Die Qualität einer Entscheidung hängt direkt von der Qualität der Informationen ab, die man hatte, um diese Entscheidung zu treffen. Relevante Informationen sind der Schlüssel zu praktisch jeder Entscheidung, die in einem Unternehmen getroffen wird. Besonders wichtig sind sie allerdings für solche Entscheidungen, bei denen es um die zukünftige Entwicklung der Firma geht. Dies können zum Beispiel Entscheidungen über neue Produkte oder die Produktentwicklung sein.

Die wichtigste Quelle für Informationen sind Ihre Kunden, da die Kundenmeinung die Einnahmen und das Wachstum am Markt beeinflusst. Während Umfragen und Meinungsforschung in einigen Fällen angebracht sein können, werden detailliertere und eingehendere Informationen meist aus Panel Befragungen gewonnen. In diesen Befragungen wird eine Gruppe Personen aus einer bestimmten Zielgruppe zu Ihrem neuen Produkt oder geplanten Entwicklungen befragt.

Fragen für Panel Befragungen – wie man sie motivierend formuliert

Panel Befragungen haben diverse Vorteile. Indem ihre Fragen an eine ausgewählte Gruppe gerichtet sind, erhalten Sie garantiert Antworten, die aus der richtigen Zielgruppe stammen. Mitglieder dieser Gruppe erhalten oft eine finanzielle Entschädigung für ihre Teilnahme an der Befragung, sodass sie motiviert sind, ehrliche und vollständige Antworten zu geben. Außerdem sind die Befragten in der Regel erfahren und bieten eventuell freiwillig an, Zusatzinformationen zu liefern, die Ihnen zu neuen Einblicken auf Ihr Produkt aus der Kundenperspektive verhelfen können.

Erstellen der Fragen

Sobald Sie sich entschieden haben, in eine Panel Befragung zu investieren, müssen Sie sich meist nur noch für die richtigen Fragen entscheiden. Hier finden Sie einige Tipps, die Sie bei der Auswahl berücksichtigen können:

  • Einfachheit. Obwohl die Personen in Panel Befragungen motivierter als durchschnittliche Umfrageteilnehmer sind, kann es jedem passieren, dass er eine Frage missversteht. Stellen Sie sicher, dass Sie Ergebnisse von hoher Qualität erhalten, indem Sie leicht verständliche Fragen formulieren und diese einfach zu beantworten sind. Nutzen Sie zum Beispiel multiple choice Antworten und halten Sie Ihre Fragen kurz und bündig.
  • Formulieren Sie motivierende Fragen. Erneut gilt auch für erfahrene Befragungsteilnehmer, dass diese sich leichter konzentrieren können, wenn Sie Ihre Fragen möglichst motivierend formulieren. Nutzen Sie dazu Bilder und Diagramme oder Farben und vielleicht auch humorvolle Formulierungen, damit die Befragten nicht das Interesse an Ihrer Befragung verlieren.
  • Platz zur Meinungsäußerung. Wie bereits eingangs erwähnt, werden die wertvollsten Informationen in Panel Befragungen meist dort gewonnen, wo sie am wenigsten erwartet werden. Deshalb ist es unerlässlich, den Befragten Platz zur Meinungsäußerung innerhalb der Befragung einzuräumen. Dort können sie ihre Gedanken und Kommentare aufschreiben. Auch hier ist es allerdings sinnvoll, Unterstützung zu leisten, indem man richtungsweisende Fragen stellt. (Viele Menschen beantworten die Frage „Weitere Kommentare?“ überhaupt nicht.) Zum Beispiel könnten Sie fragen: „Welche Eigenschaft/Veränderung würde dieses Produkt besser machen?“ oder „Wie würden Sie dieses Produkt auf andere Art designen?“.

Erfahren Sie mehr über Netigates Optionen für Panel Befragungen:

https://www.netigate.net/de/marktforschung/panelbefragungen/