Bevorstehende Veranstaltungen

Customer Experience Employee Experience
The future of AI in Experience Management (English)
The future of AI in Experience Management (English)

The future of AI in Experience Management (English)

In this webinar, we’ll show you how AI can work alongside you, proactively delivering insights that strengthen customer loyalty, engagement, and profitability.

4. September 2025 - 11:00

The future of AI in Experience Management (English)

KI gestützte Analyse von Support-Interaktionen 2.0

Erfahren Sie im Netigate Webinar wie Sie Support-Interaktionen, mittels KI-gestützter Analyse, effizient zur Verbesserung Ihrer Customer Experience nutzen.

22. Oktober 2025 - 11:00

KI gestützte Analyse von Support-Interaktionen 2.0
Employee Experience
Der ROI von 360-Grad-Feedback

Der ROI von 360-Grad-Feedback

Erfahren Sie im Netigate Webinar, welchen ROI ein professionell aufgesetztes 360-Grad-Feedback erzielen kann und nicht nur Leadership-Qualitäten, sondern die gesamte Employee Experience verbessert.

23. September 2025 - 11:00

Der ROI von 360-Grad-Feedback

Aktuelle Artikel

Wie KI das Employee Experience Management revolutioniert

Die aktuellen Entwicklungen in der KI bieten zahlreiche Ansatzpunkte für Veränderungen in Unternehmensprozessen. So auch…

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Customer Experience im Energiesektor: Ein Wettbewerbsvorteil

Die Bedeutung einer positiven Customer Experience ist in allen Branchen angekommen – auch im Energiesektor.…

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Kundenservice in der Energiebranche: Zwischen wachsendem Druck und neuen Chancen durch KI

Die Energiebranche befindet sich im Wandel. Neben der Energiewende, steigenden Anforderungen und der Digitalisierung rückt…

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Videos

Pulsbefragungen als Schlüssel zur besseren Employee Experience

Erfahren Sie im Netigate Webinar wie Sie Pulsbefragungen effektiv nutzen, um frühzeitig Veränderungen zu erkennen, auf Kritik einzugehen und Mitarbeiterfluktuation entgegenzuwirken.

Länge: 40 Min.

Pulsbefragungen als Schlüssel zur besseren Employee Experience

KI gestützte Analyse von Support-Interaktionen

Erfahren Sie im Netigate Webinar wie Sie Support-Interaktionen, mittels KI-gestützter Analyse, effizient zur Verbesserung Ihres ROIs nutzen.

Länge: 44 Min.

KI gestützte Analyse von Support-Interaktionen

Erfolgsfaktor KI – Feedbackdaten verstehen und nutzen

Erfahren Sie im Netigate Webinar wie Sie, mittels KI-gestützter Analyse von unstrukturierten Feedbackdaten, verschiedene KPIs (NPS, CSAT, ...) steigern.

Länge: 42 Min.

Erfolgsfaktor KI – Feedbackdaten verstehen und nutzen

Reports

NPS Benchmark: Der europäische CX Index

Entdecken Sie die neuesten europäischen NPS-Benchmarks und einfach anzuwendende CX-Strategien, um Loyalität und Geschäftswachstum 2025 zu fördern.

NPS Benchmark: Der europäische CX Index

CX Report 2024 | Künstliche Intelligenz im Fokus der Customer Experience

Im CX Report 2024 untersuchen wir den wachsenden Einfluss von KI auf CX, ihre Wirkung, Vorteile, Einsparpotenziale sowie zukünftige Trends.

CX Report 2024 | Künstliche Intelligenz im Fokus der Customer Experience

Benchmark-Studie 2024 zu Mitarbeiterengagement & -loyalität

Umfassende Benchmark-Studie zu Mitarbeiterengagement und -loyalität deutscher Arbeitnehmenden, basierend auf über 3.000 Befragten.

Benchmark-Studie 2024 zu Mitarbeiterengagement & -loyalität

eBooks

Ultimativer Leitfaden für die strategische Nutzung von 53 HR-Kennzahlen

53 HR-Kennzahlen, die Sie kennen und anwenden sollten. Starten Sie direkt mit Netigates Top 10 HR-Kennzahlen.

Ultimativer Leitfaden für die strategische Nutzung von 53 HR-Kennzahlen

Die 8 Treiber des Mitarbeiterengagements

Fragen Sie sich, was Mitarbeiterengagement wirklich ausmacht? In diesem eBook gehen wir den Ursachen auf den Grund und geben praktische Tipps, wie Sie das Engagement in Ihrem Unternehmen steigern können.

Die 8 Treiber des Mitarbeiterengagements

Das Lieferkettengesetz meistern – mit Hilfe von Lieferantenbefragungen

Wie Ihnen professionelle Lieferantenbefragungen, Lieferantenselbstauskünfte helfen können, die Anforderungen des Lieferkettengesetzes zu erfüllen. Plus: Praktische Tipps zum Einrichten von Beschwerdeformular und Risikoabschätzung.

Das Lieferkettengesetz meistern – mit Hilfe von Lieferantenbefragungen