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Customer Experience Automation: So vereinfachen Sie Ihre Prozesse

Automatisieren Sie Ihre Customer Experience – senken Sie Kosten, reduzieren Sie Fehler und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

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Wie Sie eine Customer-Experience-Umfrage in 5 Schritten erstellen

Lernen Sie, wie Sie eine Customer Experience-Umfrage in wenigen Schritten gestalten und verteilen können, um wertvolles Feedback zu sammeln.

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Post-Purchase-Surveys: Wie Sie Kund*innen nach dem Kauf begeistern können

Erfahren Sie, wie Sie effektive Post-Purchase-Surveys erstellen, die die Kundenbindung stärken, die Abwanderung verringern und Ihre CX-Strategie verbessern - Schritt für Schritt.

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Videos

KI gestützte Analyse von Support-Interaktionen

Erfahren Sie im Netigate Webinar wie Sie Support-Interaktionen, mittels KI-gestützter Analyse, effizient zur Verbesserung Ihres ROIs nutzen.

Länge: 44 Min.

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Erfolgsfaktor KI – Feedbackdaten verstehen und nutzen

Erfahren Sie im Netigate Webinar wie Sie, mittels KI-gestützter Analyse von unstrukturierten Feedbackdaten, verschiedene KPIs (NPS, CSAT, ...) steigern.

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Psychologische Sicherheit als Schlüssel zu Mitarbeiterengagement & -loyalität

Erkenntnisse aus der Netigate Benchmark-Studie 2024  Erfahren Sie… welche Faktoren maßgeblich die Arbeitnehmerloyalität beeinflussen was psychologische Sicherheit ist, und wie sie zur Steigerung von Engagement und Loyalität eingesetzt werden kann welche…

Länge: 61 Min.

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Reports

NPS Benchmark: Der europäische CX Index

Entdecken Sie die neuesten europäischen NPS-Benchmarks und einfach anzuwendende CX-Strategien, um Loyalität und Geschäftswachstum 2025 zu fördern.

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CX Report 2024 | Künstliche Intelligenz im Fokus der Customer Experience

Im CX Report 2024 untersuchen wir den wachsenden Einfluss von KI auf CX, ihre Wirkung, Vorteile, Einsparpotenziale sowie zukünftige Trends.

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Benchmark-Studie 2024 zu Mitarbeiterengagement & -loyalität

Umfassende Benchmark-Studie zu Mitarbeiterengagement und -loyalität deutscher Arbeitnehmenden, basierend auf über 3.000 Befragten.

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eBooks

Ultimativer Leitfaden für die strategische Nutzung von 53 HR-Kennzahlen

53 HR-Kennzahlen, die Sie kennen und anwenden sollten. Starten Sie direkt mit Netigates Top 10 HR-Kennzahlen.

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Die 8 Treiber des Mitarbeiterengagements

Fragen Sie sich, was Mitarbeiterengagement wirklich ausmacht? In diesem eBook gehen wir den Ursachen auf den Grund und geben praktische Tipps, wie Sie das Engagement in Ihrem Unternehmen steigern können.

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Das Lieferkettengesetz meistern – mit Hilfe von Lieferantenbefragungen

Wie Ihnen professionelle Lieferantenbefragungen, Lieferantenselbstauskünfte helfen können, die Anforderungen des Lieferkettengesetzes zu erfüllen. Plus: Praktische Tipps zum Einrichten von Beschwerdeformular und Risikoabschätzung.

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