Eine Studie durchzuführen, um Feedback zu sammeln, ist gewinnbringend. Der Erfolg kommt dabei jedoch auf die richtige Durchführung an. Dafür haben wir Ihnen eine schnelle Umfrage-Checkliste zusammengestellt, um die wichtigsten Eckpfeiler der Vorbereitunsphase zu überprüfen:
Einstellungen der Befragung zu Ihrer Studie
- Ist die Laufzeit der Studie korrekt eingestellt?
- Habe ich die richtige Kontaktperson angegeben?
- Habe ich die Teilnehmer über Datenschutzbedingungen und Sicherheitsmaßnahmen informiert?
- Wird die Umfrage auf allen Geräten funktionsfähig angezeigt? (Hardware- und Software-Test)
- Spamtest: kommen alle Einladungsmails an?
- Auswertung: wie gewünscht? Fragetypen anpassen oder Kodierung ändern
Willkommenstext
- Informiere ich meine Teilnehmer über Inhalt, Ziele und Wichtigkeit der Befragung?
- Wie lange dauert es ungefähr alle Fragen zu beantworten?
- Was passiert mit den Ergebnissen der Studie?
Generell:
Die Umfrage-Checkliste ist generell gehalten, kann aber individuell angepasst werden. Z.B.:
Bei längeren E-Mail-Einladungen können Sie auf einen Einleitungstext verzichten.
Bei kürzeren Einladungen bzw. Link-Befragungen sollten Sie den Teilnehmer kurz willkommen heißen.
Schlusstext
- Bedanke ich mich für die Antworten und die Zeit meiner Teilnehmer?
- Habe ich die korrekte Adresse (URL) für Weiterleitung eingetragen?
Währen der Befragung
- Abbruchstatitstik immer im Blick, mögliche Anpassungen einzelner Seiten
- Berücksichtigung von Teilnehmerfeedback
- Verwendung von Echtzeitergebnisse, um missverstandene Fragen zu identifizieren und zu korrigieren
Überblick
- Sind alle Fragen in der richtigen Reihenfolge?
- Sind alle Verknüpfungen korrekt eingetragen?
- Habe ich alle Rechtschreibfehler ausgemerzt?
Generell:
Erstellen Sie Ihre eigene Umfrage-Checkliste mit den wichtigsten Rahmen, die Sie abdecken möchten oder individuellen Spezifikationen für Ihre Umfrage, und gehen Sie diese hier durch.
Versandart
- Habe ich die Befragung ausgiebig getestet?
- Hatten Kollegen die Möglichkeit, sich ein Bild der Umfrage zu machen?
- Ist der E-Mail-Text korrekt?
- Werden alle gewünschten Inhalte abgefragt?
- Funktionieren alle Sprünge und die Weiterleitung am Ende der Befragung?
Es ist immer eine gute Idee mehrere Durchgänge mit verschiedenen Browsern durchzuführen!
Nach der Umfrage
- Ergebnisse und Maßnahmen kommunizieren
Starten der Umfrage
Nutzen Sie bei Link-Befragungen unbedingt den Live-Link der Studie, nutzen Sie niemals den Testlink.
Viel Erfolg mit Ihrer Studie!
Wir hoffen, unsere übersichtliche Umfrage-Checkliste hilft Ihnen dabei, nochmal das Wichtigste festzuhalten und zu überprüfen, bevor Sie Ihre Studie durchführen. Wenn Sie Näheres im Detail erfahren wollen, werfen Sie gerne einen Blick in unser EBook zu Surveyology: Einfache Tipps, um die Qualität Ihrer Umfrage zu steigern.
