Wie Sie als Retail- und eCommerce-Unternehmen Kundenfeedback kanalübergreifend bündeln und mit KI auswerten, mit dem Ziel einer konsistenten CX, die Wiederkäufe fördert und Wechselbereitschaft senkt.
25. Februar 2026 - 11:00
Wie Sie mithilfe von KI Silos aufbrechen, unstrukturierte Daten analysieren und in Insights übersetzen, um Maßnahmen abzuleiten, die Ihre CX verbessern.
9. Februar 2026 - 15:00
Nutzen Sie Kundenfeedback, um Reibung zu erkennen und die digitale Kundenreise über alle Kanäle zu verbessern.
Erfahren Sie, wie die Optimierung der Digitalen Erfahrung digitale Interaktionen zu nahtlosen Kundenreisen verbindet.
Omnichannel verbindet Kanäle und Daten in Versicherungen und schafft durchgängige, konsistente Kundenerlebnisse.
Wie Sie digitales Feedback von Ihren Website-Besucher:innen und App-Nutzer:innen erfassen und effizient nutzen.
Länge: 31 Min.
Unser CX-Experte Pascal Jäger spricht in einer Live-Diskussion zu aktuellen Themen und Fragestellungen zum Customer Feedback & Analytics Management.
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Wie Sie als Energieversorger, mit Hilfe von KI, Abwanderung entgegenwirken können und lhre Kunden langfristig binden.
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Entdecken Sie die neuesten europäischen NPS-Benchmarks und einfach anzuwendende CX-Strategien, um Loyalität und Geschäftswachstum 2025 zu fördern.
Im CX Report 2024 untersuchen wir den wachsenden Einfluss von KI auf CX, ihre Wirkung, Vorteile, Einsparpotenziale sowie zukünftige Trends.
Umfassende Benchmark-Studie zu Mitarbeiterengagement und -loyalität deutscher Arbeitnehmenden, basierend auf über 3.000 Befragten.
53 HR-Kennzahlen, die Sie kennen und anwenden sollten. Starten Sie direkt mit Netigates Top 10 HR-Kennzahlen.
Fragen Sie sich, was Mitarbeiterengagement wirklich ausmacht? In diesem eBook gehen wir den Ursachen auf den Grund und geben praktische Tipps, wie Sie das Engagement in Ihrem Unternehmen steigern können.
Wie Ihnen professionelle Lieferantenbefragungen, Lieferantenselbstauskünfte helfen können, die Anforderungen des Lieferkettengesetzes zu erfüllen. Plus: Praktische Tipps zum Einrichten von Beschwerdeformular und Risikoabschätzung.
