Eine Omnibusbefragung fasst Befragungen zu verschiedenen Themen in einer Umfrage zusammen. Aus diesem Grund wird die Omnibusbefragung häufig auchals Mehrthemenbefragung bezeichnet. Omnibusbefragungen werden meist in der Marktforschung eingesetzt, bzw. ist das Konzept aus der Konsumpsychologie bekannt.

Die Omnibusbefragung ist besonders vorteilhaft für kurze Frageprogramme. Mit ihren Stichprobengrößen von meist mehr als 1.000 Fällen ermöglicht die Omnibusbefragung häufig auch repräsentative Ergebnisse.

Beispiel für eine Omnibusbefragung

Omnibusbefragungen werden von verschiedenen Marktforschungsinstituten und Online-Panels angeboten. Die Teilnehmer*innen werden dabei zufällig ausgewählt. Sie fassen damit verschiedene Befragungen teils unterschiedlicher Auftraggeber in eine Mehrthemenbefragung zusammen, und nutzen damit zum Beispiel über ein Online-Panel akquirierte Teilnehmer*innen der Befragungen.

Ein Beispiel:

  • Unternehmen A, ein Kosmetikanbieter, möchte eine Marktforschung über die Bedürfnisse von Kosmetikprodukten für Über-50-Jährige-Frauen durchführen, und hat dazu einige Fragen z.B. zur Nachhaltigkeit der Inhaltsstoffe.
  • Unternehmen B, ein Medienhaus, möchte eine Marktforschung über die Erwartungshaltungen von Über-50-Jährige Frauen über deren Medienkonsum durchführen.

Da beide Unternehmen nur kurze Fragen stellen, die Zielgruppe übereinstimmt, und es auch nicht zu Konkurrenzsituationen kommt, können diese Marktforschungs-Aktivitäten in einer Omnibus-Befragung zusammengefasst werden. Dabei sparen beide Unternehmen Aufwand und Kosten bei der Akquise ihrer Panel-Teilnehmer, gewinnen Zeit und sichern sich durch abwechslungsreiche Fragestellungen (Mehrthemenbefragung) auch relevante Antwortquoten.

Damit sind Omnibusbefragungen ein vielseitiges Instrument, um wertvolle Insights über die Konsumpsychologie Ihrer Kund:innen, potentielle Kund:innen und den Markt zu gewinnen. Omnibusumfragen ermöglichen aussagekräftige Ergebnisse. Dabei werden verschiedene soziodemografische Merkmale, wie Alter, Geschlecht und Bundesland, berücksichtigt, um eine repräsentative Stichprobe zu erhalten. Somit erhalten Sie mit der Datenlieferung nicht nur allgemeine Informationen, sondern können in dieser Mehrthemenbefragung auch Teilgruppen gezielt analysieren und regionale oder zielgruppenspezifische Merkmale betrachten.

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Beispiel-Fragebogen für die Omnibusbefragung

Bleiben wir noch einmal kurz beim oben genannten Beispiel der beiden Unternehmen. Hier haben wir ein paar Beispielfragen für den genannten Fall für Sie aufgelistet. Sie sehen: Die Omnibusbefragung ist eine Mehrthemenumfrage, die sich an die gleiche Zielgruppe richtet und ergänzende Fragestellungen aufweist.

Mehrthemenumfrage für Über-50-Jährige Frauen:

  1. Allgemeine Demografie (Alter, Geschlecht, berufliche Tätigkeit, Wohnort (optional)) (für Unternehmen A und B)
  2. Kosmetikprodukte und Bedürfnisse (für Unternehmen A):
    a. Wie wichtig ist Ihnen Kosmetik in Ihrem Leben?
    b. Welche Kosmetikprodukte nutzen Sie regelmäßig?
    c. Welche speziellen Bedürfnisse haben Sie in Bezug auf Kosmetikprodukte?
    d. Wie wichtig ist Ihnen die Nachhaltigkeit der Inhaltsstoffe in Kosmetikprodukten?
  3. Nachhaltigkeit und Kosmetik (für Unternehmen A)
    a. Würden Sie eher ein Produkt wählen, das umweltfreundliche und nachhaltige Inhaltsstoffe verwendet?
    b. Sind Sie bereit, für umweltfreundliche und nachhaltige Kosmetikprodukte mehr zu bezahlen?
    c. Welche Zertifizierungen oder Labels zum Thema Nachhaltigkeit würden Sie bevorzugen?
  4. Medienkonsumverhalten (für Unternehmen B)
    a. Welche Art von Medien nutzen Sie regelmäßig? (z. B. Fernsehen, Zeitungen, Magazine, Online-Medien)
    b. Wie viel Zeit verbringen Sie täglich mit Medienkonsum?
    c. Welche Themen interessieren Sie besonders in den Medien?
    d. Welche Plattformen nutzen Sie hauptsächlich, um sich über aktuelle Nachrichten und Ereignisse zu informieren?
  5. Erwartungshaltungen an Medieninhalte (für Unternehmen B):
    a. Welche Art von Inhalten erwarten Sie von Medien, die speziell für Frauen über 50 gemacht sind? b. Welche Themen sollten verstärkt in Medien für Ihre Altersgruppe behandelt werden?
    c. Welche Formate bevorzugen Sie bei Medieninhalten? (z. B. Artikel, Videos, Podcasts)
  6. Allgemeine Einstellungen und Interessen (für Unternehmen A und B):
    a. Was sind Ihre größten Herausforderungen und Interessen im Alltag?
    b. Wie schätzen Sie Ihre Lebensqualität ein?

An diesem kleinen Beispiel sehen Sie: Obwohl es sich um eine Mehrthemenumfrage handelt, ist der Fluss der Fragestellungen relativ konsistent. Außerdem werden in Frage 1 und 6 Hintergrunddaten erhoben, die für die Auswertung der Fragestellungen beider Unternehmen relevant sind.

Der Fahrplan der Omnibusbefragung bis zur Datenlieferung

Dass mehrere Umfragen in einer Mehrthemenbefragung „mitreisen“ ist nicht die einzige Analogie zum Omnibus. Omnibusbefragungen folgen auch immer einem zeitlichen Fahrplan.

Denn wenn mehrere Unternehmen eine gemeinsame Umfrage bauen, muss diese auch zur gleichen Zeit starten. Die Datenlieferung für die Umfrage (Fragestellungen, Zielgruppen) muss also pünktlich zu den gesetzten Stichpunkten erfolgen. Natürlich erfolgt auch die Datenlieferung aus der Umfrage dann zu einem festgelegten Punkt „nach Abfahrt des Omnibusses“.

Werden wir einmal konkret. Wir bei Netigate planen die Marktforschungsprojekte für unsere Kunden häufig mit einem solchen Zeitplan:

  • Erstellung / Programmierung des Fragebogens: ca. 4-5 Arbeitstage
  • Technisches Panel-Set-Up der Mehrthemenumfrage: Ca. 2-3 Arbeitstage
  • Feldzeit (Laufzeit der Omnibusbefragung): ca. 6-10 Arbeitstage
  • Datenlieferung (in Excel oder sav): Ca. 1 Arbeitstag nach Feldende.

Die Speicherung der Daten erfolgt im jeweils für die Befragung verwendeten Umfrage Tool, wie zum Beispiel Netigate. Ihnen werden die Daten denn entweder im Tool, oder nach der Datenlieferung in Dateien zur Verfügung gestellt.

Vorteile von Omnibusbefragungen für Unternehmen

Die Omnibusbefragung bietet zahlreiche Vorteile und wertvolle Erkenntnisse für Ihr Unternehmen:

  1. Kund*innen Insights: Durch die umfassende Datenerhebung erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer Kund:innen. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen gezielt zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe einzugehen.
  2. Marktforschung: Die Omnibusbefragung als Konzept der Konsumpsychologie liefert Ihnen relevante Daten über Ihren Markt. Sie erfahren mehr über die Konkurrenz, aktuelle Trends und Entwicklungen, und können Ihre Marketingstrategie entsprechend ausrichten.
  3. Teilgruppenanalyse: Die Möglichkeit zur Analyse von Teilgruppen erlaubt es Ihnen, bestimmte Segmente Ihrer Zielgruppe genauer zu betrachten. So können Sie gezielt auf unterschiedliche Bedürfnisse und Interessen eingehen und Ihre Angebote optimieren.
  4. Regionale Auswertung: Mit einer bevölkerungsrepräsentativen Stichprobe nach Bundesländern können Sie regionale Unterschiede und Besonderheiten besser verstehen. Dies ist insbesondere für Unternehmen relevant, die lokal agieren oder ihre Marketingkampagnen regional ausrichten möchten.
  5. Kostenersparnis und Flexibilität: Die Möglichkeit, Fragen in einer laufenden Mehrthemenbefragung aufzuschalten, ermöglicht es Ihnen, zusätzliche Fragen zu stellen, ohne eine komplett neue Befragung durchführen zu müssen. Dies spart Zeit und Kosten.

Alternativen zur Omnibusbefragung

Omnibusbefragungen sind ein bewährtes Instrument vor allem bei kurzen Fragestellungen. Bei speziellen Zielgruppen oder besonderen Fragestellungen in der Marktforschung stehen Unternehmen auch andere Befragungsformen in der Marktforschung zur Verfügung. Dies können sein:

  • Computer-unterstützte Telefoninterviews (CATI)
  • Online-Umfragen
  • Experten-Interviews / individuelle Interviews (persönlich)
  • Panelstudien
  • Fokusgruppen
  • Datenanalyse aus A/B-Tests und anderen analytischen Verfahren

Konzeption, Durchführung, Datenanalyse: Hier erfahren Sie mehr über unsere Netigate-Leistungen im Bereich der Marktforschung und Konsumpsychologie

Diese Maßnahmen können sich auch ergänzen oder in Kombination miteinander verwendet werden. Dies ist auch dann von Vorteil, wenn sich zum Beispiel nicht genügend Unternehmen für eine gemeinsame Omnibusbefragung zusammenfinden.