Ett kundupplevelseteam, känt som customer experience (CX) team på engelska, syftar till de olika aktiviteter…
Customer Experience Automation kan öka kundnöjdheten och minska kostnader samt mänskliga fel. Vi går igenom allt du behöver veta!
Lär dig hur du skapar och distribuerar en kundundersökning som förbättrar kundupplevelsen och stärker kundlojaliteten, steg för steg.
Webinar: En webbinarieserie i 4 delar om hur du omsätter kundfeedback till handling. Upptäck strategier, insikter och live-demo för att förbättra kundupplevelsen.
Längd: 0 min
Om Evenemanget Hur mår egentligen CX i Sverige? Lyssna in när Henrik och Helén diskuterar trender och spaningar inom CX, och specifikt de utmaningar CX-rollen står inför. Vilka förutsättningar har…
Längd: 30 min
Video: Medarbetarengagemang – förändringar och trender Den här videon presenteras i samarbete med HRsvepet. I denna video presenterar Anja Winter, Senior Insight Consultant på Netigate, insikter, lärdomar och utmaningar som…
Längd: 41 min
Ta del av NPS-benchmarks och CX-strategier för 2025, som hjälper dig att förbättra kundlojalitet och affärsresultat.
Vi undersökte över 150 personer från hela världen för att analysera läget för AI inom kundupplevelser år 2024.
Rapporten sammanfattar våra insikter baserat på feedback från 3000 yrkesverksamma individer på den svenska arbetsmarknaden kring deras upplevelse av sina arbetsgivare.
HR metrics to know and use in your decision-making
Vad är det som gör att medarbetare känner sig engagerade på jobbet? Och vad kan du göra för att öka engagemanget? Vi har undersökt saken och delar med oss av våra svar i den här e-boken.
Här hittar du en guide om hur du använder textanalys i dina processer för kund- och medarbetarfeedback. Ladda ner den idag och ta reda på hur textanalys kan hjälpa dig att arbeta mer kostnadseffektivt.
Copyright © 2025 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige
Copyright © 2024 Netigate AB, 
