Churn Management

Kundenabwanderung ist eine Herausforderung. Mit Netigate wirken Sie dem Customer Churn entgegen, indem Sie Ihren verlorenen Kunden zuhören und aus deren Feedback lernen.
netigate umfragetool

Wir helfen Organisationen, fundierte Entscheidungen zu treffen

Wie kann Churn Management Ihrem Unternehmen helfen?

customer service

Durch die Messung von Kundenabwanderung können Sie Trends nachvollziehen und auf Basis von Fakten agieren, um die Churn-Rate zu reduzieren. Es ist einfacher und günstiger, bestehende Kunden zu halten, als neue Kunden zu gewinnen.

Churn-Management-Befragungen sind ein wichtiger Bestandteil Ihres Unternehmenserfolgs. Wir bei Netigate sind der Meinung, dass es einfach sein sollte, solche Befragungen durchzuführen.

Eine Lösung für all Ihre Feedback-Bedürfnisse

ERSTELLEN
Entwickeln Sie Ihren eigenen Fragebogen oder verwenden Sie eine unserer Vorlagen. Dank Drag-and-Drop Benutzeroberfläche auch ohne Vorkenntnisse möglich.
VERSENDEN
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über die von ihr genutzten Kanäle. Versenden Sie Befragungen per Mail, SMS, Link, API oder Login-Daten.
FRAGEN
Einsatz auf verschiedenen mobilen Plattformen, in attraktivem und flexiblem Design. Anpassung von Befragungen an Ihr Corporate Design.
ANALYSIEREN
Daten in Insights verwandeln. Filtern Sie Ergebnisse für Teilgruppen und teilen Sie die Ergebnisberichte in Echtzeit mit Ihren Kollegen.

Starten Sie mit einer einfachen Feedback-Lösung

homepage

Unsere Churn-Management-Befragung enthält ein Set vorgefertigter Fragen, zusammengestellt von unseren Experten. Die Befragung beinhaltet das, was die meisten Unternehmen mit einer Churn-Befragung abdecken möchten.

Sie können vorhandenen Fragen bearbeiten und auf Ihre spezifischen Anforderungen zuschneiden. Eine Möglichkeit ist, dass Sie in einem ersten Schritt mit unseren vorgefertigten Fragen arbeiten und diese nach der Zeit so anpassen, dass sie sich optimal für die Bedürfnisse Ihrer Organisation eignen.

Erfahren Sie mehr über Churn Management und finden Sie heraus, wie Sie die Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen können.
Puls

Churn & Pulsbefragungen

Verfolgen Sie mithilfe regelmäßig durchgeführter Pulsbefragungen, wie sich die Kundenabwanderung und KPIs innerhalb Ihres Unternehmens im Zeitverlauf entwickeln.

✔ In Verbindung bleiben
✔ Regelmäßig Feedback einholen
✔ Identifizieren von Herausforderungen
✔ Maßnahmen evaluieren
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Beginnen Sie Ihre Feedback-Reise mit Netigate

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„Mit Netigate führen wir mehr Befragungen durch als früher, da diese so schnell umgesetzt werden können. Dadurch wissen wir mehr über unsere Kunden.“
Erfolgsgeschichte lesen

Wir unterstützen Sie dabei, engere Beziehungen zu Ihren Kunden und Mitarbeitern aufzubauen

SICHER
Wir nehmen Ihre Datensicherheit ernst, mit voller DSGVO-Konformität und Servern in der EU.
PERSÖNLICH
Unser internes Team aus Insight Consultants bietet kontinuierliche Unterstützung und Expertise.
BENUTZERFREUNDLICH
Leistungsstark und trotzdem intuitiv – Insights und Ergebnisberichte mit nur einem Mausklick.
ANPASSBAR
Netigate API und benutzerdefinierte Add-ons erleichtern die Integration in Ihr CRM-System.

Buchen Sie eine Produktvorstellung

Finden Sie heraus, was Netigate für Sie tun kann. Einer unserer Experten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kurze Demo zu geben, wie Sie von Netigate profitieren können.

Füllen Sie das Formular aus und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Möchten Sie mehr zum Thema Churn Management erfahren?

Customer Churn - Alles was Sie wissen müssen
Faktoren, die begünstigen, warum Kunden abwandern und welche Schritte Sie im Unternehmen verfolgen können, um diese Churn-Rate zu reduzieren.
Fragebogen zu Customer-Churn-Befragungen
Checkliste zur Customer-Churn-Befragung. Bestehende Kunden zu halten ist deutlich günstiger und effektiver, als neue Kunden zu akquirieren.
Leitfaden zur Messung der Kundenzufriedenheit
Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Befragungen zur Kundenzufriedenheit helfen, den Ursachen für eine hohe Churn-Rate auf den Grund zu gehen.