Messen Sie die Kundentreue mit dem Net Promoter Score!

Stellen Sie die richtigen Fragen und finden Sie heraus, wie loyal Ihre Kunden wirklich sind.
Net Promoter Score Image

Wir helfen Organisationen, fundierte Entscheidungen zu treffen

Was ist der Net Promoter Score?

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Mit dem Netigate Net Promoter Score fragen Sie Ihre Zielgruppe nur eine einzige entscheidende Frage: Würden Sie unser Unternehmen einem Kollegen oder Freund empfehlen? Ihre Teilnehmer antworten auf einer Skala von 0-10, wobei 0 „sehr unwahrscheinlich“ und 10 „sehr wahrscheinlich“ bedeutet.

Abhängig von den Antworten teilen sich Ihre Teilnehmer in drei Kategorien. Der NPS berechnet sich aus dem Anteil der Promotoren (in Prozent) minus dem Anteil der Detraktoren (in Prozent)
. NPS = % PROMOTEREN – % DETRAKTOREN.

Eine Lösung für all Ihre Feedback-Bedürfnisse

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Erstellen
Entwickeln Sie Ihren eigenen Fragebogen oder verwenden Sie eine unserer Vorlagen. Dank Drag-and-Drop Benutzeroberfläche auch ohne Vorkenntnisse möglich.
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Versenden
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über die von ihr genutzten Kanäle. Versenden Sie Befragungen per Mail, SMS, Link, API oder Login-Daten.
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Fragen
Einsatz auf verschiedenen mobilen Plattformen, in attraktivem und flexiblem Design. Anpassung von Befragungen an Ihr Corporate Design.
eNPS and NPS with Netigate_Platform screenshot
Analysieren
Daten in Insights verwandeln. Filtern Sie Ergebnisse für Teilgruppen und teilen Sie die Ergebnisberichte in Echtzeit mit Ihren Kollegen.

So nutzen Sie unsere Plattform zur Bestimmung des NPS

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Die Netigate Lösung zum Net Promoter Score erlaubt es Ihnen, Ihr Kundenverhältnis schnell und komfortabel zu überprüfen und gibt Ihnen die entscheidenden Erkenntnisse, die Sie für eine Optimierung benötigen.

Beginnen Sie Ihre Feedback-Reise mit Netigate

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„Mit Netigate führen wir mehr Befragungen durch als früher, da diese so schnell umgesetzt werden können. Dadurch wissen wir mehr über unsere Kunden.“

Wir unterstützen Sie dabei, engere Beziehungen zu Ihren Kunden und Mitarbeitern aufzubauen

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Wir nehmen Ihre Datensicherheit ernst, mit voller DSGVO-Konformität und Servern in der EU.
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Unser internes Team aus Insight Consultants bietet kontinuierliche Unterstützung und Expertise.
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BENUTZERFREUNDLICH
Leistungsstark und trotzdem intuitiv – Insights und Ergebnisberichte mit nur einem Mausklick.
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Netigate API und benutzerdefinierte Add-ons erleichtern die Integration.

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Finden Sie heraus, was Netigate für Sie tun kann. Einer unserer Experten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kurze Demo zu geben, wie Sie von Netigate profitieren können.

Füllen Sie das Formular aus und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Möchten Sie mehr zum Thema NPS erfahren?

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Wie genau funktioniert der Net Promoter Score? Wann und wofür sollten Sie ihn verwenden? Was gilt es zu beachten?
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So stoppen Sie NPS-Kritiker
Kritiker sind Ihre unzufriedenen Kunden - beugen Sie den Personen vor, die am ehesten negatives Feedback hinterlassen.
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Was ist ein guter NPS?
Statistisch gesehen ist ein positives Ergebnis (über 0) günstig. Kundenorientierte Unternehmen sollten höhere Ziele anstreben.