FEEDBACK MANAGEMENT-LØSNINGER

Få feedback i sanntid

Netigate hjelper organisasjoner å skaffe seg verdifull kunnskap som gir bedre forretningsbeslutninger. Vår feedback management-løsning er fleksibel, gir raske resultater og et godt beslutningsgrunnlag. Kundene våre bruker Netigate på en rekke områder, for eksempel kundetilfredshetsundersøkelser, medarbeiderundersøkelser eller overfor besøkende på nettsiden.

logobarnewwhite
1 - OPPRETT

Bygg opp strukturen for undersøkelsen og formuler spørsmålene. Du kan bruke eksisterende spørsmål eller komplette undersøkelser fra vårt omfattende bibliotek.

2 - SEND UT

Send ut undersøkelsen ved å velge foretrukket distribusjonsmåte (e-post, offentlig lenke, SMS, QR-kode, innlogging osv.) for å nå ut til de aktuelle respondentene.

3 - ANALYSER OG PRESENTER

Analyser og visualiser dataene i sanntid. Kraftige krysstabell-funksjoner muliggjør avansert analyse. Resultatene kan visualiseres med f.eks. live-dashbord eller i rapporter.

Når dere har mottatt tilbakemelding fra målgruppen, kan dere iverksette tiltak basert på hva dere har funnet ut. Hvis dere for eksempel ønsker å reagere umiddelbart på dårlige tilbakemeldinger, kan det utløses hendelsesbaserte varslinger. Gjennom integrering med CRM-systemet kan dere samle all nødvendig informasjon på ett sted, slik at dere kan (inter)agere på håndfast kunnskap og dermed ta smartere beslutninger i fremtiden!

Kundetilfredshet

Reduser din kundeavgang, og vinn dine kunders lojalitet!

  • Kundetilfredshetsundersøkelse

  • Churn Management

  • Net Promoter Score

Medarbeiderundersøkelser

Gjør dine ansatte mer fornøyde med Netigate

  • Medarbeiderengasjement

  • 360 Graders Evaluering

  • Onboarding-Undersøkelse

Markedsundersøkelser

Hva ønsker målgruppen din?

  • Panelundersøkelser

  • Meningsmåling

  • Tilbakemelding på Nettsiden

CRM integrasjon

Sømløs integrasjon med andre programvareløsninger. Lever kundeinnsikt direkte til ditt CRM-system eller eksporter data og rapporter.

Gode Rapporter

Vår svært avanserte rapporteringsfunksjon gir deg muligheten for å analysere resultatene og eksportere dem til ulike formater, for en tydelig framstilling.

Resultater i Sanntid

Med oversiktlige dashbord kan dere alltid holde øye med resultatene etter hvert som de kommer inn, og til og med gjøre dem tilgjengelige for andre.

Bransjeledende Sikkerhet

Bygget for å håndtere strenge sikkerhetskrav i EU. Vi benytter den nyeste teknologien å derfor offentlige etater, banker og sykehus velger Netigate.

Omfattende Opplæring

Vi gir kundene våre omfattende gratis opplæring, nettseminarer, tilgang til vår rike kunnskapsdatabase, best practice og mye mer.

Støtte i Verdensklasse

Våre kunnskapsrike medarbeidere på brukerstøtte er alltid glade for å bistå via e-post og telefon, eller gjennom vår omfattende supportsenter.

Hold deg oppdatert

Meld deg på for å motta våre best tips på epost – garantert verdifull innsikt

Takk for at du abonnerer

Du vil straks motta en epost med bekreftelse