Quick Analysis
Innsikt på et øyeblikk
Det har aldri vært enklere å ta grep og drive positiv endring.
Quick Analysis er din partner for raskt å identifisere viktig innsikt fra feedbackdata som du samler inn. Som en del av rapportseksjonen i Netigate, tilbyr denne funksjonen deg intelligent analyse på følgende måte:
• Identifiserer raskt problemer med høyeste og laveste poengsum
• Bedre visualisering av NPS
• Benchmark av NPS
• Umiddelbare serierangeringer og sammenligninger
• Handlingsplaner og segmenter for oppfølging
Ta en videotur
Se vår video på 2 minutter om hvordan Quick Analysis fungerer.
Fordeler med funksjonen
Innsikt direkte fra undersøkelsesresultatene.
Spar administrativ tid ved å unngå manuelt arbeid med å gå gjennom dataene dine.
Sammenligne resultater på tvers av serier og få umiddelbare rangeringer.
Ta din NPS til neste nivå med benchmarks og ha oversikt over fremdriften din.
QA_Series comparison_Highest and lowest ranking questions_Netigate
Spørsmål som rangerer høyest og lavest
Vurder alle tilgjengelige vektede spørsmål i undersøkelsen din, og rangere dem i henhold til den totale poengsummen som respondentene har gitt.
✔ Identifiser umiddelbart hvor det går bra med selskapet.
✔ Merker områder som trenger forbedring.
✔ Sammenligne de høyeste og laveste resultatene med flere ulike serier.
✔ Behandle hver matriserad som et eget spørsmål.
✔ Definer hvor mange spørsmål du vil vise i analysen din.
Quick Analysis_Enhanced NPS visualization
Bedre visualisering av NPS, rangering og sammenligninger
Få en omfattende oversikt over dine Net Promoter Scores etter serier
✔ Nedbrytninger av ambassadører, passive og kritikere langs NPS-skalaen.
✔ Rangere og sammenligne serier etter NPS.
✔ Identifiserer raskt de høyeste og laveste NPS-resultatene.
✔ Umiddelbar visualisering av hvordan hver serie rangerer i forhold til det totale resultatet.
Quick Analysis_NPS_4by3_Shadow
NPS benchmarking
Mål resultatene dine mot eksisterende EX og CX standarder.
✔ Legg til benchmark for å sammenligne dine resultater mot eksisterende standarder.
✔ Visualiser benchmark i forhold til rangerte serier og det totale resultatet.
✔ Visualiser dine benchmarks langs en fremdriftslinje i forhold til det totale resultatet, enkeltserier og med flere serier.
Segmented analysis_1_Netigate_Pro
Segmentanalyse
Dykk dypere ned i dataene dine ved å segmentere resultatene
✔ Del resultatene etter undergrupper i din organisasjon eller kundebase.
✔ Vurder gjennomsnittet av flere spørsmål samtidig.
✔Bestem hvilke spørsmål eller indekser som skal visualiseres sammen.
Over time analysis_EX_Pro
Analyser over tid
Umiddelbar visualisering av hvordan resultatene dine endrer seg over tid.
✔ Hold oversikt over fremgangen din mot fastsatte mål
✔ Angi hvilke spørsmål du ønsker å holde styr på
✔ Velg tidsperioden du vil se resultatene for
✔ Bestem hvordan du vil gruppere resultater over en tidsperiode (f.eks. dager, måneder, uker, etc.)
Quick Analysis_Action planning act on insights_4by3
Iverksett tiltak på innsikt umiddelbart
big>Sikre ROI på feedback-prosjektene dine ved å planlegge de neste stegene, og hold oversikt over utviklingen direkte i plattformen.
✔ Legg til så mange handlingspunkter som nødvendig.
✔ Sett tidsfrister for hvert handlingspunkt.
✔ Hold oversikt over fremgangen ved å merke fullførte tiltak som "ferdig".
✔ Manglende frister noteres for å iverksette tiltak.
QA download
