NETIGATE KUNDENFEEDBACK
Abheben - dank Feedback zur richtigen Zeit!
Lufthansa City Center nutzt Netigate für Kundenbefragungen und sorgt dafür, dass mehr Menschen glücklich abheben. 1,500 Kunden weltweit vertrauen Netigate mit ihrem Feedback Management - vom Großunternehmen mit Milliardenumsatz bis zum mittelständischen Familienbetrieb.
Kundenzufriedenheit
Finden Sie mit Kundenzufriedenheitsanalysen heraus, was Ihre Kunden wirklich über Ihre Produkte und Dienstleistungen denken.
Net Promoter Score
Die Netigate Net Promoter Score Lösung erlaubt es Ihnen Ihr Kundenverhältnis zu überprüfen und gibt Ihnen die entscheidenden Erkenntnisse.
Kundenservice
Je besser der Kundenservice, desto besser der Umsatz. Führen Sie die richtigen Befragungen durch, und verbessern Sie sich kontinuierlich.
Churn Management
Kundenabwanderung ist eine Herausforderung. Mit Netigate wirken Sie dem Customer Churn entgegen, indem Sie verlorenen Kunden zuhören.
Strategisch denken
+ Auf Kundenfeedback schnell reagieren
+ Unabhängig von externen Beratern
+ Unternehmensziele im Auge behalten
+ Hilfe von unserem Kundenservice
+ Professional Services
Echte Teamarbeit
+ Daten sammeln in Echtzeit
+ Einfaches Reporting
+ Export im Corporate Design
SICHERN SIE SICH IHREN VORTEIL MIT NETIGATE
MAßGESCHNEIDERTES DESIGN
Erstellen Sie Ihre Umfrage aus einer umfassenden Bibliothek aus Vorlagen, die am besten zu den Anforderungen Ihres Geschäfts passt. Sie können Ihrer Umfrage auch Ihr Corporate Branding und Design mit unserer nutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Funktion und HTML/CSS Anpassung hinzufügen.
AUSSAGEKRÄFTIGE ANALYSEN & REPORTS
Werden Sie ohne große Mühe Experte im Analysieren. Netigates Umfrageplattform sammelt Feedback und bietet Echtzeitergebnisse und automatisches, detailreiches Reporting. Wir machen es leicht, Umfrageergebnisse korrekt auszuwerten und die richtigen Entscheidungen zu treffen.
FÜHREND IM BEREICH DATENSCHUTZ
Netigates Feedback Plattform ist so gestaltet, dass sie den strengen EU Sicherheitsanforderungen entspricht. Ihre Daten (und die Ihrer Kunden) werden immer sicher auf Servern in Deutschland gespeichert. Wir schützen Ihre sensiblen Daten - daher entscheiden sich Banken, Regierungsbehörden und Krankenhäuser für Netigate.
API & CRM INTEGRATION
Netigates API kann einfach in Ihr CRM integriert werden, wie zum Beispiel Salesforce, um Umfrageergebnisse und Daten zu erfassen. Nutzen Sie Ihr CRM um Einblicke mit Ihren Kollegen und Managementteams zu analysieren, teilen und zu bearbeiten. Automatisierte Trigger für beendete Umfragen machen das Analysieren zu einer leichten Aufgabe.
UNBEGRENZTER SUPPORT
Nutzen Sie die Vorteile eines unbegrenzten Supports durch ein engagiertes Team technischer Experten. Ihr persönlicher Customer Success Manager hilft Ihnen von Anfang bis Ende sicherzustellen, dass Sie den größten Nutzen aus Ihrer Umfrageplattform ziehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Umfrage zu erstellen, die Ergebnisse auszuwerten und zu handeln.
FLEXIBLE DESIGNS
Erstellen Sie ganz einfach eine Umfrage, die auf allen Endgeräten gut aussieht. Unsere Umfragen sind alle für ein mobiles Beantworten optimiert und designt, um auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen lesbar zu sein, damit die Nutzer jederzeit und überall Feedback sammeln können.
UNBEGRENZTE FRAGEN & ANTWORTEN
Netigate bietet eine unbegrenzte Anzahl von Antworten und Umfragefragen ohne zusätzliche Gebühren. Stellen Sie die Fragen, die Sie benötigen, um gutes Feedback und die notwendigen Daten zu erhalten. Das Sammeln von Daten und das Handeln auf Grundlage von wertvollen Einblicken sollte oberste Priorität für jede Umfrage sein.
WELTWEITE UMFRAGEOPTIONEN
Netigate bietet Umfragen in mehr als 65 Sprachen und ist so die perfekte Lösung für internationale Unternehmen, die weltweit tätig sind. Neben den Umfragefragen sind auch die Umfragen und Reports in verschiedensten Sprachen für ein Maximum an kultureller Vielfalt und Benutzerfreundlichkeit verfügbar.
