Medarbeiderundersøkelser skal være en positiv opplevelse som gir de ansatte muligheten til å snakke om det de liker, samt rom til å rapportere problemer de støter på i arbeidslivet. Det er derfor viktig å vurdere både innhold og formuleringer nøye, for å sørge for en positiv opplevelse for alle parter.

Medarbeiderundersøkelser − Spørsmålene du ikke bør stille

Her er et par tips til hva du bør unngå når du lager medarbeiderundersøkelser:

 

  • Spørsmål om den ansattes privatliv

 

Selv om arbeidslivet generelt sett er blitt mer uformelt, skal grensen mellom arbeidsliv og privatliv fortsatt respekteres. Som arbeidsgiver har du ingen interesse av dine ansattes privatliv, med unntak av aktiviteter som kan skade din bedrift. Selv om dette skulle være tilfellet, er ikke en medarbeiderundersøkelse stedet å ta opp dette.

 

  • Spesifikke spørsmål om den ansattes arbeid

 

Overvåkings- og fremgangsrapporter er temaer som forbeholdes personlige medarbeidersamtaler. Spørsmål om medarbeiderens arbeid i en tilfredshetsundersøkelse kan få den ansatte til å bli skeptisk til undersøkelsens sanne formål, og hindre ærlige svar.

 

  • Diskriminerende språk

 

Språket i enhver undersøkelse skal være inkluderende og kjønnsnøytralt. For eksempel er det svært viktig å unngå å benevne ledere som «han» eller resepsjonister som «hun». Dette er særs viktig for undersøkelser blant yngre medarbeidere som har vokst opp i et politisk korrekt miljø og vil finne diskriminerende språk krenkende.

 

  • Negativ setningsstruktur

 

Selv om en medarbeiderundersøkelse er gir den ansatte mulighet til å være ærlig, skal det i all hovedsak være en positiv opplevelse for alle involverte parter, og ikke kun en anledning til å klage. Unngå å skape dårlig stemning ved å fjerne negativt språk. Ved å formulere deg positivt har du større sannsynlighet for å få positive svar.

 

  • Umulige ideer

 

Som med alt annet er tillit et viktig aspekt i forholdet mellom leder og medarbeider. Det er viktig å bygge opp og opprettholde tillit. De ansatte må føle at de blir tatt på alvor og blir hørt. Derfor er det viktig å holde undersøkelsen innenfor bedriftskulturens rammeverk selv om den åpner for kommentarer og ideer fra de ansatte. Prøv å begrense åpne spørsmål som kan skape forventninger som er umulige å innfri, og som potensielt kan skade tilliten.

En nettbasert undersøkelse er rask å sette opp og håndtere. Få en gratis konto i Netigate i dag, og opprett din medarbeiderundersøkelse med én gang.