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Eine der führenden europäischen Experience Management-Lösungen

Erfassen Sie nicht nur das Feedback von Mitarbeitenden und Kund*innen, sondern verstehen Sie, was ihnen wirklich wichtig ist. Setzen Sie gezielte Maßnahmen um und steigern Sie Ihre KPIs um das bis zu Dreifache.

Customer Experience

Alle Umfragen und Feedback aus verschiedenen Quellen an einem Ort. Steigern Sie NPS, CES, CSAT und mehr.

Employee Experience

Was fördert Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement? Verstehen und nutzen Sie diese Faktoren zur Steigerung der Mitarbeiterbindung.

Consulting

Schaffen Sie gemeinsam mit unseren Inhouse-Berater*innen ganzheitliche Erlebnisse für Ihre Kund*innen und Mitarbeitenden.

Netigate bringt neue KI-Technologie zur effektiven Analyse und Nutzung von Feedback aus Kunden- und Mitarbeitermeinungen auf den Markt

What's in it for you:

Netigate hebt das Feedback-Management auf die nächste Stufe mit der Einführung von Ask AI. Die neue Funktion ermöglicht es Organisationen aus verschiedenen Branchen, von Banken über Einzelhandel bis hin zu Telekommunikation, mühelos und kostengünstig umsetzbare Erkenntnisse aus den Daten ihrer Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu gewinnen.

What's in it for you:

Unser Ziel war es, herauszufinden, ob unser Blick auf die Organisation stimmt.

Im Großen und Ganzen waren die Ergebnisse für uns erwartbar. Spannend ist vor allem der darauf folgende Prozess, in dem die Ergebnisse in mögliche Handlungsoptionen überführt werden.

Florian Götte

Geschäftsführer, Management und Organisation

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Generative KI

Erhalten Sie mühelos die richtigen Antworten mit generativer KI

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Erhalten Sie klare Zusammenfassungen aus Ihrem gesamten Feedback und teilen Sie diese mit nur einem Klick
Finden Sie Antworten mit unserer generativen KI, basierend auf den Aussagen Ihrer Kunden und Mitarbeitenden
Setzen Sie Filter mit KI, um Feedback zu bestimmten Themen über alle Quellen hinweg zu verfolgen

analyse und reporting

Verstehen Sie, was Mitarbeitende und Kund*innen bewegt

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Vereinen Sie Umfragen und Feedback aus egal welcher Quelle (Online-Reviews, Support-Tickets, Chatverläufe) an einem Ort
Verstehen Sie, was Ihre KPIs beeinflusst und in welchem Ausmaß, damit Sie priorisieren können
Teilen Sie Ihre Insights und ergreifen Sie Maßnahmen, um Ihren Kund*innen und Mitarbeitenden genau das zu bieten, was sie wollen

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