Mitarbeiterengagement messen mit dem eNPS

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So messen Sie das Engagement mit dem eNPS

Mit der Netigate Employee Net Promoter Score (eNPS) Befragung, können Sie das Engagement Ihrer Belegschaft schnell und einfach messen. Der eNPS baut auf einer einzigen Frage auf, bei der die Mitarbeiter auf einer Skala von null bis zehn antworten, wie geneigt sie sind, ihren Arbeitgeber weiterzuempfehlen. Der eNPS ist eine Variante des Net Promoter Score, der als Maßstab für Kundenloyalität dient.

Die zentrale Frage zur Messung des Mitarbeiterengagements lautet:
„Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihren Arbeitgeber einem Familienmitglied oder Freund empfehlen?“
Erstellen
Entwickeln Sie Ihren eigenen Fragebogen oder verwenden Sie eine unserer Vorlagen. Dank Drag-and-Drop Benutzeroberfläche auch ohne Vorkenntnisse möglich.
Versenden
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über die von ihr genutzten Kanäle. Versenden Sie Befragungen per Mail, SMS, Link, API oder Login-Daten.
Fragen
Einsatz auf verschiedenen mobilen Plattformen, in attraktivem und flexiblem Design. Anpassung von Befragungen an Ihr Corporate Design.
Analysieren
Daten in Insights verwandeln. Filtern Sie Ergebnisse für Teilgruppen und teilen Sie die Ergebnisberichte in Echtzeit mit Ihren Kollegen.

Wie funktioniert der eNPS?

Basierend auf den Antworten der Teilnehmer auf die eNPS-Frage werden diese in folgende drei Kategorien eingeteilt:

  • Promotoren (antworten mit 9 oder 10): Promotoren sind loyal und begeistert und empfehlen ihren Arbeitgeber sehr gerne innerhalb ihres persönlichen Netzwerks weiter.

  • Passive (antworteten mit 7 oder 8): Passive sind zufriedene Mitarbeiter, die aber nicht sehr engagiert sind und weder gut noch schlecht über ihren Arbeitgeber sprechen.

  • Detraktoren (antworteten mit 0 bis 6): Detraktoren sind weniger zufrieden. Bei ihnen besteht ein höheres Risiko, dass sie sich negativ über ihren Arbeitgeber äußern.
  • Beginnen Sie Ihre Feedback-Reise mit Netigate


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