”Netigate gör det möjligt för oss att skapa och skicka undersökningar snabbt och enkelt. Dessutom kan vi nu direkt dela resultaten med våra nyckelintressenter så att vi kan påbörja en handlingsplan utan dröjsmål.”

Vad tycker dina medarbetare och hur engagerade är de?

Att rekrytera rätt kompetens är några av bygg- och konstruktionsindustrins stora utmaningar. Lyssna på dina anställda och få viktiga insikter och vad som fungerar bra och förbättringsområden för att attrahera och behålla kompetent personal. Motivera dina anställda och få tillgång till insikter som gör dig till ett konkurrenskraftigt företag.

Mät hur nöjda de anställda är och utvecklingen över tid med ett eNPS (Employee Net Promoter Score)

Använd onboarding och exit-undersökningar för att förstå dina styrkor och svagheter

Bli en attraktiv arbetsgivare

Nöjda och engagerade anställda skapar nöjdare kunder

Mät kundnöjdheten. Få feedback om dina butiker, kundtjänst och produkter

Konkurrens är hård och för att utmärka dig behöver du förstå dina kundersbehov och krav. Med kundundersökningar får du feedback genom hela kundresan. Be om feedback när en kund varit inne i butik, i kontakt med kundtjänst, köpt en tjänst eller produkt - möjligheterna är många.

Få viktiga och agerbara insikter om ditt företag genom att göra en undersökning kring kundnöjdhet

Följ KPI:er som exempelvis ditt Net Promoter Score över tid

Utvärdera, hantera och förhindra kundbortfall med regelbunden feedback

Varför vänta till slutet av ett projekt med att få veta om du gjort ett bra jobb? 

Vänta inte med att skicka ut din kundundersökning till efter att projektet är klart. Genom att be fin kund om feedback under projektets gång får du viktiga insikter kring vad du gör bra och eventuellt behöver förbättra. På så sätt ser du till att dina kund är nöjd genom hela resan.

Utvärdera framstegen mot dina kunders mål

Bevaka resultat och förändringar mot nyckeltalen du jobbar mot

Samla in feedback för att underlätta kommunikationen under projekt