Customer Experience

Håndtering av churn

Kundefrafall er et konstant problem for alle bedrifter. Med Netigates kundeundersøkelser kan du bedre forstå kundene dine, lære hvordan du kan tilpasse deg, samt forhindre en høy kundefrafallsrate for din bedrift.

Gjennom å bruke dette skjemaet aksepterer du Netigates brukervilkår og bruk av cookies.

Vi hjelper organisasjoner å ta informerte beslutninger
Hvordan kan håndtering av churn hjelpe deres organisasjon?

Hvordan kan håndtering av churn hjelpe deres organisasjon?

Ved å måle churn er det lett for dere å følge trendene og handle ut fra håndfaste fakta for å redusere antallet av kunder som forsvinner. Dere vet fra før at det både er enklere og mye billigere å beholde en eksisterende kunde enn å finne nye.

Men så er det én ting å ha kunnskap om strategier for å holde på kundene, og noe annet å virkelig måle dem effektivt og i tillegg være i stand til å handle ut fra de gitte faktaene. Det er viktig å gjennomføre churn-målinger, og vi hos Netigate mener virkelig at det bør være enkelt å komme i gang.

En løsning for alle dine feedback-behov

Start fra bunnen av eller bruk en av våre maler

Vårt intuitive dra-og-slipp-grensesnitt lar deg enkelt lage eller tilpasse undersøkelser uten tidligere erfaring.

Netigate - Lag

Flere distribusjonsmetoder

Nå målgruppen på deres premisser. Send undersøkelser via e-post, SMS, lenker, API eller med individuelle pålogginger. Alt dette er mulig i det samme smarte grensesnittet.

Netigate - Send

Responsivt, attraktivt og fleksibelt design

Netigate er designet for å fungere – og se bra ut – på flere mobile plattformer. Undersøkelser kan også tilpasses slik at de samsvarer med bedriftens merkevare og farger.

Netigate - Spør

Gjør data til innsikt

Sorter enkelt data med de ønskelige filtre, før du deler tilpassede rapporter med kolleger. De kan til og med se rapporter i sanntid.

Analyser

Begynn din feedback-reise med Netigate

Gjennom å bruke dette skjemaet aksepterer du Netigates brukervilkår og bruk av cookies.

Kom i gang med en brukervennlig løsning

Spørreskjemaet angående churn inneholder et sett ferdigpakkede spørsmål som er satt sammen av våre erfarne konsulenter. Det inneholder det de fleste selskaper ønsker å dekke i en churn-undersøkelse, og spørsmålene kan selvsagt justeres etter nettopp deres behov.

Dette betyr at første skritt kan være å begynne å bruke spørsmål fra eksisterende churn-undersøkelser og så, etter en stund, kan dere modifisere spørsmålene slik at de passer bedre for deres organisasjon.

Vil dere vite mer om churn-målinger, hvilken nytte dere kan ha av å måle churn-rate og hvordan dere kan øke kundenes lojalitet og tilfredshet?

"Situasjonsbestemt kundefeedback gir oss mer hands-on og konkrete tilbakemeldinger som vi kan bruke i den daglige driften."
Vårt løfte

Hjelpe deg bygge sterkere forhold til kunder og medarbeidere

Sikkert

Vi tar din sikkerhet på alvor, i overenstemmelse med GDPR direktivet og med servere plassert innen EU.

Personlig

Vårt interne team av innsiktskonsulenter tilbyr kontinuerlig støtte og kompetanse.

Brukervennlig

Kraftig men intuitiv, med innsikt og rapporter tilgjengelige med et enkelt klikk.

Tilpasningsdyktig

Netigate API og spesialutviklede add-ons gjør integrasjonen enkel.

Bestill en demo eller kom i gang nå