Mehr als 1.500 Unternehmen setzen bei der Verbesserung ihrer Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse auf Netigate.
4 geschäftliche Vorteile von Offboarding-Umfragen
1.
2.
3.
4.
INDIVIDUELLE UMFRAGEN
Erstellen Sie Ihre eigenen Austrittsumfragen oder beginnen Sie mit einer Vorlage
INTELLIGENTE BERICHTE
Datenverfolgung, Analyse, Reporting und Dashboards – alles an einem Ort
SICHER UND VERTRAULICH
Ihre Daten – und die aller anderen – sind bei Netigate sicher
Unsere Kundenstimmen
Aus meiner Sicht war das eine Erfolgsgeschichte, da Netigate die Toolkompetenz mitbringt und smarte Leute aus der Marktforschung im Hintergrund hat, um das Feedback detailliert auszuwerten. Das war eine extrem erfolgreiche Kooperation.
Wir möchten durch unser Beispiel auch anderen Unternehmen, die einen großen Anteil an gewerblichen Mitarbeitern haben, Mut geben und zeigen: auch ihr könnt digitale Befragungen durchführen - mittels Login Karten und QR-Codes kann jede/r an der Befragung teilnehmen.
Vor allem die Möglichkeit der Filterung des Feedbacks nach Personengruppen war hilfreich, um zu sehen, wie die einzelnen Abteilungen bewertet haben, was uns die Möglichkeit gibt auf die Bewertungen detailliert einzugehen.
Mehr zum Thema Austrittsinterviews und -befragungen
Exit Befragungen: Eine Chance, wertvolle Informationen zu gewinnen
Wie hängen innere Kündigung, Dienst nach Vorschrift und Quiet Quitting zusammen?
Arbeitnehmermarkt: Was Personaler und Arbeitgeber jetzt wissen müssen
FAQs
Austrittsgespräche werden in der Regel von einem Mitglied der Personalabteilung geführt und umfassen eine Reihe von Fragen zu den Aufgaben, zur Interaktion mit Kolleg*innen und Management, zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und zur allgemeinen Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz. Indem sie ausscheidenden Arbeitskräften die Möglichkeit geben, ihre Bedenken oder Beschwerden zu äußern, können Unternehmen das Arbeitsumfeld für alle verbessern und die Personalfluktuation verringern.
- Warum verlassen Sie das Unternehmen?
- Was hat Ihnen an Ihrer Arbeit am besten gefallen?
- Was hat Ihnen an Ihrer Arbeit am wenigsten gefallen?
- Haben Sie sich von Ihrem Dienstvorgesetzten und Ihren Kolleginnen und Kollegen unterstützt gefühlt?
- Wurden Ihnen ausreichend Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten?
- Fühlten Sie sich wertgeschätzt? Wurde Ihr Beitrag anerkannt?
- Wie würden Sie die Arbeitsumgebung und -kultur beschreiben?
- Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung der Unternehmenspolitik oder -praxis?
- Würden Sie empfehlen, in diesem Unternehmen zu arbeiten?
- Gibt es sonst noch etwas, das Sie über Ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen mitteilen möchten?
Diese Fragen können wertvolle Einblicke in die Erfahrungen des Mitarbeitenden, die Gründe für das Ausscheiden und Verbesserungsvorschläge liefern. Es ist wichtig, offene Fragen zu stellen und den Mitarbeitenden zu ermutigen, das Feedback mit konkreten Beispielen zu untermauern. Darüber hinaus sollte der Interviewende aufmerksam zuhören, nachfragen und sich Notizen machen, um sicherzustellen, dass das Feedback genau erfasst wird und für sinnvolle Veränderungen im Unternehmen genutzt werden kann.
- Zeitplanung: Es ist wichtig, das Austrittsgespräch zu einem Zeitpunkt zu führen, der für den ausscheidenden Mitarbeitenden günstig ist. Dies kann in den letzten ein bis zwei Wochen des Arbeitsverhältnisses sein, aber auch einige Tage nach dem letzten Arbeitstag.
- Kommunikation: Teilen Sie dem Mitarbeitenden klar und deutlich mit, warum Sie ein Austrittsgespräch führen und wie das Feedback verwendet werden soll. Betonen Sie, dass das Feedback geschätzt wird.
- Vertraulichkeit: Sichern Sie dem ausscheidenden Mitarbeitenden zu, dass das Feedback vertraulich behandelt wird und sich nicht negativ auf sein Arbeitszeugnis oder seinen Ruf auswirkt.
- Format: Überlegen Sie, welches Format für das Austrittsgespräch am besten geeignet ist, z. B. persönlich, virtuell oder schriftlich. Wählen Sie ein Format, bei dem sich der Mitarbeitende wohl fühlt und ehrliches Feedback geben kann.
- Fragen: Verwenden Sie offene Fragen, die es dem Mitarbeitenden ermöglichen, die eigenen Gedanken und Erfahrungen in eigenen Worten auszudrücken. Vermeiden Sie Leitfragen oder voreingenommene Fragen, die die Antworten beeinflussen könnten.
Wenn Unternehmen diese bewährten Verfahren befolgen, können sie ihre Arbeitskräfte effektiv und respektvoll in Austrittsgespräche einbinden und wertvolle Erkenntnisse für die Verbesserung ihrer organisatorischen Abläufe und die Bindung ihrer besten Talente gewinnen.