Ask AI hjälper organisationer att förstå kund- och medarbetarfeedback utan krångliga analyser eller komplexa dashboards. Team kan snabbt utforska insikter på ett enhetligt sätt, utan att behöva lägga tid på manuell analys.
Genom att analysera feedback från flera kanaler och kontaktpunkter ger Ask AI strukturerade svar som leder till bättre beslut och snabbare åtgärder. Ett effektivt sätt att spara tid och öka effektiviteten i hela organisationen.
Ask AI är Netigates AI-drivna analysfunktion som gör kundinsikter enkla att förstå och använda i hela organisationen. Verktyget analyserar feedback från samtliga av dina feedback-källor, skapar tydliga sammanfattningar och visar vilka faktorer som påverkar kund- och medarbetarupplevelsen mest.
Insikter kan sedan omvandlas till konkreta uppgifter, delas med rätt team och följas upp för att säkerställa att åtgärder genomförs. Det gör det enklare att gå från insikt till förbättring, utan att behöva specialistkunskap inom analys.
Ask AI är en del av Netigate Insights och skapar en sömlös koppling mellan analys och handling.
Kund- och medarbetarfeedback innehåller värdefulla insikter, men de kan vara tidskrävande att hitta. Ask AI analyserar tusentals öppna kommentarer på några sekunder och hjälper team att snabbt identifiera det som är viktigast, utan manuellt arbete.
Med Ask AI kan du ställa konkreta frågor och få tydliga svar direkt, till exempel:
Nordic Head of Customer Experience and Customer Operations
Ask AI är en integrerad del av Netigate-plattformen och följer samma höga krav på säkerhet och regelefterlevnad.
Detta säkerställer att feedbackdata är skyddad och korrekt hanterad, samtidigt som den är tillgänglig för analys och välgrundade beslut.
Mät och förbättra kundupplevelsen i varje steg av kundresan. Fånga kundernas röst, stärk lojaliteten, minska churn och skapa långsiktig tillväxt genom datadrivna insikter.
Läs mer
Förstå vad som driver kundlojalitet, och vidta rätt åtgärder. Få insikt i varför kunder stannar eller lämnar och agera med precision i varje avgörande kontaktpunkt.
Läs mer
Knyt samman feedback och system för att följa upp upplevelsen genom hela medarbetarresan. Skapa engagemang, minska personalomsättning och bygg långsiktig affärsnytta.
Läs mer
Du känner säkert igen situationen. En kund hör av sig till support, frustrerad över ett…
Ett kundupplevelseteam, känt som customer experience (CX) team på engelska, syftar till de olika aktiviteter…
Du kan ställa verksamhetsnära frågor om trender, återkommande problem, drivkrafter bakom NPS och vad som bör prioriteras. Svaren baseras alltid på er faktiska feedbackdata. Läs mer här.
Ja. Ask AI använder generativ AI för att analysera och sammanfatta feedback samt identifiera mönster och teman i stora datamängder.
Nej. Er data används endast inom er egen miljö och delas eller återanvänds aldrig mellan kunder.
Ja. Ask AI är fullt integrerat i Netigate Insights och skapar en sömlös koppling mellan analys, insikt och åtgärd
Ja, Ask AI kan visa omfattning, jämförelser och förändringar över tid baserat på topics, sökningar och filter. Exakta tal beror på vilken data som är tillgänglig i analysen. Läs mer här.
Ja. Ask AI använder AI-baserad text- och sentimentanalys för att tolka ton, innehåll och bakomliggande drivkrafter i öppna svar.
Utforska en modern lösning för Experience Management. Netigates plattform samlar och analyserar all din feedbackdata och hjälper dig driva bättre resultat.
