I Story House Egmont har vi stort fokus på å jobbe kundesentrisk og innsiktsbasert. Vi gjennomfører kundeundersøkelser og interne pulsmålinger. Vi måler effekten av kommersielle samarbeid og arbeider med tiltak for å forbedre våre kundereiser.

En viktig del for oss i samarbeidet med Netigate, er bistand og kompetanse ved behov når det gjelder spørsmålsformulering, metode og analyse/rapportering.

Noe av det som imponerer oss mest med Netigate, er den fantastiske brukervennligheten denne løsningen har. Vi anbefaler denne plattformen på det sterkeste.

Alle undersøkelser vi gjennomfører analyserer vi i etterkant og bruker dataene til videre arbeid. Dette har gitt oss en bedre innsikt i diverse problemstillinger – spesielt med vår Covid-19-undersøkelse.

Konstruktiv feedback fra våre medarbeidere gir oss et klart grunnlag for hva våre ansatte trenger. Dette gjør at vi kan sette inn riktige ressurser for å bli en enda bedre arbeidsgiver for våre medarbeidere.

Netigate er en helt naturlig del av vår verktøykasse, på lik linje med Word og Excel.

Vi vet at tilfredse medarbeidere også er engasjerte medarbeidere - som igjen skaper økt produksjon. Vi ønsket å finne ut hva våre ansatte var fornøyd med, og hva vi kunne jobbe mer med for å oppnå høyest mulig tilfredshet for våre medarbeidere.

Med Netigate har vi tatt i bruk en helhetlig tilnærming til oppfølging av kampanjer. Netigates plattform er enkel å bruke, og takket være smarte, automatiske funksjoner kan vi bruke tiden vår på analyse og oppfølging.

Netigate hjelper oss med å finne ut hva som fungerte bra på arrangementet, og hva som behøver forbedring til neste gang. Dette gjør det mulig for oss å øke våre kunders- og medarbeideres tilfredshet.