De nye rollene kommer som en del av Netigates styrking av tilbudet innen Customer Experience, Employee Experience og Market Research.
Alexandra Drottler tiltrer stillingen som Program Manager for Employee Experience. Johan Montano som Program Manager for Customer Experience. Rainer Schätzlein, som har base på Netigates kontor i Frankfurt, blir Program Manager for Market Research. Alle tre vil stå i spissen for å utforme Netigates tilbud, og gi kunder råd om anbefalte fremgangsmåter.
“Det er veldig gledelig at disse erfarne medarbeiderne har muligheten til å bli ledestjerner innen sine respektive felt”, sier Netigates CEO Saeid Mirzaie. “Fagfeltene Employee Experience, Customer Experience og Market Research er sentrale for Netigates videre utvikling i hele Europa”.
Alexandra Drottler begynte i Netigate som Senior Insight Consultant i mars 2017. Hun har mer enn 15 års erfaring innen undersøkelsesbransjen, inkludert sitt arbeid hos det prestisjetunge og globale firmaet for markedsundersøkelser; Ipsos. Drottler har bred erfaring innen både privat og offentlig sektor, og har opp gjennom årene fått verdifull kunnskap innen kunde- og medarbeiderlojalitet.
“Interessen for Employee Experience har vært sterk gjennom hele min karriere”, sier Drottler. “Medarbeideropplevelse er en viktig strategisk prioritering for mange virksomheter i dag, og jeg er opptatt av å bidra til å utvide dette feltet her hos Netigate”.
Johan Montano har over 10 års erfaring innen undersøkelser programvareløsninger, senest som Senior Project Manager og Product Owner på 3S. Montano har ledet flere internasjonale undersøkelsesprosjekt innenfor et bredt spekter av temaer, både blant B2B- og B2C-kunder.
“Kundeinnsikt er kjernen i enhver vellykket virksomhet”, sier Montano. “Jeg tror Netigates økte fokus på kundeopplevelses-løsninger vil hjelpe våre kunder å ta sine kundeforhold til et nytt nivå. Jeg gleder meg til å bidra med min erfaring, og som nyansatt håper jeg også å kunne bringe nye perspektiv til bordet”.
Schätzlein startet som Head of Professional Services Consulting for DACH-regionen i januar 2016. Og det siste året har han vært Managing Director for Professional Services i Tyskland, med base ved kontoret i Frankfurt.
“Selv etter å ha arbeidet nesten 20 år innen Market Research, er jeg stadig fascinert av hvordan dette feltet fortsetter å innovere”, sier Schätzlein. “Jeg er spent på å utvikle skreddersydde undersøkelsesløsninger for våre kunder i Netigate”.
Med disse tre nye rollene tar Netigate enda et steg mot å etablere seg som den ledende leverandøren av feedback-løsninger i Europa, og dekker løsninger for Employee Experience, Customer Experience og Market Research.
