Was Ihre Kund*innen über sie denken, ist entscheiden für den Erfolg Ihres Unternehmens. Verstehen Sie Ihre Kund*innen mit Sentimentanalyse.
Your survey has done its job and the answers have been collected. Now you're standing in front of the results ready to dig for new insights. It can feel a bit overwhelming at first glance, but don't worry – as soon as you get started you will find it quite easy (and probably both fun and a bit addictive too) and we are here to guide you through the whole process. So take a deep breath and jump into our five-step guide about how to become your company's survey analyser pro!
Es ist heute unerlässlich, im Bankgeschäft eine gute Customer Experience (CX) zu bieten. Banken und…
Der E-Commerce boomt. Ob es sich um die großen Anbieter wie Amazon oder kleine, einheimische…
Eine Kundenzufriedenheitsumfrage gehört zu den populärsten Umfragen bei Netigate. Sei es eine E-Mail nach dem…
Der Weg zu Wachstum und Profitabilität In diesem kurzen Blogartikel untersuchen wir die Beziehung zwischen…
Obwohl man 2024 kaum noch über die Corona-Pandemie spricht, so muss man aber dennoch hervorheben,…
Kundenbedürfnisse und -erfahrungen sind heutzutage von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg — ganz klar. Customer…
Mehrere Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen investieren heute in eine Omnichannel Customer Experience, um ihren…
Eine Vielzahl von Faktoren formt positive Kundenerlebnisse, angefangen bei qualifizierten Vertriebs- und Marketingteams bis hin…
Viele Unternehmen arbeiten immer noch daran, ihre Customer Experience oder ihre Employee Experience zu verbessern.…
Im Frühjahr 2023 haben wir 81 CX-Experten befragt, welchen Herausforderungen sie sich heute stellen müssen…
