Customer Experience

Churn Management

Kundenabwanderung ist eine Herausforderung. Mit Netigate wirken Sie dem Customer Churn entgegen, indem Sie verlorenen Kunden zuhören.

Über 3.500 Organisationen vertrauen uns bereits heute
Wie kann Churn Management Ihrer Organisation helfen?

Wie kann Churn Management Ihrer Organisation helfen?

Durch die Messung von Kundenabwanderung können Sie Trends ganz einfach nachvollziehen und auf Basis solider Fakten agieren, um Customer Churn zu reduzieren. Wie Sie wissen, ist es sowohl einfacher als auch günstiger, einen bestehenden Kunden zu halten, als einen neuen Kunden zu gewinnen.

Es ist jedoch eine Sache, Strategien zur Kundenbindung zu kennen, und eine ganz andere, diese auf effektive Art zu messen und darüber hinaus in der Lage zu sein, auf Tatsachen zu reagieren. Churn-Management-Befragungen sind wichtig und wir bei Netigate sind der Meinung, dass es einfach sein sollte, eine solche Befragung auch durchzuführen.

Die Netigate Plattform

Eine Lösung für all Ihre Feedback-Bedürfnisse

Entwickeln Sie Ihren eigenen Fragebogen oder verwenden Sie eine unserer Vorlagen

Unsere intuitive Drag-and-Drop Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihnen auch ohne Vorkenntnisse Fragebögen zu erstellen und anzupassen.

Netigate - Erstellen

Verschiedene Versandmöglichkeiten

Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über die von ihr genutzen Kanäle. Versenden Sie Befragungen per Mail, SMS, Link, API oder verteilen Sie indviduelle Login-Daten. All dies ist möglich über eine intelligente Benutzeroberfläche.

Netigate - Versenden

Responsives, ansprechendes und flexibles Design

Netigate wurde für den Einsatz auf verschiedenen mobilen Plattformen, in einem attraktiven Design, entwickelt. Befragungen können an Ihr Corporate Branding angepasst werden.

Netigate - Fragen

Verwandeln Sie Daten in Insights

Filtern Sie Ergebnisse für Teilgruppen und teilen Sie die Ergebnisberichte mit Ihren Kollegen. Die Darstellung der Ergebnisse erfolgt in Echtzeit.

Analysieren
STARTEN SIE NOCH HEUTE

Beginnen Sie Ihre Feedback-Reise mit Netigate

Starten Sie mit einer einfach zu bedienenden Lösung

Unsere Churn Management-Befragung enthält ein Set vorgefertigter Fragen, zusammengestellt von unseren Research-Experten. Die Befragung beinhaltet alles, was die meisten Unternehmen mit einer Churn-Befragung abdecken möchten. Selbstverständlich können Sie die vorhandenen Fragen bearbeiten und auf Ihre spezifischen Anforderungen zuschneiden. Eine Möglichkeit ist z.B., dass Sie in einem ersten Schritt mit unseren vorgefertigten Fragen arbeiten und diese nach einiger Zeit so anpassen, dass sie optimal für die Bedürfnisse Ihrer Organisation geeignet sind.

Möchten Sie mehr über Churn Management-Befragungen wissen, erfahren, wie Sie durch die Messung Ihrer Churn-Rate profitieren können und herausfinden, wie Sie die Loyalität und die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen können?

„Mit Netigate führen wir mehr Befragungen durch als früher, da diese so schnell umgesetzt werden können. Dadurch wissen wir mehr über unsere Kunden.“
Unser Versprechen

Sie dabei zu unterstützen, engere Beziehungen zu Ihren Kunden und Mitarbeitern aufzubauen

Sicher

Wir nehmen Ihre Datensicherheit ernst, mit voller DSGVO-Konformität und Servern in der EU.

Persönlich

Unser internes Team aus Insight Consultants bietet kontinuierliche Unterstützung und Expertise.

Benutzerfreundlich

Leistungsstark und trotzdem intuitiv – Insights und Ergebnisberichte mit nur einem Mausklick.

Anpassbar

Netigate API und benutzerdefinierte Add-ons erleichtern die Integration.

Netigate Jetzt Nutzen

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