Netigate tips

Netigate tips

8 tips som hjälper dig att skriva bättre introduktionstexter till enkäten

Här är åtta tips för att skapa bättre introduktionstexter till enkäten. Att skicka ut enkäter…

Läs mer
Netigate tips

Visualisera undersökningsresultatet med infographics

Presentera ditt undersökningsresultat visuellt på ett lättförståeligt och tilltalande sätt genom infographics. Väldesignade infographics fångar uppmärksamheten och är lätta att dela vidare på sociala medier.

Läs mer
Netigate tips

Så skriver du bättre enkätfrågor

Att skriva enkätfrågor är egentligen inte särskilt svårt, men det finns vissa saker som är…

Läs mer
Netigate tips

Snabbaste sättet att nå din målgrupp – skicka enkäten via sms

När allt fler mail skickas kan det behövas en metod för att sticka ut. Att sms:a enkäten istället för att skicka den via e-post eller använda länkar är ett sätt som ökar stadigt. Här är fördelarna, utmaningar och tips på hur du kommer igång.

Läs mer
Netigate tips

Din 5-stegsguide till att analysera undersökningsresultat

Enkäten har gjort sitt jobb och svaren är insamlade. Nu står du inför resultatet, redo att hugga in för att hitta nya insikter. Men var ska du börja? Det kan kännas en aning överväldigande till en början, men ta det lugnt. Följ våra fem steg så kommer du igång på ett bra sätt och ser till att du inte missar något viktigt.

Läs mer
Netigate tips

Ligg steget före – så kan en API-koppling användas för att automatisera hantering av feedback

Vad är API och hur kan det hjälpa dig att spara tid och arbeta effektivare med feedback från kunder och medarbetare? API betyder Application Programming Interface och gör det möjligt för ett system, till exempel ett CRM-system eller affärssystem, att prata med ett annat system, till exempel ett enkätsystem. Det innebär att en enkät kan triggas att skickas ut automatiskt av en bestämd händelse i ett annat system. Idag arbetar företag i alla storlekar med allt från att koppla svaren från t ex NPS-undersökningar till kundens profil i CRM-systemet till att enkäterna triggas automatiskt av specifika händelser och att resultatet skickas automatiskt till olika personer på olika nivåer. Här ger vi dig fem olika exempel på hur en API-koppling kan automatisera arbetet med feedback på olika nivåer och åtta frågor att fundera på om och hur du och ditt företag skulle kunna arbeta effektivare med hjälp av en API-lösning.

Läs mer
Netigate tips

Så kan ditt företag arbeta med automatiserade enkäter – 8 korta frågor för att komma igång

Att automatisera undersökningar är ett effektivt sätt att spara tid och säkerställa att resultatet når rätt mottagare direkt. Funderar ditt företag på att börja arbeta med automatiserade och händelsestyrda enkäter? Här är 8 frågor att ställa sig för att få en bra bild av hur en API-koppling kan hjälpa ditt företag.

Läs mer
Netigate tips

6 tips för att skapa en enkät – undvik de vanligaste misstagen

Ju bättre planering desto bättre enkät. Att lägga lite mer tid på planering av enkäten kommer med råge att spara tillbaka den senare. Du kommer få ett mer tillförlitligt resultat och högre svarsfrekvens eftersom en bra planering hjälper dig att upptäcka fallgropar tidigt och inte först när enkäten är utskickad. Ett bra förarbete hjälper dig helt enkelt att starta i rätt ände och och ger dig en röd tråd genom hela enkätarbetet. Här är 6 steg som hjälper dig att strukturera upp enkätplaneringen och att komma igång snabbare!

Läs mer
Netigate tips

Så skriver du bättre introduktionstext till enkäten – 8 tips att tänka på med exempel!

Att skicka ut enkäter via e-mail är det vanligaste sättet att distribuera både externa och interna undersökningar. Mailet är också det första som respondenten ser och därför kan formulering och utformning vara avgörande för hur många som öppnar mailet, klickar på länken och svarar på undersökningen. Här är åtta användbara tips för att skicka så bra mail som möjligt, med exempel på hur mailet kan se ut!

Läs mer
Netigate tips

Tips: så använder du ja och nej frågor i dina enkäter

En nyfiken liten pojke ställde sig frågan ”kan fiskar simma?”. En annan undrade ”finns det sand i öknen?”. Vissa frågor kan enkelt besvaras med ett Ja eller ett Nej och då främst faktabaserade frågor. De frågor som du inkluderar i en undersökning är oftast av en karaktär som är betydligt svårare att besvara genom ett ja eller ett nej. Ändå är det vanligt att undersökningar innehåller frågor med svarsalternativ där respondenterna tvingas svara något av dessa två alternativ trots att de är av en annan uppfattning

Läs mer
Netigate tips

Så ökar du svarsfrekvensen och stärker varumärket med väldesignade enkätmallar

Allt du kommunicerar till kunder, anställda eller andra målgrupper ger en bild av er som företag och bygger ert varumärke. Vikten av att ha en väldesignad enkät är lika stor som när ni skickar ut ett nyhetsbrev, annonserar eller bjuder in till ett event. Helhetsintrycket av enkäten, hur den är utformad och vilken känsla den skapar är en del av bilden ni förmedlar ev ert varumärke. En snygg enkät skapar också ett större värde för respondenten vilket i högre grad motiverar att svara och slutföra undersökningen.

Läs mer
Netigate tips

I vilken kontext befinner sig din respondent – och varför är det viktigt för resultatet?

När du vill undersöka din kunds upplevelse av ett köp eller en upplevelse är en viktig faktor att veta var respondenten befann sig när händelsen ägde rum och hur det gick till. Här berättar jag mer om vad som kan vara bra att tänka på när du utvärderar ett köp eller en upplevelse för att kunna bryta ner på olika variabler och få ut mer av resultatet.

Läs mer