Håndtering av churn

Kundefrafall er et konstant problem for alle bedrifter. Med Netigates kundeundersøkelser kan du bedre forstå kundene dine, lære hvordan du kan tilpasse deg, samt forhindre en høy kundefrafallsrate for din bedrift.
Net Promoter Score Image

We help organizations make informed decisions

image/svg+xml

Hvordan kan håndtering av churn hjelpe deres organisasjon?

churn management

Ved å måle churn er det lett for dere å følge trendene og handle ut fra håndfaste fakta for å redusere antallet av kunder som forsvinner. Dere vet fra før at det både er enklere og mye billigere å beholde en eksisterende kunde enn å finne nye.

Men så er det én ting å ha kunnskap om strategier for å holde på kundene, og noe annet å virkelig måle dem effektivt og i tillegg være i stand til å handle ut fra de gitte faktaene. Det er viktig å gjennomføre churn-målinger, og vi hos Netigate mener virkelig at det bør være enkelt å komme i gang.

En løsning for alle dine feedback-behov

LAG
Start fra bunnen av eller bruk en av våre maler. Vårt intuitive dra-og-slipp-grensesnitt lar deg enkelt lage eller tilpasse undersøkelser uten tidligere erfaring.
SEND
Flere distribusjonsmetoder. Nå målgruppen på deres premisser. Send undersøkelser via e-post, SMS, lenker, API eller med individuelle pålogginger. Alt dette er mulig i det samme smarte grensesnittet.
SPØR
Responsivt, attraktivt og fleksibelt design. Netigate er designet for å fungere – og se bra ut – på flere mobile plattformer. Undersøkelser kan også tilpasses slik at de samsvarer med bedriftens merkevare og farger.
ANALYSER
Gjør data til innsikt. Sorter enkelt data med de ønskelige filtre, før du deler tilpassede rapporter med kolleger. De kan til og med se rapporter i sanntid.

Kom i gang med en brukervennlig løsning

feedback software for business development teams

Spørreskjemaet angående churn inneholder et sett ferdigpakkede spørsmål som er satt sammen av våre erfarne konsulenter. Det inneholder det de fleste selskaper ønsker å dekke i en churn-undersøkelse, og spørsmålene kan selvsagt justeres etter nettopp deres behov.

Dette betyr at første skritt kan være å begynne å bruke spørsmål fra eksisterende churn-undersøkelser og så, etter en stund, kan dere modifisere spørsmålene slik at de passer bedre for deres organisasjon.

Vil dere vite mer om churn-målinger, hvilken nytte dere kan ha av å måle churn-rate og hvordan dere kan øke kundenes lojalitet og tilfredshet?

Begynn din feedback-reise med Netigate




"Situasjonsbestemt kundefeedback gir oss mer hands-on og konkrete tilbakemeldinger som vi kan bruke i den daglige driften."
Les mer

Bygg sterkere forhold til dine medarbeidere og kunder

SIKKERT
Vi tar din sikkerhet på alvor, i overenstemmelse med GDPR direktivet og med servere plassert innen EU.
PERSONLIG
Vårt interne team av innsiktskonsulenter tilbyr kontinuerlig støtte og kompetanse.
BRUKERVENNLIG
Kraftig men intuitiv, med innsikt og rapporter tilgjengelige med et enkelt klikk.
TILPASNINGSDYKTIG
Netigate API og spesialutviklede add-ons gjør integrasjonen enkel.

Bestill en demo

Finn ut hva Netigate kan gjøre for deg med en guidet omvisning på plattformen vår. En Netigate-ekspert vil kontakte deg om kort tid for å diskutere dine behov, og gi deg en demo på hvordan du kan dra nytte av Netigate.

Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.

Vil du lære mer om håndtering av churn?

Kundefrafall − hvordan kunne du reddet dine tapte kunder?
Dersom du ikke vet hva kundene dine tenker og føler om bedriften din, er det umulig for deg å hindre at de forlate bedriften din i det stille når de ikke lenger er fornøyde.
Din kundefrafallsundersøkelse − å vite hvordan du spør
Kunder er bedriftens viktigste ressurs. Uansett om du selger fransk brød eller forsikringer, bør det være førsteprioritet for enhver bedrift å vedlikeholde sin kundeliste.
Customer Churn undersøkelse − ta grep før det er for sent
Du er mer enn klar over den voksende konkurransen innenfor ditt bransjeområde, og har forstått at den beste måten å beholde dine kunder på er ved å sørge for at de er fornøyde.