Feedback for bygg- og anleggsbransjen

”Netigate gjør det mulig for oss å lage, og sende ut, undersøkelser raskt og enkelt. I tillegg kan vi nå dele resultatene direkte med våre viktigste interessenter, slik at vi kan iverksette en handlingsplan uten forsinkelse.”

Hva synes dine medarbeidere egentlig, og hvor engasjerte er de?

Å rekruttere rett kompetanse er noen av bygg- og anleggsbransjens store utfordringer. Lytt til dine ansatte, og få viktig innsikt om hva som fungerer bra og forbedringsområder for å kunne tiltrekke og beholde kompetent personale. Motiver dine ansatte og få tilgang på innsikt som skaper et konkurransedyktig selskap.

Mål hvor fornøyde de er, og utvikling over tid, med en eNPS (Employee Net Promoter Score)

Bruk onboarding- og exit-undersøkelser for å forstå hvordan du kan forbedre opplevelsen

Bli en attraktiv arbeidsgiver

Fornøyde og engasjerte ansatte skaper fornøyde kunder

Feedback som hjelper deg og dine ansatte å utvikle og utmerke seg

360° feedback gir ledere feedback på deres lederskap fra flere ulike perspektiver

Vurdere å lykkes med konkrete forretningsinitiativ med målrettede pulsundersøkelser

Styreevalueringer hjelper deg å måle effekten av beslutninger tatt på et høyere nivå

Mål kundetilfredsheten. Få feedback om dine butikker, tjenester og produkter

Det er hard konkurranse, og for å skille deg ut må du forstå kundenes behov og krav. Med kundeundersøkelser får du feedback på hele kundereisen. Be om feedback når en kunde har vært i butikken, i kontakt med kundeservice, kjøpt en tjeneste eller et produkt – mulighetene er mange.

Få viktig og handlingsbar innsikt om bedriften ved å gjennomføre en undersøkelse om kundetilfredshet

Følg KPI-er som for eksempel din Net Promoter Score over tid

Evaluere, behandle og forebygge kundefrafall med regelmessig feedback

Hvorfor vente til slutten av et prosjekt for å finne ut om du har gjort en god jobb? 

Ikke vent med å sende ut kundeundersøkelsen din til etter prosjektet er ferdig. Ved å be en god kunde om feedback i løpet av prosjektet, får du viktig innsikt i hva du gjør bra og hva du eventuelt trenger å forbedre. På denne måten sørger du for at kunden er fornøyd gjennom hele reisen.

Evaluer fremdriften mot kundenes mål

Overvåk resultater og endringer mot nøkkeltallene du jobber med

Samle feedback for å lette kommunikasjonen under prosjekter

Slutt å gjette når det gjelder nye markeder, produkter og prosjekter

Fatt datadrevne beslutninger om nye produkter og utvidelse til nye markeder

Få innsikt som støtter planlegging, budsjett og andre tiltak

Hold deg oppdatert om dine konkurrenter og markedstrender

Evaluer din merkevare