Mit unserer Software für Austrittsgespräche die Geheimnisse der Mitarbeiterbindung entschlüsseln

Wenn ein Mitarbeitender das Unternehmen verlässt, führt das Unternehmen ein Austrittsgespräch. Der Zweck dieser Gespräche besteht darin, von dem ausscheidenden Mitarbeitenden Feedback über die Erfahrungen mit dem Unternehmen zu erhalten, einschließlich der Gründe für das Ausscheiden und etwaiger Rückmeldungen über die Politik, die Praktiken oder das Management des Unternehmens. Dieses Feedback wird dann genutzt, um sinnvolle Veränderungen im Unternehmen vorzunehmen. Gleichzeitig wird verhindert, dass sich negative Gefühle unter den derzeitigen oder zukünftigen Mitarbeitenden ausbreiten.

Austrittsgespräche werden in der Regel von einem Mitglied der Personalabteilung geführt und umfassen eine Reihe von Fragen zu den Aufgaben, zur Interaktion mit Kolleg*innen und Management, zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und zur allgemeinen Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz. Indem sie ausscheidenden Arbeitskräften die Möglichkeit geben, ihre Bedenken oder Beschwerden zu äußern, können Unternehmen das Arbeitsumfeld für alle verbessern und die Personalfluktuation verringern.

Die konkreten Fragen, die in einem Austrittsgespräch gestellt werden, können je nach den Zielen des Unternehmens und der Position und Erfahrung des Mitarbeitenden variieren. Hier sind jedoch einige allgemeine Fragen, die wertvolles Feedback liefern können:

1. Warum verlassen Sie das Unternehmen?


2. Was hat Ihnen an Ihrer Arbeit am besten gefallen?


3. Was hat Ihnen an Ihrer Arbeit am wenigsten gefallen?


4. Haben Sie sich von Ihrem Dienstvorgesetzten und Ihren Kolleginnen und Kollegen unterstützt gefühlt?


5. Wurden Ihnen ausreichend Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten?


6. Fühlten Sie sich wertgeschätzt? Wurde Ihr Beitrag anerkannt?


7. Wie würden Sie die Arbeitsumgebung und -kultur beschreiben?


8. Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung der Unternehmenspolitik oder -praxis?


9. Würden Sie empfehlen, in diesem Unternehmen zu arbeiten?


10. Gibt es sonst noch etwas, das Sie über Ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen mitteilen möchten?
    

Diese Fragen können wertvolle Einblicke in die Erfahrungen des Mitarbeitenden, die Gründe für das Ausscheiden und Verbesserungsvorschläge liefern. Es ist wichtig, offene Fragen zu stellen und den Mitarbeitenden zu ermutigen, das Feedback mit konkreten Beispielen zu untermauern. Darüber hinaus sollte der Interviewende aufmerksam zuhören, nachfragen und sich Notizen machen, um sicherzustellen, dass das Feedback genau erfasst wird und für sinnvolle Veränderungen im Unternehmen genutzt werden kann.

Es gibt einige bewährte Verfahren, die Unternehmen befolgen sollten, wenn sie Beschäftigte zu einem Austrittsgespräch einladen:

1. Zeitplanung: Es ist wichtig, das Austrittsgespräch zu einem Zeitpunkt zu führen, der für den ausscheidenden Mitarbeitenden günstig ist. Dies kann in den letzten ein bis zwei Wochen des Arbeitsverhältnisses sein, aber auch einige Tage nach dem letzten Arbeitstag.



2. Kommunikation: Teilen Sie dem Mitarbeitenden klar und deutlich mit, warum Sie ein Austrittsgespräch führen und wie das Feedback verwendet werden soll. Betonen Sie, dass das Feedback geschätzt wird.



3. Vertraulichkeit: Sichern Sie dem ausscheidenden Mitarbeitenden zu, dass das Feedback vertraulich behandelt wird und sich nicht negativ auf sein Arbeitszeugnis oder seinen Ruf auswirkt.



4. Format: Überlegen Sie, welches Format für das Austrittsgespräch am besten geeignet ist, z. B. persönlich, virtuell oder schriftlich. Wählen Sie ein Format, bei dem sich der Mitarbeitende wohl fühlt und ehrliches Feedback geben kann.



5. Fragen: Verwenden Sie offene Fragen, die es dem Mitarbeitenden ermöglichen, die eigenen Gedanken und Erfahrungen in eigenen Worten auszudrücken. Vermeiden Sie Leitfragen oder voreingenommene Fragen, die die Antworten beeinflussen könnten.


Wenn Unternehmen diese bewährten Verfahren befolgen, können sie ihre Arbeitskräfte effektiv und respektvoll in Austrittsgespräche einbinden und wertvolle Erkenntnisse für die Verbesserung ihrer organisatorischen Abläufe und die Bindung ihrer besten Talente gewinnen.

Nein! :) Die Vorlage kann kostenlos verwendet werden, wenn Sie ein Netigate-Konto einrichten. Sie können sich hier für eine kostenlose Testversion anmelden, um die Vorlage zu nutzen. Die Vorlage finden Sie unter "Vorlagen", wenn Sie auf der Login-Startseite auf "Umfrage erstellen" klicken!

Nein – es gibt noch mehr! Netigate ist eine komplette Umfrage-Tool-Plattform für Ihre Mitarbeiter- und Kundenfeedback-Anforderungen. Von der jährlichen Mitarbeiterbeurteilung bis hin zu automatisierten Fragebögen für den Kundenservice – mit uns können Sie alles realisieren.