.

Salesforce

Kombinera kundinsikter med kunddata i Salesforce och skapa avancerade arbetsflöden som aktiveras av vissa typer av feedback.

Giosg

Analysera chatt- och chatbot-konversationer genom att integrera Giosg med Netigate och ta reda på vilka frågor som är viktigast för din support att hantera.

Gmail

Integrera Gmail med Netigate för att få en fullständig översikt över dina e-postkonversationer. Ta reda på vilka de viktigaste ämnena är och få tillgång till andra viktiga insikter.

Outlook

Anslut Microsoft Outlook till Netigate och få viktig information från e-postkonversationer med dina kunder.

SnapEngage

Integrera SnapEngage med Netigate för att analysera chattkonversationer. Skapa nya eller förbättrade chatbots baserat på insikterna från dina chattinteraktioner.

WhatsApp

Analysera och hitta insikter från WhatsApp-meddelanden med dina kunder genom att integrera WhatsApp med Netigate.

Excel

Skicka data direkt till och från Netigate med hjälp av integrationen mellan Netigate och Microsoft Excel.

Power BI

Du kan överföra insikter som Netigate har skapat till Microsoft PowerBI och göra kundinsikter till en del av de övergripande dashboards för rapportering.

Qlik

Överför den insikt som Netigate skapar till Qlik och gör kundinsikter till en del av de övergripande dashboarderna för rapportering.

Amazon

Hämta Amazon Store-recensioner till Netigate och få nya insikter om vad kunderna säger om dina produkter.

App Store

Integrera dina App Store-recensioner med Netigate och ta reda på vilka buggar och problem som är viktigast att åtgärda härnäst.

Booking.com

Koppla Netigate till ditt konto på Booking.com och låt vår plattform analysera recensionerna åt dig.

Google Play

Upptäck nya insikter från dina kunders feedback i Google Play och använd dem för att förbättra din tjänst eller produkt.

Trustpilot

Skicka automatiskt dina Trustpilot-recensioner till Netigate i realtid. Genom att integrera Trustpilot kan du också få insikter om konkurrerande varumärken.

Facebook

Anslut ditt företags Facebook-konto till Netigate och få insikter från kommentarer till inlägg och meddelanden i Facebook Messenger.

Instagram

Integrera ditt företags Instagram-konto med Netigate för att se vad dina följare på Instagram säger om dig.

X

X
Skicka Twitter-kommentarer automatiskt genom att integrera ditt Twitter-konto med Netigate.

Integrera Netigate - och få ut mer av din data

Alla insikter på ett ställe

Olika avdelningar sitter på olika typer av data. Med Netigate samlar du allt i ett och samma dashboard – för en tydlig överblick och djupare analys. Genom att integrera Netigate med övriga verktyg och system håller du dig ständigt uppdaterad om vad både kunder och medarbetare tycker om era produkter och tjänster.

Automatisera CX- och EX-flöden

Oavsett om det är kunder, medarbetare eller andra intressenter som lämnar feedback, kan du automatiskt trigga åtgärder i exempelvis CRM-systemet. Det sparar både tid och resurser – och säkerställer att ingenting faller mellan stolarna.

Följ vad som sägs om er online

Ditt varumärkesrykte påverkas av omdömen på recensionssajter och i e-butiker. Med Netigate kan du enkelt följa betyg, identifiera trender och analysera vad konkurrenterna gör – så att du alltid ligger steget före.

Vill du veta mer om hur integrationer fungerar?

Blogg

Förbättra kundupplevelsen

Lär dig hur du med rätt integrationer kan skapa smidigare processer och starkare kundrelationer. I den här artikeln visar vi konkreta exempel och tips.

Info

Netigate API-dokumentation

Med Netigate Insights API kan du smidigt koppla samman dina system. Skicka, ta emot eller uppdatera data automatiskt – snabbt, säkert och effektivt.

GDPR-kompatibel och ISO 27001-certifierad

Netigate uppfyller kraven i GDPR och är certifierad enligt ISO 27001 och 9001. Vår plattform är noggrant testad av ledande säkerhetsaktörer, vilket gör att du tryggt kan hantera känslig data – även i de mest reglerade branscherna.