New Year, New Surveys, New Netigate!

Nach fast zwei Jahren Entwicklungszeit und sechs Monaten in der Beta-Phase, führt Netigate die neue Version seiner Plattform ein. Version 8 – auch „New Netigate“ genannt – wurde unter Berücksichtigung von vier Schwerpunkten entwickelt: Sicherheit, Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und Zukunftssicherheit. Auf Basis des Feedbacks, das das SaaS Unternehmen über die Jahre von seinen Nutzern erhalten hat, haben diese vier Faktoren jede technische und funktionale Entscheidung, die während der Entwicklung getroffen wurde, beeinflusst und vorangetrieben.

Die neue Version der Netigate Plattform wird seit dem 1. September 2020 in Etappen bei Netigate Kunden eingeführt. Benutzer mit Zugriff auf die neue Version, können innerhalb der Plattform mithilfe eines Toggles zwischen dem klassischen und neuen Netigate wechseln.

So einfach und so sicher

Sobald Sie Zugriff auf die neue Version erhalten haben, können Sie nahtlos auf alle bestehenden Daten in Netigate zugreifen. Alle Umfragen laufen wie gewohnt und ohne Unterbrechungen weiter, sodass alle gesammelten Daten unverändert bleiben. In der neuen Berichtslegung können Sie auf alle gesammelten Antworten aus Ihren bisherigen Befragungs-Projekten zugreifen. Wenn Sie Berichte von Umfragen im klassischen Reporting erstellt und gespeichert haben, können Sie diese einfach in das neue Reporting migrieren, um die Umfragen weiterhin zu verwenden oder zu bearbeiten.

Was hat New Netigate zu bieten?

Allgemein bietet Version 8 eine höhere Leistung zur Verarbeitung großer Datensätze und erweiterte Anpassungsmöglichkeiten der Datendarstellung im Gegensatz zu seinen Vorgänger-Versionen.

1. Das gleiche Tool, nur besser

Der Zugriff auf Umfragevorlagen innerhalb der Plattform wurde vereinfacht und Sie erhalten Einblicke in den Fortschritt Ihrer Befragungsteilnehmer, z.B.: Wer hat die E-Mail geöffnet, den Link angeklickt oder die Umfrage abgeschlossen? Außerdem wurde der Import von Befragungsdaten besser validiert und unsere neue Mapping-Funktionalität erleichtert das Hinzufügen und Aktualisieren Ihrer bestehenden Befragtenlisten.

Mit unserem neuen Add-on „Webseiten-Umfrage“ können Sie jetzt ganz einfach eine Umfrage auf Ihrer eigenen Webseite hinzufügen, um direktes Feedback von Ihren Besuchern zu erhalten.

2. Nutzerfreundlichkeit

Durch das Top-Menü, das nun auf allen Seiten innerhalb der Plattform sichtbar ist, ist die Navigation noch einfacher und zugänglicher. Mit neuen Filteroptionen und einer verbesserten Suchfunktion können Sie noch schneller finden, wonach Sie suchen. Mittels erläuternden Texten und Tipps führen wir Sie von Anfang bis Ende durch die Plattform, falls Sie neu mit Netigate arbeiten.

Auf der Startseite können Sie außerdem alle vergangenen und anstehenden Aktivitäten und Befragungen in einem Kalender sehen. So bleiben Sie organisiert und behalten den Überblick über Ihre Befragungsprojekte.

3. Ergebnispräsentation

Nutzen Sie ein neues flexibles Layout für die Präsentation Ihrer Ergebnisse. Die Inhalte Ihrer Befragung können einfach durch das Hinzufügen, Verschieben, Ausblenden und Löschen von Fragen angepasst werden.

Mit neuen analytischen Add-ons wie Zielwerte, Schwellenwerte und Benutzerdefinierte Indizes können Sie Stärken, Chancen und Verbesserungsbereiche filtern und aufdecken. Mehrere Versionen von Live-Berichten (auf Basis von Serien) können jetzt ganz einfach mit Ihrer gesamten Organisation geteilt werden. Jeder Link zu gemeinsam geteilten Berichten kann dabei Passwortgeschützt und Datenschutz-konform konfiguriert werden.

4. Leistungssteigerung

Eine neue Struktur für die Zustellung von E-Mails und SMS sorgt für eine skalierbare und zuverlässige Verteilung Ihrer Befragungen. Durch den Einsatz neuer Technologien konnten außerdem die Ladezeiten insgesamt reduziert werden. Sie ermöglicht die Aufschlüsselung und Filterung von Millionen von Datenpunkten in Sekunden!

Die wichtigsten Unterschiede zum klassischen Netigate im Überblick:

• Mehr Metriken zu Ihren Umfragedaten: z.B. Zeitleiste für das Eintreffen von Antworten, Drop-off-Analyse, Benutzerdefinierter Index (CSI, ESI, Durchschnitt)
• Erhöhte Flexibilität: Fragen verschieben, löschen, hinzufügen
• Schnellere Auswahl von Zeiträumen – global für den gesamten Bericht oder mit benutzerdefiniertem Zeitfilter für jede Serie
• Linkes Menü: Verwalten von Berichten, Filtern, Serien, Einstellungen und des Layouts
• Suchfeld in der Wortwolke mit der Möglichkeit eine Tabelle mit Antworten hinzuzufügen
• Mehrere Versionen eines Berichts teilen und Vergleichsreihen zwischen Berichtsversionen ziehen
• Hinzugefügte Filter direkt in Tabellen/ Grafiken entfernen
• Einfacheres Arbeiten mit Reihen und gewichteten Matrizen – zeigen Durchschnittswerte anstelle einer Aufteilung (Filtern möglich)

Wo erhalte ich weitere Informationen?

Das sogenannte Netigate Success Center ist eine Webseite, auf die Netigate Kunden auf Artikel und Schulungsvideos zugreifen können, wenn Sie Fragen zu ihren Befragungsprojekten haben. Von der Erstellung eines Fragebogens, über das Setzen von Filtern bis hin zum Versand und Reporting finden sich alle Informationen in diesem Success Center. Hier werden während der Übergangsphase laufend Informationen zur neuen Version 8 aktualisiert.

Sollten Sie dennoch Fragen haben, die nicht beantwortet werden konnten, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren oder sich an Ihren Netigate Account Manager wenden.

Benötigen Sie weitere Informationen? Mehr zu Netigate erfahren Sie hier oder rufen Sie uns an unter: +49 (0) 69 271 473 820