Rob Walden

Om Travis Perkins

Travis Perkins är ett brittiskt företag med över 20 branschledande bygg och konstruktionsföretag med över 29 000 anställda. Travis Perkins driver över 20 olika företag som verkar över hela Storbritannien och äger 19 produktionsvarumärken inom dessa företag.

Utmaningen

Travis Perkins har alltid haft en stor efterfrågan att skapa och skicka ut medarbetarundersökningar. Verktyg de tidigare använt för medarbetarundersökningar kunde dröja flera veckor innan resultatet av undersökningar visades och de kunde ta del av viktiga insikter. Dessutom var de komplicerade att programmera och kompletterade inte Travis Perkins strategi med att snabbt agera på insikter. När deras behov av feedback utökades blev det tydligt för dem att deras tidigare feedback-lösning inte fungerade. De behövde förenkla processen för att underlätta de arbete som krävs för att skapa, skicka och analysera undersökningar. Kort sagt behövde de en mer skalbar och kostnadseffektiv lösning för att göra det möjligt för dem att genomföra och hantera ett stort antal undersökningar. Travis Perkins vill ha en plattform som de kunde använda för att få ut så mycket som möjligt från deras befintliga resurser.

”Netigate gör det möjligt för oss att skapa och skicka undersökningar snabbt och enkelt. Dessutom kan vi nu direkt dela resultaten med våra nyckelintressenter så att vi kan påbörja en handlingsplan utan dröjsmål.”
Rob Walden, Head of HR Analytics

Lösningen

Lösningen var att byta feedback-leverantör för att:

• Minska kostnaderna
• Skicka en högre volym av undersökningar
• Nyttja en teknisk lösning som fungerar för oss och anpassats efter att uppfylla våra krav
• Minimera de administrativa arbete och tiden det tar från de att man får svaren till agerbara insikter att dela med viktiga intressenter

Vårt primära mål var att genomföra medarbetarundersökningar. Eftersom att vi ansvarar för många olika varumärken behöver vi kunna skräddarsy våra undersökningar för varje varumärke och kunna skicka dessa vid olika tidpunkter. Detta gör att vi kräver en flexibel lösning som kan tillgodose målen för våra olika affärsområden. Med Netigate fick vi inte bara bättre kontroll över våra befintliga undersökningar utan även möjlighet att utvidga oss och samla in feedback från andra affärsområden som exempelvis utbildning/förändringsprogram, kundundersökningar och mycket annat.

”Genom att använda Netigates plattform för våra medarbetarundersökningar är våra kollegor nu mer ärlig i sin feedback. Detta eftersom att rädslan för att inte vara anonym försvunnit. Vi får nu mer konkreta insikter att fatta beslut kring. Dessutom har vårt deltagande ökat, vilket betyder att fler av våra medarbetare får möjlighet att säga sitt.”, Rob Walden, Head of HR Analytics

Netigate har nu integrerats inom HR, ekonomi, kommunikation och strategiska projekt.

Netigates bidrag

Netigate gjorde övergången från vår tidigare leverantör enkel. Vi behövde inte börja om från början då tidigare undersökningar och resultat kunde laddas upp direkt i Netigate. Nya administrationsanvändare lades till i kontot då våra feedback processer expanderat till nya affärsområden. Kombinationen av intern utbildning för nya användare, Netigates support och tillgängligheten av material online gjorde att våra nya användare kom i gång snabbt.

Netigate har hjälpt oss att uppnå bra resultat genom att:

• Ge oss snabb support vid behov
• Utbilda vårt team
• Dela erfarenhet och best practice
• Gett oss den online-lösning som vi behövde

En av det bästa sakerna med Netigate är för oss snabbheten och enkelheten att skapa enkäter och hur dessa sedan hanteras när de är live (via uppdateringar/live dashboards, schemaläggning, påminnelser med mera).