Mål kundetilfredsheten. Få feedback om dine butikker, tjenester og produkter
Det er hard konkurranse, og for å skille deg ut må du forstå kundenes behov og krav. Med kundeundersøkelser får du feedback på hele kundereisen. Be om feedback når en kunde har vært i butikken, i kontakt med kundeservice, kjøpt en tjeneste eller et produkt – mulighetene er mange.
Få viktig og handlingsbar innsikt om bedriften ved å gjennomføre en undersøkelse om kundetilfredshet
Følg KPI-er som for eksempel din Net Promoter Score over tid
Evaluere, behandle og forebygge kundefrafall med regelmessig feedback