Allgemeine Information oder detaillierte Meinungen?
Es gibt Vor- und Nachteile bei einer Befragung und Meinungserhebung, aber um zu wählen, welche die beste Lösung für Ihr Unternehmen ist, müssen Sie zunächst definieren, welche Art von Antworten Sie suchen. Allgemeines oder Ausführliches?
Eine Meinungserhebung ist ein allgemeinerer Weg, um herauszufinden in welche Richtung sich Ihre Zielgruppe bewegt, oder wie die politische Lage derzeit ist. Mit nur einer Frage und mehreren Antwort-Alternativen können sie hunderte oder tausende potenzielle Stakeholder erreichen, die Sie in die richtige Richtung weisen. Wenn Sie wissen wollen, ob Jugendliche an Ihrem Produkt interessiert sein werden ist dieses der Weg, es herauszufinden!
Eine Befragung auf der anderen Seite ist detaillierter. Sie fragt in größerem Umfang nach persönlichen Kommentaren und Ansichten und wird höchstwahrscheinlich an eine bestimmte Gruppe von Personen gerichtet sein, zum Beispiel ehemalige Kunden oder aktuelle Mitarbeiter. Wenn Sie wissen wollen, ob Ihre Mitarbeiter mit ihrer Arbeitssituation zufrieden sind, Hoffnungen haben in ihren Karrieren voranzukommen oder sich an Ihrem Arbeitsplatz unwohl fühlen, wird Ihnen eine Umfrage die Ergebnisse liefern.
Ein weiterer Faktor ist der Zeitunterschied
Eine Meinungserhebung besteht im Allgemeinen aus nur einer Frage und kann in Sekunden abgeschlossen werden. Sie klicken mit der Maus oder wählen ein Kästchen und voilá – Sie sind fertig!
Eine Umfrage erfordert ein wenig mehr Zeit von den Teilnehmern. Es kann nur wenige oder auch viele Fragen geben, aber sie werden definitv mehr Gedanken erfordern, und einige werden auch freie Textfelder beinhalten, anstatt feste Antworten vorzugeben.
Dasselbe gilt für diejenigen, die die Ergebnisse Ihrer Untersuchung ansehen und analysieren werden. Eine Meinungserhebung kann schnell markiert werden und die Antwort wird oft direkt auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Eine Umfrage hingegen wird sorgfältig analysiert, um zu einem Ergebnis zu führen, das, je nach Typ, in Diagrammen oder Wörtern dargestellt wird. Allerdings wird das Letztere auch (zumindest sollte das die Absicht sein) zu einer Veränderung, Verbesserung oder Entwicklung in einem bestimmten Kontext führen.
Die Analyse einer Befragung kann schweirig sein und erfordert professionelle Hilfe. Allerdings steht Hilfe zur Verfügung. Firmen wie Netigate spezialisieren sich auf diese Dinge und sie werden Sie gerne durch den gesamten Prozess der Umfrage führen. Es wird sich lohnen!
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