Med en webbenkät däremot tenderar deltagare att svara ärligt och är villiga att utveckla sin åsikt i större utsträckning, framförallt när de hoppas på förbättringar av din produkt eller tjänst. Webbenkäter kan användas till allt du vill få kvantitativ feedback på, för att kunna utvecklas.
Några av de vanligaste användningsområdena för en webbenkät är:
- Produktutveckling.
- Marknadsföringsundersökningar.
- Produktutvärderingar.
- Kundfeedback.
- Personalengagemang.
- Nyanställnings feedback.
- 360 graders feedback.
- Opinionsundersökningar.
Du kanske tror nu att det är komplicerat att skapa din egna webbenkät – men det är faktiskt ganska enkelt! Det finns ett stort utbud av aktörer där ute och Netigate är en av de som kan hjälpa dig skapa en komplett enkät som förser dig med exakt den information och de redskap du behöver för att nå ett lyckat resultat.
Det finns många versioner tillgängliga, både gratis versioner som kan användas för lätt research, men även betalversioner som erbjuder användbara funktioner så som:
- Ett logiskt frågeträd som baserar informationen på deltagarens svar från tidigare fråga. Om frågan är: ”Äger du en bil”, och svaret är nej, så försvinner automatiskt alla frågor gällande bilmärken.
- Exportera data som många gratis verktyg inte tillåter.
- Anpassa din enkät utifrån dina personliga preferenser och använd er egna logotype för att stärka varumärket. Med gratisversioner är du fast med verktygets egna logga.
- Du får tillgång till fler alternativ att ställa dina frågor på. Visserligen erbjuder flertalet gratis versioner ett bra utbud av frågeval som värdeskalor, valknappar och rullgardinsmenyer etc. Betalversioner däremot erbjuder vanligtvis ännu fler val som kan komma till stor användning. Dessa kan vara stjärnranking, rutsystem och möjligheten till att välja flera svarsalternativ på samma fråga.
Så varför ska du skapa en egen webbenkät?
För att lyssna och försöka förstå de personer som är viktigast för ditt företag – dina anställda och dina kunder.
Kontakta oss på Netigate om du vill ha mer råd och expertis om hur du sätter upp ett feedbackprogram både för dina kunder och anställda.
