Vi er glade for at vi får hjelpe deg med ditt feedback-arbeid. For at du skal kunne komme i gang så fort som mulig, vil vi gi deg noen tips i kombinasjon med din oppstart.
1. Hyggelig at du ønsker å jobbe med Netigate! Velkommen!
Som første steg vil vi kontakte deg innen to arbeidsfager for å booke inn en tid for et oppstartsmøte for vårt samarbeid.
2. Kick-off
I dette møtet vil vi starte med å prate om ditt første prosjekt. Vårt mål er å forstå dine behov, kunne svare på spørsmål du måtte ha, samt komme med anbefalinger og relevant opplæring.
3. Vi er i gang!
Takket være Netigate Academy kan du komme i gang med verktøyet raskt. Har du dårlig tid? Benytt deg av våre opplæringsvideoer. Dersom du har spørsmål underveis vil en onboarding ekspert fra vårt Customer Success team hjelpe deg.
4. Check-in
Innen du sender ut din første undersøkelse kan vi svare på alle dine spørsmål i et personlig møte. Vi hjelper deg også å gå igjennom dine første resultater. Her får du tips og triks til hvordan du skal lykkes med din første Netigate-undersøkelse.
5. Ferdig!
Dine første resultater har kommet inn og du har vurdert dem. På dette tidspunktet er din introduksjon ferdig. Det er på tide med feedback, og du vil selvsagt bli tilsendt en undersøkelse.
6. Spørsmål
Underveis vil det nok dukke opp noen spørsmål fra tid til annen. For å få raske og kompetente svar på disse kan du ta kontakt med vår Support avdeling på support@netigate.no
7. Inspirasjon
For å holde deg oppdatert anbefaler vi vårt Netigate Academy Insights, samt våre blogg-artikler, e-bøker og rapporter som ligger tilgjengelig under fanen «Resurser».
8. Vår kundeundersøkelse
En gang i året vil du få tilsendt vår kundeundersøkelse. Denne er noe større enn våre pulsmålinger etter onboarding-fasen, og gir deg muligheten til å delta i vår utvikling Dine meninger er viktig for oss!
9. Fornyelse
Netigate har hjulpet deg å nå dine mål, perfekt! Vårt Account Executive team kommer til å sammen med deg definere de kommersielle vilkårene for neste år, og vi ser frem til et langsiktig partnerskap med deg og din bedrift.
10. Vi vokser sammen
Din fremgang er vårt mål. Har du nye idéer som du lurer på om du kan implementere med Netigate? Kontakt oss gjerne via csm@netigate.se så kan vi ta en brainstorming sammen.
Vi tilbyr regelmessige, 30 minutter lange, onlinesessions der du raskt og enkelt kan lære deg Netigate-plattformen. Vi deler våre best praksis tips og innsikter fra alle områder, så vårt Academy passer både nybegynnere og viderekommende brukere. Meld deg på nå! Vi ser frem til å treffe deg.
For en fleksibel og tidseffektiv start er våre forhåndsinnspilte videoer perfekte! Alt viktig innhold er spilt inn og dermed kan det ses direkte, sent på natten eller med dobbel hastighet – alt etter hva ditt behov måtte være.
Holder ikke vårt Netigate Academy og opplæringsvideoer for deg? Dykk ned i dybden med Netigate Success Center. Her finner du artikler om forskjellige funksjoner, som hjelper deg å navigere i plattformen på et enda bedre vis. Du kan søke etter den informasjonen du behøver direkte i Success Centeret, eller via Google.
Vi er mer enn en plattform og støtter deg med dine behov.
????Åpne spørsmål om plattformen besvares kompetent og kjapt av vår support via support@netigate.no
???? Best practices deles av våre Customer Success Managers i løpet av onboardingen og Netigate Academy.
???? Prosjekt kan tas over helt eller delvis av vårt professional services team Netigate Consulting???? Kommersielle spørsmål besvares av vårt Account Executive Team.
Påbloggen vår finner du artikler om aktuelle emner, intervjuer, samt tips og triks til dine undersøkelsesprosjekter. Du kan også laste ned våree-böckerfor EX, CX og markedsundersøkelsesinspirasjon. For innsikter, data og analyser relatert til aktuelle CX- og EX-emner, sjekk ut våre originals Netigate-rapporter. Ta også en titt på våre kommende kommande online event for webinarer om lederskap, eller anvend vårt bibliotek med tidligere inspilte arrangementer for å få tilgang til ekspertinnsikt.
For å kunne tilby de beste opplevelsene benytter vi teknologier som informasjonskapsler for å lagre og/eller få tilgang til enhetsinformasjon. Ved å samtykke til disse teknologiene kan vi behandle data som for eksempel nettleseradferd eller unike ID-er på dette nettstedet. Dersom du ikke samtykker eller trekker tilbake samtykket, kan det medføre at visse funksjoner og egenskaper påvirkes negativt.
Funksjonelle
Alltid aktiv
Den tekniske lagringen eller tilgangen er strengt nødvendig for det legitime formålet å gjøre det mulig å bruke en bestemt tjeneste som abonnenten eller brukeren eksplisitt har bedt om, eller for det eneste formålet å overføre kommunikasjon via et elektronisk kommunikasjonsnett.
Innstillinger
Den tekniske lagringen eller tilgangen er nødvendig for det legitime formålet å lagre innstillinger som abonnenten eller brukeren ikke har bedt om.
Statistikk
Teknisk lagring eller tilgang som utelukkende brukes til statistiske formål.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Markedsføring
Den tekniske lagringen eller tilgangen er nødvendig for å kunne opprette brukerprofiler for å sende reklame, eller for å spore brukeren på ett nettsted, eller på tvers av flere nettsteder, for lignende markedsføringsformål.
Copyright © 2025 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige 
