Så fungerar NPS Net Promoter Score, eller NPS som det förkortas, är ett mått på…
För många företag är julen en av de mest arbetsfyllda tiden på året. Att säkerställa…
I en tid där kundernas förväntningar är högre än någonsin och varumärkeslojaliteten avtar mer och…
Customer Effort Score (CES) är en metod som mäter hur mycket dina kunder behöver anstränga…
Expertvalet gästar Netigates blogg för att dela sina insikter kring den digitala arbetsplatsen. Arbetsplatsen utvecklas…
Även om du utvecklat produkter i åratal eller ämnet överlag känns som en självklarhet så…
Undersökningar om Customer Experience (CX) gör att du kan få djupgående information om ditt företag…
Du har säkert hört talas om Net Promoter Score (NPS) som metod för att mäta…
Skulle du vilja ha feedback om hur kunder uppfattar ditt företag och din service? Försöker…
Så du är bekant med hur Net Promoter Score (NPS) fungerar och du använder det…
Har NPS som mätning nått sin kulmen eller finns det fortsatt värde i NPS-undersökningar? Här…
Därför är Customer Experience mer än en tillfällig trend Om du känner igen uttrycket Customer…