WAS IST EIN KUNDENFEEDBACK FORMULAR?
Ein Kundenfeedback Formular ist ein Set an Fragen, um Feedback von Ihren Besuchern, Mitgliedern oder Kunden zu sammeln und zu evaluieren. Dabei kann es sich um eine einzige Frage nach Feedback allgemein handeln, oder um mehrere Fragen, die das Ziel verfolgen, das Feedback mit einer Befragungslogik in verschiedene Segmente herunterzubrechen.
Stellen Sie sich vor, Sie sind immer auf dem aktuellsten Stand und sammeln kontinuierlich Kundenfeedback. Wäre es nicht großartig, einen Schritt voraus zu sein und agieren statt lediglich reagieren zu können? Genau dies ist möglich, sobald Sie mit den Netigate Feedback-Formularen arbeiten.
"Sofortiges Feedback hilft, die Aufmerksamkeit und den Fokus unserer Mitarbeiter zu erhöhen, während es gleichzeitig für unsere Führungskräfte deutlich einfacher ist, das Geschehen zu verfolgen und Maßnahmen zeitnah und nach der gängigen Best Practice zu ergreifen. Netigate ist unser Tool, um die Stimmung unserer Kunden zu erfassen”
SO STARTEN SIE IHRE ARBEIT MIT KUNDENFEEDBACK-FORMULAREN
Es ist einfach und wirkungsvoll: Sie brauchen bloß nach Feedback zu fragen: „Bitte geben Sie uns Ihr Feedback”. Die Befragung kann über verschiedene Kanäle verbreitet werden, z.B. über ein Formular auf Ihrer Website, über einen Link in einem Banner oder Button, per E-Mail, die auch automatisch über eine API-Integration über Ihr CRM–System versendet werden kann.
Sie können auch SMS verwenden oder die Befragung per Pop-up auf Ihrer Website veröffentlichen. Alles ist möglich. Kontaktieren Sie uns über das Formular unten und machen Sie damit den ersten Schritt, Ihre Organisation durch das Einholen von Kundenfeedback auf ein neues Niveau zu bringen.
SICHERN SIE SICH IHREN VORTEIL MIT NETIGATE
MAßGESCHNEIDERTES DESIGN
Erstellen Sie Ihre Umfrage aus einer umfassenden Bibliothek aus Vorlagen, die am besten zu den Anforderungen Ihres Geschäfts passt. Sie können Ihrer Umfrage auch Ihr Corporate Branding und Design mit unserer nutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Funktion und HTML/CSS Anpassung hinzufügen.
AUSSAGEKRÄFTIGE ANALYSEN & REPORTS
Werden Sie ohne große Mühe Experte im Analysieren. Netigates Umfrageplattform sammelt Feedback und bietet Echtzeitergebnisse und automatisches, detailreiches Reporting. Wir machen es leicht, Umfrageergebnisse korrekt auszuwerten und die richtigen Entscheidungen zu treffen.
FÜHREND IM BEREICH DATENSCHUTZ
Netigates Feedback Plattform ist so gestaltet, dass sie den strengen EU Sicherheitsanforderungen entspricht. Ihre Daten (und die Ihrer Kunden) werden immer sicher auf Servern in Deutschland gespeichert. Wir schützen Ihre sensiblen Daten - daher entscheiden sich Banken, Regierungsbehörden und Krankenhäuser für Netigate.
API & CRM INTEGRATION
Netigates API kann einfach in Ihr CRM integriert werden, wie zum Beispiel Salesforce, um Umfrageergebnisse und Daten zu erfassen. Nutzen Sie Ihr CRM um Einblicke mit Ihren Kollegen und Managementteams zu analysieren, teilen und zu bearbeiten. Automatisierte Trigger für beendete Umfragen machen das Analysieren zu einer leichten Aufgabe.
UNBEGRENZTER SUPPORT
Nutzen Sie die Vorteile eines unbegrenzten Supports durch ein engagiertes Team technischer Experten. Ihr persönlicher Customer Success Manager hilft Ihnen von Anfang bis Ende sicherzustellen, dass Sie den größten Nutzen aus Ihrer Umfrageplattform ziehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Umfrage zu erstellen, die Ergebnisse auszuwerten und zu handeln.
FLEXIBLE DESIGNS
Erstellen Sie ganz einfach eine Umfrage, die auf allen Endgeräten gut aussieht. Unsere Umfragen sind alle für ein mobiles Beantworten optimiert und designt, um auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen lesbar zu sein, damit die Nutzer jederzeit und überall Feedback sammeln können.
UNBEGRENZTE FRAGEN & ANTWORTEN
Netigate bietet eine unbegrenzte Anzahl von Antworten und Umfragefragen ohne zusätzliche Gebühren. Stellen Sie die Fragen, die Sie benötigen, um gutes Feedback und die notwendigen Daten zu erhalten. Das Sammeln von Daten und das Handeln auf Grundlage von wertvollen Einblicken sollte oberste Priorität für jede Umfrage sein.
WELTWEITE UMFRAGEOPTIONEN
Netigate bietet Umfragen in mehr als 65 Sprachen und ist so die perfekte Lösung für internationale Unternehmen, die weltweit tätig sind. Neben den Umfragefragen sind auch die Umfragen und Reports in verschiedensten Sprachen für ein Maximum an kultureller Vielfalt und Benutzerfreundlichkeit verfügbar.
ERWEITERN SIE IHR WISSEN ZUM THEMA KUNDENZUFRIEDENHEIT
White Paper / Kundenzufriedenheit
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, gewinnen Sie treue Kunden und maximieren Sie die Profitabilität
- Über messbare Effekte von Kundenzufriedenheit...
