Continental entwickelt wegweisende Technologien und Dienste für die nachhaltige und vernetzte Mobilität der Menschen und ihrer Güter. Das 1871 gegründete Technologieunternehmen bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche Lösungen für Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport. Continental beschäftigt 2022 mehr als 190.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 58 Ländern und Märkten.
Das Umfragetool von Netigate heißt bei Continental „mySurvey“ und wird seit 2018 global genutzt. Teilbereiche von Continental haben Netigate bereits seit 2012 im Bereich Customer Experience verwendet. Vor der Nutzung von mySurvey wurde für interne Umfragen ein Tool verwendet, das aufgrund der Usability und des Interface nicht mehr zeitgemäß war.
IT-Services, die bei Continental zentral angeboten werden, müssen mit Datenschutz, Betriebsrat, Cyber Security und Rechtsabteilung abgestimmt sein. Für ein globales Unternehmen mit verschiedenen internationalen Standorten ist es zudem besonders wichtig, dass Umfragen mehrsprachig umgesetzt werden können (über 60 Sprachen sind mit Netigate möglich). Via Ausschreibung wurde nach einem Umfragetool gesucht und durch ein Projektteam fiel die Wahl auf Netigate. mySurvey ist für Continental seitdem das Standardtool für interne Umfragen.
Für Continental sind die besonderen Vorteile von Netigate bzw. mySurvey die vielfältigen Auswertungsmöglichkeiten bei gleichzeitiger Gewährleistung der Anonymität, eine gute Usability sowie die Mehrsprachigkeit der Umfragen.
mySurvey wird bei Continental in verschiedenen Bereichen verwendet. In der IT werden vor allem Nutzungsumfragen umgesetzt, es kommen Fragen zum Einsatz wie: Welche Tools nutzen Sie für Ihre Use-Cases? Wie zufrieden sind Sie mit den Funktionen? Würden Sie folgende Funktion vermissen? Im HR-Bereich kommen vor allem Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit zum Einsatz oder Fragen zur Gestaltung der Karriere und der Diversität innerhalb des Unternehmens.
Die Umfragen werden beispielsweise per E-Mail versendet und mit generischem Link im Intranet oder im Enterprise Social Network geteilt. Mitarbeiter*innen an Produktionsstandorten können zudem mit individuellen Zugangsdaten über eine Continental-gebrandete Loginseite an Umfragen teilnehmen.
Mit den verschiedenen Verteilfunktionen können Umfragen auch im Produktionsbereich sowie extern stattfinden. Dies ist ein großer Vorteil.
Für die mySurvey User*innen sind darüber hinaus vor allem die Echtzeit-Dashboards mit den Filterfunktionen bei der Auswertung der Umfragen hilfreich, insbesondere durch die einfachen Möglichkeiten, diese anzupassen und mit anderen Personen zu teilen.