Hur arbetar din organisation med kundlojalitet och dina befintliga kunder? Marknads- och säljavdelningar gör enorma…
Nöjda kunder som vill komma tillbaka och göra affärer är något som alla företag borde…
Vet du vilka organisationer som är mest framgångsrika? De företag som tar hand om sina…
Oavsett vem du frågar så är sannolikheten stor att du får samma svar; en effektiv…
Hur kan du mäta din kundlojalitet i följande scenario? En vän rekommenderade ett mysigt café…
Tack vare den växande konkurrensen från e-handel tävlar idag traditionell detaljhandel med leverantörer världen över.…
Kundupplevelsen blir i allt snabbare takt företagens viktigaste konkurrensfaktor. Enligt en undersökning från Gartner anger…
Realtidsmarknadsföring På tema tid är en av marknadsförarnas stora utmaningar att identifiera och påverka kundernas…
I vårt uppkopplade tidevarv har den gamla sanningen om att tid är pengar fått en…
Det tar tid att utveckla ett genomtänkt, strategiskt arbete med kundundersökningar och kundlojalitet. Som regel ska ett företag räkna med 2-5 års erfarenhet för att komma till nivån där kundundersökningar och
Alla företag behöver veta vad kunderna tycker om deras produkter och tjänster. Och de allra…
På en flygning mellan Berlin och Stockholm upplevde vår VD Tobias Thalbäck ett exempel på inte bara dålig service, utan också hur det kan kännas när din åsikt som kund inte tas på allvar. Läs mer om hur flygbolaget hanterade situationen och om Tobias åsikter kring vikten av att sluta cirkeln av feedback – inte bara lyssna på kunder, utan också låta dem veta att ni uppmärksammat dem.
Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige
Copyright © 2024 Netigate AB, 
