Travis Perkins

IndustriBygg-, design- og innredningsvirksomheter

Om Travis Perkins

Travis Perkins er en britisk virksomhet med over 20 bransjeledende bygg- og entreprenørselskaper og mer enn 29 000 medarbeidere. Travis Perkins driver over 20 forskjellige selskaper som opererer over hele Storbritannia, og eier 19 produksjonsvaremerker innen disse selskapene.

 

Utfordringen

Travis Perkins har alltid hatt et stort behov for å opprette og sende ut medarbeiderundersøkelser. Verktøy de tidligere hadde benyttet til medarbeiderundersøkelser, kunne bruke flere uker på å vise resultatene av undersøkelsene, og de kunne dele viktig innsikt. I tillegg var de kompliserte å programmere, og oppfylte ikke Travis Perkins’ strategi om å handle raskt på innsikt. Da behovet for feedback økte, ble det klart for dem at deres forrigefeedback-løsning ikke fungerte. De trengte å forenkle prosessen for å lette arbeidet som kreves for å lage, sende inn og analysere undersøkelser. Kort sagt trengte de en mer skalerbar og kostnadseffektiv løsning for å gjøre det mulig for dem å gjennomføre og administrere et stort antall undersøkelser. Travis Perkins ønsker en plattform som de kan bruke for å få mest mulig ut av sine eksisterende ressurser.

 

«Netigate gjør det mulig for oss å lage, og sende ut, undersøkelser raskt og enkelt. I tillegg kan vi nå dele resultatene direkte med våre nøkkelinteressenter, slik at vi kan starte en handlingsplan uten forsinkelse.»
Robert Walden Travis Perkins and Netigate Rob Walden, Head of HR Analytics

Løsningen

Løsningen var å bytte feedback-leverandør for å:

  • Redusere kostnadene
  • Send inn et høyere volum av undersøkelser
  • Benytte en teknisk løsning som fungerer for oss, og er tilpasset for å møte våre krav
  • Minimere det administrative arbeidet, og tiden det tar å motta svarene på håndterbar innsikt til å dele med viktige interessenter

Vårt primære mål var å gjennomføre medarbeiderundersøkelser. Fordi vi er ansvarlige for mange ulike varemerker, må vi kunne skreddersy undersøkelsene våre for hvert enkelt varemerke og kunne sende disse på ulike tidspunkt. Dette betyr at vi trenger en fleksibel løsning som kan oppfylle målene for våre ulike forretningsområder. Med Netigate fikk vi ikke bare bedre kontroll over våre eksisterende undersøkelser, men også muligheten til å utvide og samle inn feedback fra andre forretningsområder som opplærings-/ endringsprogrammer, kundeundersøkelser og mye mer.

«Ved å benytte Netigates plattform til våre medarbeiderundersøkelser, er våre kolleger nå mer ærlige i sin feedback. Dette er fordi frykten for ikke å være anonym har forsvunnet. Vi har nå mer konkrete innsikter å ta beslutninger på. I tillegg har deltakelsen økt, noe som betyr at flere av våre medarbeidere har muligheten til å si sitt.», Rob Walden, Head of HR Analytics

Netigate er nå integrert i HR, økonomi, kommunikasjon og strategiske prosjekter.

Netigates bidrag

Netigate gjorde overgangen fra vår forrige leverandør enkel. Vi trengte ikke starte på nytt siden tidligere undersøkelser og resultater kunne lastes opp direkte til Netigate. Nye administrasjonsbrukere ble lagt til kontoen ettersom feedback-prosessene våre utvidet seg til nye forretningsområder. Kombinasjonen av intern opplæring for nye brukere, Netigates støtte og tilgjengeligheten av materiale på nettet gjorde at våre nye brukere kom raskt i gang.

Netigate har hjulpet oss med å oppnå gode resultater ved å:

  • Gi oss rask support ved behov
  • Utdanne vårt team
  • Dele erfaringer og beste praksis
  • Gi oss den nettbaserte løsningen vi trengte

Noe av det beste med Netigate er for oss hurtigheten og enkelheten med å lage undersøkelser, og hvordan disse håndteres når de er live (via oppdateringer / live dashboards, planlegging, påminnelser med mer).

 

Resultat

Vi har använt Netigate i nästa två år nu och under denna tid har vi sett många bra resultat. Vårt företag förändras som ett resultat av feedback från våra anställda och kunder. Vi får insikter att agera på bara några dagar/timmar efter det att undersökningen avslutats.